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第1部分（第2页）

我想知道：“为什么有些人能够摆脱极端的困境，而且比以前更强更好呢？他们是怎样做的，这有什么秘诀吗？”

翻阅了幸存者们的著作，并访谈了几百位愿意与我分享他们的幸存经验的人们后，我发现了心理学课程内容从未涉及的那些从极端深度困境中恢复过来并能够幸存的经验。我在调研中采用提问和倾听的方式来代替传统的研究方法，逐渐得到一种清晰的模式。我用这种方式研究探索，终于有一天一个完整的形象显现在我脑海中。经过了多年的悉心聆听和不断探讨，我终于总结出来，有一种人的性格叫做“幸存者性格”。

我在《幸存者性格》（The　Survivor　Personality　）　一书中总结了我的有关生活中的强者的发现；1996　年这本书出版后，我接二连三收到了来自政府部门、公司、职业协会、教育和医疗保健部门的请求，它们希望获知怎样用幸存者的个性特征来对付那些无休止的工作压力和挑战。那些请求者中的一半都来自政府部门和团体，这些部门在面临裁员和削减预算时，仍然被要求提供必要的高质量的工作成果，对此它们感到极为艰难。

本书的写作是经过十年的努力，在《幸存者性格》一书的基础上完成的。与其他同类书籍相比，本书的独特观点有以下几个方面：

◆大多数关于在困境中复原、寻找优势的书都由心理学家和精神病医生所写，而且都是写一些曾经在精神上、感情上受过创伤的人怎样恢复到能够过正常人的生活的。相比之下，本书把重点放在了健康的正常人是如何面对急剧的变化、化解无休止的压力的，总之，生活就是击溃挫折。

◆与其说本书是一本关于自我救助的书，还不如说它是一本使用手册。它将告诉你怎样更好地挖掘和利用只有少数人能够熟练使用的那些与生俱来的潜能。书中描述的原则和程序，将指引你从困难中恢复，并提供行之有效的指引方向和信息，给你最适于帮助你的方法。

◆本书是第一本有关人在不同程度的逆境中复原的著作。正如习武的学生必须首先有坚实的基本功做基础，才能够获得更高层次的技能，这本书展示了基本的复原技能和如何为掌握更高层次的能力打下基础。

◆它是第一本介绍与工作相关的应对技能的书，内容针对面临众多挑战的供职于政府部门的公务员，以及那些认识到复原优势的作用的人们，这些作用也同样适用于在私人企业工作的人和私人企业老板。

◆本书还邀请读者参与一个有突破性的探索发现过程。书中的第十三章有许多明示——我们人类正试图用不同的方式完善自己。当你发挥了从逆境中复原的技巧和优势时，你将会发现，无论如何你都可以轻松自如地处理那些接连不断的、破坏性的突发事件。

这是充满挑战的时代。我们正处在一个动荡的时代；　名目繁多的变化之一就是对很多人来说这世界变化太快。掌握复原的优势可以让你从一开始就领先于那些不懂如何从逆境中复原的人，以便能够应对不断的变化和艰难的事态发展。本书将告诉你，如何在不停的变化中维持强势、健康和足够的精力，尽快从挫折中反弹，从逆境中获得优势。

俄勒冈州波特兰市康复中心主任

艾尔？赛博特博士

2005　年3月

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避免受伤害的感觉

令人伤心的是，有些人在碰到困难，并把自己当作一个受害者时，他们的生活将很难受到其他人的影响。他们拒绝所有人的建议。面对如何应对所发生的事情的问题，他们拒绝所有的帮助。甚至在危机结束后，他们依然不采取措施克服困难。在这样的思维模式中，生活就如同被用一根绳子绑住脚，然后去赛跑——这是最大的障碍。受害者总是不断地感到很无助，继而就会埋怨他人让自己处在不利的位置上，而自己正在为别人的好生活和有利位置做着巨大的牺牲。

