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第9部分（第1页）

第七章　没有节奏的经济（2）

在任何公司的内部，部门之间、功能之间、不同级别之间、各地区部门之间以及其他方面都会出现失同步化，而往往文化就是危机的起点。

几年前，当一位新的CEO接管了西门子…尼克斯多夫公司时，按《金融时报》的话说，他似乎“对时间单位比对美元更为担心”。德国电子业的巨人西门子公司为了增强其主体计算机的业务，在此之前合并了尼克斯多夫电脑公司。

这位CEO知道，该公司的某个部分需要“每6个月就要进行一次重大技术方面的变革”。然而，母公司的历史却更久，等级观念更浓，做出的反应更慢。改变产品是一回事儿，但是，正如他在一次记者招待会上所抱怨的那样，“改变一个公司的心态却通常需要3～5年时间。可是我们却没有那么长的时间。”这位CEO已不在西门子工作，尼克斯多夫公司也不再是西门子公司的一部分了。

从公司再往上看，我们发现整个的行业都存在着更严重的、代价更大的失同步化的例子。

时间税

你可以向任何一位曾经雇用过工程承包人来盖房子或者修房子的美国人提这个问题。你可能得到的答案是，工程完成所需要的估算时间是一个神话故事。一耽搁可能就是好几个月。所需要的东西（从厕所的坐便器到抽屉的把手）似乎很少按时到货。唯一令你更加绝望的经历就是与那些管理市政区域划分和建筑的官僚们打交道，因为他们必须不断向你发放各种许可之类的东西。

加利福尼亚的一位著名开发商在某个高科技中心搞了一个有数百座房屋的开发项目。我们请他认真地谈谈关于工期延误的问题。这位平日里屡经百战处乱不惊的承包商说：“我感到十分震惊。”

“包括土地，我们的房屋建设费用花去了万美元。应该用120天来完成，但是有的房屋却竟然花了180天，”他说，“这就意味着为一笔11万美元的贷款多付60天的利息，所以每座房子将多支付1　741美元。当然，如果利率上涨，我们支付得还要多。而这些只是实际的建筑费用，还没有计算获得工程许可、环保批准、水、电、煤气设备不能按时安装所耽搁的时间。”

“还有装修辅料不准时到场，”他又说，“送到的浴缸有问题，必须得退货然后等待替换新的。如果辅料被耽搁了，他们的合同附件就要多收钱以弥补他们的时间损失。再加上所有其他的费用，比如财产税，还有管理费。我聘请一家装修代管公司来监督工程，他们的账单可不少。”

“我让会计把已知的工程延误费用算了一下。在这个项目上，这些费用加在一起竟然相当于整个房子成本的4％。作为大公司，可能会在什么地方把这笔费用减少。但是假如我只是一个普通人，只为自己盖一座房子，那么延误时间就会造成更多的费用。所有这些损失的时间加起来相当于一种惩罚。这是加在每个项目上的时间税。”

美国每年花在住宅建设上的资金大约为5　440亿美元，如果按3％～5％的“时间税”（浪费、不准时、失同步化运作等全部花费）来计算，那么每年这个数字将大概在160亿～270亿美元之间。

如果说这个数字为每单位15万美元，这大概等于每10年为低收入的美国人提供140多万个住宅或者公寓房的费用。这就会在某种程度上解决无家可归的问题。

但这只是建筑业里住宅建设部分的费用。该行业无规律、高成本的表现反过来也反映了（或者引起了）供应行业和劳动力行业的失同步化问题。清水墙、绝缘、高技能木工等劳动力的短缺现象很普遍。沿着这条链一直察看下去，你会发现最后的费用暴涨。

如果说住房建设是失同步化运作的一个下水孔，那么，对另一个完全不同的例子——美国巨大的国防工业——我们该说什么呢？

这里有大到制造最先进的高科技通讯设备、卫星和武器系统，小到生产相对简单的诸如T恤衫和靴子的大型公司。这个行业一直因费用超额、浪费和低效率而受到国会的攻击。该行业700美元一把的锤子或者坐便器（不管是否其杜撰的）已经成为全美国的声名狼藉的典型浪费例子。

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第七章　没有节奏的经济（3）

但是值得注意的是，一个行业里的失同步化有时候在某种程度上是由外部引起的。这里的案例正是这样。因此，为了防止腐败和最大限度地提高效率，美国国防部工程的批准程序（其中许多都是由国会批准的）都十分错综复杂、令人恼火，许多明智的公司甚至拒绝向五角大楼的合同投标。更糟糕的是，那些得以承担国防工程的公司往往发现自己陷进了完全由国会制作的一个铁笼子里。

《国际武装力量杂志》的一位编辑曾经用一句令世人难忘的话做了总结：“在面对一个20年的威胁时，”他写道，“政府的应对方法是在5年的防御计划中列入一个15年的项目，投入3年期的管理人员和只有一年期的拨款。”

因此，到目前为止，我们看到了个别公司、公司集团和整个行业里的失同步化效应。即使这些也不算全部。当两个相关的行业以不同的速度发展时，甚至会出现更大规模的失同步化现象。

技术芭蕾

20世纪70年代个人电脑的兴起具有某种类似于双人芭蕾中明显的技术特征，一方面微软公司将其个人电脑的Windows软件变得越来越高效，一方面英特尔公司（Intel）连续地开发着电脑所需要的越来越快、功率越来越大的微处理器。

许多年来，这两家共生的公司似乎像一家公司似的被媒体称呼为“Wintel”公司。同步化尽管有时候不甚完美，但是却将个人电脑一下子普及到了全世界。然而，形成鲜明反差的是，关系甚为密切的计算机和通信产业却不止一次地发现自己没有舞伴儿。这里没有芭蕾舞。

在美国上半个世纪，计算机产业的兴起一直是处于一种疯狂、混乱和不规律的状态。电信产业控制得极其严格，条条框框又多，管理又混乱，因此变化的速度要慢得多，计算机制造商们经常为此而感到绝望。当这两个产业部门的基础技术汇流到一起时，他们的变化速度却分道扬镳了。根据许多分析家的看法，假如没有这种差异，微处理器、电脑以及相关领域里的技术进步甚至还要快。

同样更有趣的是，近几年，网络的发展远远落后于电脑微处理器发展的速度。然而到2005年，这种同步化现象被颠倒了过来。

我们根本不知道在公司一层或者行业一层失同步化影响的总的代价，但是我们却可以想象出在革命性财富的时代，一个经济中所有部门的失同步化的影响又要多出多少啊。

没有寿司的晚餐

一位小企业的老板内藤穰决定在东京的一家高级寿司餐馆为女儿过生日，那天恰好是星期日。他到附近的一个自动取款机取些现金。当时是晚上6点钟，取款机早在5点钟就关闭了。因此，那天晚上就吃不上寿司了。内藤的故事充分显示了银行业的产出和零售业的需要之间巨大的差异。

用《日本经济新闻》（相当于日本的《华尔街日报》）的话来说，银行自动取款机关闭得那么早这个事实“尤其惹人关注，因为日本越来越多的零售业商店都是每天24小时营业”。总之，日本的银行业与日本经济中零售业的发展失去了同步。

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