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第4部分（第2页）

会被领导的人也会领导他人

B部长非常难堪，因为金代理拿给他的报告和部门会议中讨论的结果完全不同。这可是B部长明天上午要用来给外部合作企业代表进行演讲用的……明天的演讲怎么办是很大的问题，但更大的问题是如何处理金代理这种自作主张，无视组织决策的行为。

∷　培养就算决策结果和自己的意见不相符，也需要服从组织的勇气和姿态。

∷　面对领导的错误决策，需要果断直言，也需要自己用平时的正直、诚实、专业能力赢得的领导和同事的“基本信赖”。

有效引导技巧

金代理平常创意丰富、干劲十足，业绩也很不错。但相比业绩，他却没有得到上司足够的认可。为什么会这样呢？其实，金代理一直觉得自己比谁都优秀，觉得自己的上司B部长不理会他的想法而采纳别人的建议是绝对错误的决策。所以，他选择继续按照自己的想法做事，并自认为B部长看到业绩后也会认可他的选择。

金代理是被领导者（Follower）。想要成为一个好的被领导者，就应该主动为自己的上司提供更多的信息，做好辅助工作。如果不能说服上司按照自己的想法取得业绩，就应该服从组织的决策。这是被领导者应遵循的行为方式。

所有决策都不可能绝对正确。作为组织的决策者，B部长也不是根据100％充分的信息作决定。上司需要作出的是相对“最优”的选择，过程中下属需要做的就是提供尽可能充分的信息和更多的思路。而一经决策，下属就应在推进过程中全身心地帮助上司。私下里按照自己的想法进行，就算会得到很好的结果，也肯定不会获得上司的认可。

真正的被领导者，需要具备相关领域的专业性，以正直和信赖为基础，要敢于对同事和上司表达自己的想法；之后不管决策结果如何，也要按照正确的方式主动为组织贡献力量。

为领导提供信息

现代社会的领导需要具备不断收集优质信息，并将他们转化为自己的知识的能力。

所以，信息能力是领导必备的竞争力。

作为团队的新人，因为业务范围较窄，与业务相关联的领域也很明确，所以很容易收集信息并加以整理。但成为团队的领导后，业务的范围就会不同。如果说团队成员要思考的只有自己的业务和自我能力开发，那么作为团队的领导，就要思考如何带好这个团队，如何在组织内做好分工，让组织有效运作起来。因为领导有时也要做一些自身专业领域以外的决策，所以关于团队业务的所有信息都是有价值的。

不仅是关于自身组织的信息，领导还要熟知企业经营、经济、政治、文化乃至国际环境等领域的最新信息。他们追求的并不单纯是信息的量，领导需要的信息应该是被验证过的可信赖信息，是经过整理的相对差别化信息，而不是那些通过网络搜索所有人都能找到的信息。　txt小说上传分享

5　追随力（2）

领导要收集这么多领域的信息，时间绝对是不够的，所以此时被领导者的作用对领导来说就是至关重要的。如果被领导者能够系统化地收集有价值的信息，支持领导，那么领导不仅可以将这些信息作为生动的学习资料，而且可以根据这些信息在相关领域作出最佳的决策。

从一般社员到经营者，每个人都经历过与自己上司的矛盾冲突，严重者会因为这样的矛盾冲突离开公司。大部分这样的现象会被归咎为各自不同的品性、气质和他们之间价值观的差异。

但就这个问题，《哈佛商业评论》有不同的看法。它们认为不同的业务处理方式、各自对彼此不同的期待，特别是对轻重缓急的不同理解带来的想法差异会让冲突越来越严重。其实，既然我们在用比和家人相处更多的时间和同事共处，具有这样的紧密关系，那我们为什么不能主动分享这些关键信息呢？

一起工作较长一段时间后，我们自然会了解同事的兴趣甚至家庭情况等细节，这很容易让我们错误地认为我们了解他的全部心思。所以，我们才会误认为就算不讲明细节，领导也会知道下属想要什么。

夫妻间也会有互相不理解的部分，何况是不同个性的人组成的组织，怎么能期待上司和同事会完全了解我们的想法呢？实际上，很少有上司能准确把握下属的期待、业务满足度、不满情绪等，而此类信息的不对称，会降低团队的工作效率。

“信息应该多大程度地共享？”每一个职场人都会思考这个问题。《哈佛商业评论》给了我们如下答案。

“每一个业务流程都为上司提供尽可能充分的信息（Keep　the　boss　informed　through　processes）。”

组织生活中，被领导者应注意的事项：

1。　不要试图改变上司。

2。　不要与上司竞争。

3。　不要有事才去找上司。

4。　不要给上司“意外惊喜”。

5。　就算上司的指示不得当，也不要当面顶撞。

6。　没有改善对策，就不要批判。

7。　上司也是人，称赞他吧。

成为沟通的纽带

企业内的业务大部分是通过沟通完成的。能够具备多少可信的沟通渠道会决定我们处理业务的效率。特别是对领导，这样的沟通渠道非常重要。对于被领导者来说，能不能起到一个可信赖的沟通渠道的作用，会成为判断其能力的重要标准。

领导也需要被领导能力，因此，作为领导需要兼备两种沟通渠道能力。

贝海拾珠  15岁上北大  被迫当三：我转身出宫嫁反派  总裁！校花！你们请自重！！  导购员职业化培训手册  Moon Heart之依赖  重逢未晚  我了解这些女人的身体  无微不至:5分钟玩转微信营销  千里送人头  五月,花开的灿烂  拉美寻美  给你一个亿:你能干什么  无限军火系统  往事如风  大清帝女  让你管封地，没让你治下人均暴富  灵气复苏：我即是天灾！  英雄联盟之冠军教练  无尽大陆，幸运无双，万族亲和