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第18部分(第1页)

7号上司不好的一面就是虎头蛇尾,不愿面对问题。他往往是开始的时候兴致特别高,而且冲得也特别猛,到了快结束的时候就没兴趣了。如果中间出现问题的话,7号也不愿意去面对,而是逃避。

座右铭变化才是永恒,每天都有变化才是真

典型冲突点

信口开河,太多承诺

优点

正面,积极,化腐朽为神奇

缺点

太过以自我为中心

最适宜工作环境

需要不时尝新、冒险,千变万化

不适宜工作环境

重复性的工作

管理方式

自己构思与策划,然后授权别人执行

令人舒服的地方

有活力,有趣,事事向好的一面看

令人不安的地方

虎头蛇尾,不愿面对问题

怎样管理7号员工

管理7号员工主要应从以下几方面入手:

第一,如何跟7号员工沟通。跟7号员工沟通

要慎重。7号员工是有大理想和梦想的人,喜欢创新,但不喜欢别人的批评。要帮助7号成长,你就得学会把问题包装后再让他去面对。7号最讨厌说话啰啰嗦嗦、长篇大论,最喜欢一句话就切入正题。跟3号一样,7号不愿意面对问题。如果出现了问题,你要对7号说这是一个成长的机会。这样的话,7号也许就愿意面对了。另外,你还要帮助7号改变经常信口开河乱承诺,最后却不兑现的习惯。

第二,如何激发7号员工。7号是激情和乐观的,有他在,整个团队都会很振奋。我们在安排员工座位时就可以利用7号的这一点。在一个大办公室中,如果把7号安排在中间,7号会把办公室搞得很激情、很活跃。如果把7号关在一个只有电脑的房间里,7号玩了一会儿觉得没意思就会溜了。就算你把门锁上,他也会从窗户跑掉,他是不喜欢一个人闷在房里的。

7号往往有理想和宏伟的计划,但这些与他的实际人生往往是不匹配的。有一天,7号跟你说他想去太空看看,你问7号有多少钱,7号却说买火车票的钱都不够。7号就是这样,他的大计划往往与现实脱节。7号的想法也是天马行空的、跳跃性的。7号行动迅速,在团队中总是超前的,他不能跟着你的时间表亦步亦趋。

在营销学上有这样的结论:通过看广告来买东西的人只占所有消费者的15%。其实,在这15%中7号和3号居多,因为7号和3号都喜欢尝试新鲜的、前卫的东西,属于勇于探索新鲜事物的人。他们的传播能力也很强,尤其是7号,如果他觉得什么东西好,就会在人群中大力宣传。可以说,另外85%的消费者都是3号和7号的宣传拉来的。所以,一个新产品打广告其实只起到了15%的作用,它只不过把一些前卫的、敢冒险的消费者吸引来了,而另外85%的人都是比较传统的类型,他们都是等一种产品成熟了,很多人都体验过了,才会随波逐流,加入到消费者的行列中来。

第八章 7号——多面手(9)

另外,激发7号要尊重7号,要跟7号平起平坐。如果不尊重7号,7号一定会搞一些恶作剧,让你难堪。

第三,如何管理7号员工的时间。7号在时间管理上是游戏人间。对他来说,一天24小时都是游戏时间。所以,你要提醒7号不要把时间浪费在吹牛上面,不要每天到处说空话,放空炮,要懂得计划。7号完全活在当下,是那种今朝有酒今朝醉,明天没酒喝凉水的人。7号有钱就要花光,只要自己开心就好。7号最讨厌文字工作,你让7号写个报告,7号说好,可等报告一交上来,却只有兔子尾巴长——两句话。如果让7号写报告的话,你最好先给他一个文案。7号还特别不愿意面对错误,你不能直接指出7号的错误,而是应该先提一提他好的一面,中间再夹上一些需要提升的方面,最后再就某些方面表扬表扬他,这种“三明治”式的方法在7号那里才会收到意想不到的效果。

第四,如何跟7号达成共识。跟7号达成共识要措辞精确,白纸黑字,尽量减少可被他利用的漏洞。有一个8号学员曾经跟我讲过这样一件事。他是企业老总,而副总是7号。有一天,他跟7号谈工作,说:“你看我们的某某项目怎么办?”7号很喜欢吹牛,一听老总问他怎么办,立刻就洋洋洒洒说了一大堆。8号一边听,一边白纸黑字记录了下来。记完之后他对7号说:“很好,这个项目你来做好不好?”7号说:“好,我做。”8号又问:“我给你两个月的时间够不够?”7号头一摇:“不用,一个半月就够了。”8号很高兴:“那咱俩都签上字吧。”7号立刻拿起笔就写下了自己的大名。之后,8号又复印了一份,一式两份,一人一份。8号心想,这下好了,可让我抓住你了。当时是3月底,等五一长假过完之后,8号想,这事儿应该差不多了吧。于是就把7号找来,充满期待地问:“上次咱们说的那件事儿,你干得怎么样了?”7号很疑惑地问:“啥事?”8号只得把两人签了字的文件拿出来放在7号面前,说:“这不是你签的吗?你说5月中旬完成的。”7号仔细地看了看,心想,这还真是我的字,麻烦了。7号显得有点郁闷,可看着看着,7号又乐了:“对啊,这是我写的没错,但没说哪年的5月中旬啊?”7号就是这样,抓住漏洞就钻。

沟通要点允许7号创新及有梦想;帮7号视问题为成长的好机会;讲出要点及结论,不要长篇大论;7号不肯认输,帮他将错误包装为学习机会;协助他改变“承诺多,实践少”的陋习

激发要点

拥抱7号的热忱及乐观态度;人际沟通令7号振奋,留给7号与人接触的机会;帮助7号将“大计”与实际的资源(时间、金钱、人际关系)相统一;不要期望7号能跟随你的时间表;尊重7号,与7号平起平坐

时间管理

游戏人间

解救方案:协助7号将焦点放在目标上,不浪费时间吹牛;帮助7号计划将来;7号讨厌案头工作,帮助他将不喜欢做的文件工作在最短的时间内完成;尝试“三明治”方式

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