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414 意外要被抓现行（第1页）

完整的桌面立刻显示了出来。这位员工明显有着桌面洁癖，桌面除了“我的计算机”和“浏览器”之外几乎一无所有。

t孟飞的手工“黑客”操作要黑的是客服系统，他要找到那些和他一样在游戏中经历过“十二小时”噩梦的玩家的资料。

t这个办公区虽然不是客服部，但做运营的登陆客服系统查看用户反馈也是常见的操作。

t只是客服系统的网页地址就很难说了。没有专门的培训或者是说明手册，他这个“新员工”不可能一进来就不学自会。

t好在他有异能。

t“扫描。”

t顿时整个PC中所有的字符串都在他的脑海中闪过。他抓住了一些关键字。

t“客服”。

t“用户反馈”。

t“卡死”。

t“投诉”。

t等等，经过一番过滤之后，他从浏览器的URL历史记录里找到了一些东西，打开了之后，云豹娱乐“VoC”系统出现在屏幕上。

t继续搜。

t“BUG名：十二小时噩梦。”

t“反馈渠道：游戏内投诉、电话投诉、网页投诉。

t“投诉用户数：31。

t“现象描述：

t“极少量反馈玩家声称游戏退出时系统会卡住3－10秒不等。

t“玩家描述系统卡主时，他们的意识被禁闭在游戏系统中无法离开游戏，并经历从几小时到几十小时不等的漫长等待，期间有强烈恐慌感。

t“所有玩家都只出现过一次，没有多次报告这个BUG的玩家。

t“8021年6月15日，高峰游戏论坛出现一个帖子详细描述了这种现象，并称之为‘十二小时噩梦’。

t一些恶意带节奏的玩家与竞争对手的恶意操作炒作，导致此事引起极大负面反响，在玩家中造成了一定的恐慌，当月玩家月活下降10%。

t“目前作者本人已删除这个帖子。其他网站的转帖我们也进行了联络，现已删除干净。

t“处理状态：

t“（1）测试团队无法重现。

t“（2）已联络部分玩家，发现大部分玩家拒绝配合调查，还有少部分玩家无法联络。

t“（3）对仅有的两位配合调查的玩家进行了设备检测和环境重现，未发现软件或硬件存在任何问题，也未能重现BUG。

t“后续计划：

t“此BUG真实性存疑，不排除恶意玩家投诉骗取赔偿或竞争对手故意虚构事端的可能。

t“后续继续观察。若投诉持续增多或找到可重现玩家之后可继续调查。”

t云豹集团这帮笨蛋，果然没有想到问题出在硬件中。

t其实换了孟飞也一样。他这辈子碰到的软件BUG数不胜数。但硬件BUG呢？一个都没有。

t一般人怀疑硬件出了BUG只有一个原因，那就是问题迟迟找不到根源，无奈甩锅。

t如果不是有了“扫描”这个超能力，而且赤乌人的芯片没有像猞猁集团的电离晶核那么封闭严密，他绝对不可能掰开赤乌人的芯片发现里边有问题。

t而且BUG这种东西，谁也说不清究竟是有心还是无意。

t青芒现在从国家到民间都用着饕餮人赤乌人獬豸人甚至桧岛人设计和制造的芯片。

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