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第三章 情商是什么就是不为别人的错误埋单（第3页）

——这么一说，大家就能够醒过神来了。对人性的隔膜与无知，任何时候都不是智慧。只有洞知人性，才会真切地意识到，人性中，有善良的一面，也有不太好的一面。我们需要智慧，努力把每个人心中的善激发出来。我们更应该对愚蠢抱有恐惧，因为愚蠢会激发对方心里强烈的恶念。

（08）

再说曾国藩诱杀黄胜林之事，你不得不钦服他，曾国藩这人，实乃不世出的伟大智者。他知道，如果在黄胜林闹饷之初，就出言威胁或是直接惩罚，那就有可能激起兵变，他太了解人心了，所以他选择了隐忍。

这种对人性敏感性的洞察，以及在洞知人性时所采取的谨慎态度，就是我们经常说起的情商。

什么叫情商？

任何时候，我们也不可以为对方的人性弱点而埋单。

任何时候也不要。

这就是情商。

（09）

每个人心中，都有善良的一面。而且成为一个善者的意愿，全都是空前的强烈。

这是真的，一点也不假。

但，人又是极端情绪化的。不良的情绪，始终与我们的初心争夺对我们的控制。所以人的善被激发，就会成为顶天立地的英雄。但这需要超高的情商，需要对自我情绪与对方情绪的掌控能力。

情商高的人，任何时候都不会放弃对对方心里善的信任。

但同时，任何时候也不敢放松对其心中恶欲的警惕。

以温和的态度、平静的内心、微笑的面容、关注的眼神，信任对方，鼓励对方——不毫无理由地怀疑人，拿对方当骗子，当然也不会毫无理由地拿对方当菩萨。

——你不信任对方，激起对方心中的恶，就必须要以自己的人生，为对方人性的缺陷买单。你毫无理由地拿对方当菩萨，暴露出自家智商的短板，后果也是一样的严重。

（10）

情商也是智商。

智商是对这个世界及抽象法则的认知。

情商则是对人性的洞察与掌握。

最近有本书在卖，《给孩子看的量子力学》，这本书开篇就说得明明白白：世界是不确定的。

连物质世界都不确定，我们又何来胆气预判人心？

世界是不确定的，人心是不可测量的。有智慧的人绝不说过头话，情商高的人会因心绪调整方策。在这个充满温情同样也充满冰冷的世界上，你掌握多少人性，获得多高的情商，就获得多少温暖，获得多少自由。

——你要知道，人的心是极脆弱、极敏感的，把他当成菩萨是不妥当的，把他当成恶魔也是纯粹发神经。他就是个可以表现出伟岸人格的普通人，努力尝试，但要知道，最后的结果只是个概率，万勿求一个固化不移的结果。

——平静地对待别人，温和地对待自己。对方的心是脆弱的，敏感的，我们也同样。甚至，许多时候我们比对方表现得更脆弱，比对方更敏感。对方一个无意的举动，都有可能引发我们心里的不快。但我们的大脑会欺骗我们，会把我们自己的不良情绪，扭曲为对方人品有问题，除非我们时刻警惕自我，才有可能避免在伤害别人的同时，也对我们自己的智商造成严重杀伤。

——这世界并没有那么极端，关羽的时代，曾国藩的时代，那充满血腥的杀戮早已过去。世界已经不是那么极端了，平和的时代，对我们的智力提出更多的挑战。任何一种固化的思维，或是极端的认知，都会影响到我们的判断力。我们不要让自己成为职场上死得冤乎枉哉的黄胜林，也没必要让自己的性格趋向极端。温和，温和，任何时候温和都会让我们保持清醒。

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