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263 助理（第1页）

“项先生，明人不说暗话。我们汉华重工能够发展到今天这样一个规模，更多的是得益于观念上比其他企业先行一步，运气的成分比管理的成分要多得多。我是一个搞技术的人，经营能力实在是乏善可陈的。”林振华坦率地说道。

“林总太客气了，创新本身就是一种经营能力。”项哲道，“熊彼特认为，企业家的本质就是创新。所谓创新，就是把前人没有使用过的生产要素或者生产条件引入生产体系，林总能够在现有的市场条件下引入新的观念，这本身就是一种企业家的创新行为，怎么能说没有经营能力呢？”

“呃……我有这么伟大吗？”林振华讷讷地说道。他一直觉得自己不算个什么企业家，现在听项哲这样一说，好像自己勉强也能和企业家挂上点边了，心中暗自有些高兴。

“不过……”项哲并没有让林振华继续高兴下去，他直接就来了一个转折，“正如林总所说，汉华重工目前的成功，很大程度上只是来自于观念的创新。中国目前正处于新旧体制转轨的时期，市场上有大量未被人们发现的机会存在。汉华重工抓住了这些机会，所以取得了成功，仅此而已。”

“你说得对，请继续。”林振华说道。

项哲点点头，继续说道：“目前，无论是媒体也好，各级领导也好，都只看到了汉华重工欣欣向荣的一面，而没有看到其正在积累的危机。由于缺乏成熟的管理模式，汉华重工的运营在许多方面都显得混乱无序。在目前这种狂飚突进的时候，许多内部和外部的矛盾都会被掩盖起来，一旦发展速度降下来，所有的矛盾都会表现出来，那时候就会难以收拾了。”

“你能举个例子吗？”林振华问道。

“眼前就有一个例子。”项哲道，“你们正在进行大规模的供应商招募，但我注意到，你们对于供应商信息的管理，还停留在手工管理的阶段，连一个起码的数据库系统都没有。试问，未来你们如何对供应商的信用进行评级？如何掌握不同供应商的供货质量、交货周期？如何对供应商进行激励？”

林振华只觉得汗如雨下，在此前，他提出招募供应商的时候，曾向公司领导层谈过供应商管理的思路，当时是博得了大家一致好评的。现在听项哲的意思，他的思路简直就是幼稚可笑，离真正的供应商管理差出十万八千里了。

“项先生，你是说我们可以建立一个数据库系统来管理供应商信息吗？可是，现在有合适的数据库管理软件吗？”林振华傻呵呵地问道。

林振华这句话，带有很强的穿越者的烙印，只有穿越者才会质疑：现在就有什么什么东西了吗？项哲没有注意到林振华这句话里的毛病，他肯定地回答道：“现在使用dbase-ii做一个管理系统并不复杂，我想，贵公司这么大的产业，pc机和汉卡应当都是现成的？”

嗯，原来dbase-ii这个神器已经存在了？林振华在心里想道。

“那么，项先生，你能开发这样一个系统吗？”

项哲道：“完全没问题，如果林总需要，我只要一天时间就可以开发出来。不过，要开发这样一个系统，仅靠一个编程人员是不够的。”

林振华问道：“你还需要什么？”

“我需要你们对整个面试流程进行重新组织。你们的前台接待人员应当使用标准化的问候语。供应商所填写的表格要重新设计，同时提出填写规范，并且有专人负责指导其正确填写。对供应商的面试过程我没有看到，现在还提不出什么建议，不过，我相信你们肯定没有使用有关人格、创新能力方面的评测量表，在选择合作伙伴的时候，不考虑这些方面的因素是非常错误的。”项哲侃侃而谈，沃顿mba的王八之气喷涌而出。

“你说的评测量表，在国内能够找到吗？”林振华问道。

项哲从随身的包里掏出一摞纸，递到林振华面前，说道：“这是一份由erec和galti提出的创新能力量表，我根据中国的文化特点进行了修改，在我的同事中做过试调查，信度和效度检验的结果都比较满意。林总如果放心的话，可以用它来作为你们评测供应商的工具。后面是关于人格方面的一份量表，是英文的，我还没来得及翻译。”

林振华接过这摞纸，从头到尾认真地翻了一遍。英文的部分，他也同样看得非常认真，不时还挑出几条向项哲请教。项哲这才相信，眼前这位据说只有初中文凭的林总，英语水平之高，的确不是媒体吹嘘出来的。

“不错不错，的确非常专业，不愧是mba出身啊。”林振华把东西还给项哲，感慨地说道。术业有专攻这句话，还是非常有道理的，林振华头顶着一个穿越者的光环，但说到具体企业管理方面的问题，还是连一个30年前的mba都比不上。

项哲得到林振华的肯定，很是高兴，他继续向林振华推销着自己的管理知识：“企业管理所涉及到的问题很多，比如说，人力资源方面，目前国内企业的人事科、劳资科基本上只负责档案管理、考勤管理、工资发放，很少会做全面的人力资源规划，对于职工的招聘、培训、考核、激励等等，都还是计划经济的那套方法。与我国正在建设的商品经济社会十分不适应。我呆的那家大厂，人才流失非常严重，基本上就是能干的人都跑了，留下的都是混饭吃的，长此以往，企业怎么可能有竞争力呢？”

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