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“既然问题查出来了,那么我们改进需要多长时间。”
闫成雨一愣,旋即点点头。
“其实不是什么大问题,只是一个小零件的不合格,改进的话,只需要替换一下零件,根本花不了多少时间的。”
他是没想到,这个关头自家老板更关心的是怎样解决电动车的问题,可这件事也有难点。
“问题的重点是,这批有问题的电动车是从五天前开始销售的,已经卖出去了至少三千辆左右,如果我们要全面改进的话,恐怕会很难。”
陈江一挑眉,心中已经有了对策。
“既然卖出去了,那就召回,在市场上把咱们的问题产品召回,全额退款顺便给点小补贴。”
“什么?”
这话一出,李想愕然。
“已经卖出去的……要全退款?”
“陈兄弟,你确定想好了这件事啊,咱们只是出了点小问题,就被媒体报道成这样,要是全面退款召回的话……”
他实在不敢,也想象不出到时候会是个什么样的局面。
陈江却早已经想好。
“我们要的就是更多的关注,来抵消之前的负面消息。”
在应对质量问题上,早在腾达汽车因此而倒闭的时候,他就想过相关的方法。
毕竟后世哪怕是国际大企业的产品,也会经常出现问题,飞鸽集团自然免不了也会遇见这样的情况。
但在后世舆论中,出问题有时候依旧不会影响销量,只要这家公司愿意承认错误,主动负担责任召回产品,到时非但不会影响销量,反而因为其靠谱销量会增加不少。
这方面,腾达汽车公司先前显然做出了反面教材。
于是会议结束后,陈江立马召集了苏东省的新闻记者,以飞鸽集团的名义召开了一次新闻发布会。
晚上六点,飞鸽集团宴会大厅内,到场参加新闻发布会的足足有十六家苏东省的新闻媒体,还有距离太远实在没赶上的。
这显然是因为先前舆论发酵的结果。
会场内,陈江站在台上,手撑着桌子看向台下一众摄像头和记者,尽量露出一种沉重的表情。
“各位,想必大家来都是因为我们飞鸽集团旗下最近出现的电动车质量问题。”
“在这里,我陈江先给大家道个歉,经过我们的仔细筛查,目前电动车的确出现了一些小的质量问题,我们飞鸽集团会对此负责到底。”
一番话,直接打乱了到场不少记者的节奏。
在他们本来的构想中,应该是飞鸽遮遮掩掩,他们犀利发问,挖掘出事情的真相。
可现在人家居然主动承认了出问题。
“那么陈总,您准备怎么处理眼下的质量问题呢?”
片刻立马有记者斟酌一番发问。“
“问得好,虽然暂时还没有人因为这个问题受伤,但我们飞鸽集团是个负责的集团,目前的处理是,将之前售出的问题批次电动车全部召回,全额退款的同时,给与相应的补偿。”
陈江一句话,说出了今天发布会的主要话题。
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