怨天尤人，不停地抱怨别人毁了你的生活，会阻碍你从困境中解脱出来。你可以抱怨组织的高级管理人员、“政府”、谋私利的政治家、缺乏情商的行政官员、那些干脏活累活的廉价外国劳动力，还有股票市场的管理人员，甚至那些普普通通的纳税人，或者任何一个人或团体，他们中的任何一个都是置你于不能自拔的困境的罪魁祸首，是他们让你无法做任何有益于你的、让你复原的事情。

或许，你的看法是有道理的。据公司咨询顾问加里？哈默尔（Gary　Hamel）　的观察：“整个世界的加速动荡，已经超过了组织能够作出复原调整的速度。”在当今世界，大多数组织已经不能处理好混乱导致的变化。一些高级行政管理人员的所作所为甚至阻碍了员工在新工作中的作为。由于工作频繁发生变化，只有极少数员工能及时得到工作变动后的说明和指导。必须处理的不仅仅是那些频繁发生的、巨大的改变，当重组、缩编和裁员破坏了员工之间的合作关系时，还会造成士气的低落。当你熟知的旧系统被摒弃，强加于你的新工作系统让你很难适应时，你找不到先前那种工作成功后的自豪感了。

我让员工们罗列出他们所遇到的挑战和困难时，他们告诉我，那有可能是张贴在大厅中的一份令人记忆深刻的新的工作说明。当你回到工作岗位时，你往往发现，新说明的要求就是让你在更短的时间内、在工作人员减少的情况下提高工作质量，同时你还要一边担心能否保住你的工作，一边学会使用新技术、新方法，以便能够减少预算开支。有一位上了年纪的、供职于一家大型零售商店的经理告诉我：“当你承担更大的工作量时，通常只有缩短午餐时间，把工作带回家做，你这样工作是想要得到提升吧？现在让我告诉你这样做的结果，也就是你或许可以*持三个月的工作罢了。”

意想不到的裁员对一个喜爱自己的工作并期待更成功的职业生涯的人来说，是一种致命的打击。有些人会感到相当沮丧，而且这种情绪会持续很长时间。有些人会因为换了一个低待遇的工作进而联想起自己的辛酸往事，或遭到的不平待遇。有一名下岗的经理，不停地向上级主管部门表示，他们不应该对他的工厂采取任何改革，因为一切看起来都很好，并且工厂正在盈利。当他因为拒绝接受新变化而遭到解雇时，不知如何应对。三年以后，他始终对此耿耿于怀，当他在芝加哥为了家庭生计不得不去当出租车司机时，他觉得那简直是大材小用。

当你用负面情绪，比如恐惧、愤怒、焦虑、沮丧、无奈和绝望来面对你要解决的问题时，这些情绪会削弱你的韧性。不断的恐惧和忧虑会削弱你的免疫系统，使你变得脆弱而更容易患病。服用安眠药只是短期方法而不能永久地解决问题，同样；晚上靠酒精治疗失眠，早上又使用兴奋类药物使自己有精力也不是好办法。

问题很严重。目前，有六分之一的美国人定期服用安眠药或其他镇静剂。美国食品和药物管理局的统计数字显示，大约有150万成年人是安眠药的依赖者，而滥用镇静剂的人数目前超过了非法吸毒者。

如果复原能力强，你可能并不需要镇静剂就有能力应对问题。假如你供职的公司的老板或管理者因为自己的应变能力有限而不能给你提供稳定的工作，那么或许你自己要乐观积极地面对压力，并不断地反弹。

复原并不容易，但值得努力

复原的意思是，当遇到困难时从最开始的毁灭性的、难以承受的压力中反弹。能在逆境中生存的人能够用健康的方式解决生活中发生的不幸。当压力和伤害来临时，他们也允许自己感到悲痛、愤怒、失落和困惑，但是他们不会让这些负面情绪长

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