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当然,这也要看跟谁比了。
“我不管,你得帮我出出招,怎么才能留住点都德的顾客,别过两天全部跑到味之素去了。”
“我这左手刚刚支持房遗爱去开酒楼,右手就给你出主意打压他,我这不是自找麻烦吗?”
李宽故意逗李雪雁,迟迟不肯给出建议。
“你支持房遗爱开酒楼,本身就是自找麻烦的事情呀,既然你都把麻烦事情揽到了身边,那就不要怕麻烦咯。”
“王爷,要不你就给雪雁出个主意吧,你不是说了嘛,有竞争是好事呀。”
这个时候,程静雯也帮李雪雁说话了。
“行,那你听好了啊,我的主意其实也很简单的,具体怎么运作你让点都德的掌柜自己去考虑吧。”
程静雯的面子还是要给的,再说了,李宽也不是真的在难为李雪雁。
“你说吧,我都记着呢。”
李雪雁满怀期待的看着李宽。
“你不是想要留住顾客嘛,很简单,搞一个贵宾卡出来就行了。”
“贵宾卡?”
李雪雁有点没有搞懂李宽说的到底是什么意思。
这个年代,可不像后世那样各种卡满天飞。
“没错,你可以搞一个金卡、银卡、铜卡,然后分别给这些卡片一些特权或者优惠,还可以给他们编号,顾客可以提前存银钱到账上,到时候结账的时候直接从卡里面扣……”
李宽简单的介绍了一下后世最普通的贵宾卡服务,而李雪雁却是越听眼睛越亮。
要说客户服务意识,这个年代也不是没有。
只是,更多的时候,都是依靠伙计来达成这个目的。
这种服务,有可能会很好,但是是否能够吸引顾客下次再来呢?
不好说!
可如今换成贵宾卡,结合一些优惠和等级,让那些持有贵宾卡的客人既能够享受到优惠,又能有一种与众不同的逼格,那么留下更多老顾客的可能性就会大大增强。
“二哥,你再给具体说一说,点都德的酒楼掌柜要是有你一根指头厉害,我就不用那么操心了。”
李雪雁觉得与其自己在那里考虑怎么利用贵宾卡,还不如继续央求一下李宽呢。
“你呀你,听好啦,我就说一遍。”
李宽想了想后世比较常见的贵宾卡模式,简单的说明了一下。
……
点都德的反应很快,眼看着客流量有下滑的趋势,立马就把李宽传授的贵宾卡给推出来了。
“郎君,总共是一个银币又二百三十文钱。您要不要办一张贵宾卡,可以享受折扣,预存还可以有额外的优惠。”
苏成冠跟往常一样约了几个同僚来到点都德吃饭,结账的时候伙计的话却是让他提起了兴趣。
苏家不差钱,苏成冠秉承他阿耶的说法,只要肯花钱,就不愁交不到朋友。
所以基本上隔三差五,他就会跟同僚光顾一下酒楼或者青楼。
但是,像是今天这样问自己要不要办一张贵宾卡的情况,还是第一次出现。
“贵宾卡是什么?怎么办?有什么具体用处?”
苏成冠忍不住接连问了几个问题。
“郎君,我们的贵宾卡有金卡、银卡和铜卡三种,消费满一百个金币,可以赠送一张金卡,今后每次都可以享受八折优惠;消费满十个金币,可以赠送一张银卡,今后可以享受九折油耗。铜卡的话,只要消费满一个金币便可获赠,享受九五折优惠。当然,你也可以花费一个金币直接购买一张金卡,一个银币购买一张一卡,一百文钱购买一张铜卡。有了贵宾卡之后,如果你提前预存一笔钱到我们点都德,还可以有额外的优惠,比如存一百个金币,可以当做一百一十使用。”
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