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第3部分（第2页）

所谓成府，不仅是语言艺术问题和处理人际关系的技巧问题，更是对待朋友和同志的态度问题。要想真心诚意地尊重他人，就必须学会在交谈中成府，而能在语言中巧妙地避开这些成府，又达到自由表达心意的人，可以说是处世社交中的佼佼者。？

领导老李，身材高大，眉目清秀，美中不足的是中年微秃，虽然这纯属白玉微瑕，老李却深以为憾。如果有人戏说他“怒发难冲冠”，他准会茶饭无味，三天三夜难以入睡；即使在他面前无意中说“这盏灯怎么突然不亮了？”或“今天真是阳光灿烂”等话，这位平素温文尔雅的知识分子也会愤然变色，有时竞至于怒目圆睁，拂袖而去，弄得说话者莫名其妙，十分尴尬。？

这使人联想到鲁迅笔下的阿Q。阿Q惯用精神胜利法安慰自己，因而少有耿耿于怀之事。别人欺他、骂他、打他，他都善于控制自己，心理很快会平衡，惟独忌讳别人说他“癞”，因为他头皮上确有一块不大不小的癞疮疤。只要有人当着他的面说一个“癞”字，或发出近于“赖”的音，或提到“光”、“亮”、“灯”、“烛”等字，他都会“全疤通红的发起怒来，口讷的便骂，力小的便打。”？

其实，不仅老李和阿Q是如此，忌讳心理人皆有之。当过长工、后来揭竿而起并终于称王的陈胜就忌讳别人说他是庄稼汉出身。有几位患难弟兄在陈胜面前不知趣地提起有损陈胜形象的往事，结果招来杀身之祸。你看，陈胜的忌讳心理是多么强烈，这几位患难弟兄因不谙忌讳之术而丢了脑袋又是多么可悲！？

一般来说，以下三种情况最容易触发忌讳心理。讲话者应该引以为诫。？

丑陋之点。人人都有爱美之心，不幸的丑陋者和残疾者大多有自卑感，不愿听到跟自己的短处有关的话题。谢顶者忌说“亮”，胖子忌说“肥”，矮子忌说“武大郎”；其貌不扬者忌说“丑八怪”，跛子忌说“举足轻重”；驼背忌说“忍辱负重”等等。这种正常的心理应该得到充分理解。？

失意之处。人生在世，总希望自己能一帆风顺，有所作为，实现人生的价值。但是，月有阴晴圆缺，人难免有失意之时，或高考落榜，或恋爱受挫，或久婚不育，或夫妻反目，或就业不顺，或职称评不上，诸如此类的失意之处暂时忘却倒也轻松，有人有意无意提起就会使人心灰意懒、沮丧不已。万事如意、踌躇满志之人则多以昔日的失意为忌讳，生怕传播开去，有失脸面。？

痛悔之事。人的一生中免不了要犯这样或那样的错误，而一旦认识错误便会痛悔之至，以后一想起自己曾犯过的错误就自感脸上无光。犯过品质错误者更是讳莫如深。如果听到有人说起类似的错误，就会有芒刺在背、无地自容之感。？

有极少数人以触别人的痛处、犯别人的忌讳为乐事，这是很不道德的行为。即使无意中的犯忌也有可能影响朋友感情和同志关系。一个有修养有道德的人在说话时总是尽量成府。？

那么，作为领导又该怎样成府呢？？

慎言相避。跟人说话时先要了解对方的情况，着重掌握有无忌讳。对方的忌讳之物要视为禁区，十分谨慎地避开，以免触痛对方。谢顶者面前不说“亮”，高考落榜者面前少炫耀自己的大学生活，久婚不育者面前别谈生儿育女事，官运亨通者面前岂能描摹他昔日潦倒失意时的窘态，慎言相避的关键是在得意时切忌自我吹嘘。自我吹嘘，很可能无意中犯忌。？

婉词相代。有时无法避开交谈对象的忌讳之物，则不妨以婉词相代，尽量不使人过于难堪。例如，某大龄青年因择偶屡屡受挫而灰心丧气，而你有意为他牵线搭桥。“假如你还没有找到对象，我想为你介绍。”如此直言相告必定犯其忌讳，令人扫兴。“假如你对个人问题还没有考虑成熟，我愿意提供一位较合适的人选，您意下如何？”这样婉词相代，给对方有“主动权在我手中”之感，自尊心得到充分尊重，有关介绍对象的交谈就能顺利进行。？

巧言相岔。说话再谨慎的人也难免有冒犯别人忌讳之时。如果突然发觉因自己失言而刺伤了别人的自尊之心，该怎么办？这时切忌慌乱之中作说明，因为愈想说明，结果必定越说越不明，弄巧成拙。最明智的方法是用巧妙的语言岔开话题，使双方及时从困境中解脱出来。例如，甲、乙两位老同学周日闲谈，说起甲的哥哥年近三十而仍孑然一身，甲随口说：“他曾谈过几个，都因女方嫌他个子太矮而告吹。”说到这里甲猛然发觉自己失言，因为乙的个子更矮，而且也因此而苦恼。此时甲急中生智，忙说：“其实，有资料表明，矮个比高个更精明，寿命也更长。就说我哥哥吧，他最近翻译出版了一部英国长篇小说，你是英语教师，我正要请你指正呢！”如此岔题，天衣无缝，妙手回春。？

成府是智慧，也是策略？

孟尝君是齐国的名门贵族，几度出任相职，是政界的实力派。但有一次他与齐闵王意见不和，一气之下辞去相职回到了私人领地叫薛的地方。？

这时与薛接邻的南方大国楚国正待举兵攻薛。与楚相比，薛不过是弹丸之地，兵力粮草等均不能相比，楚兵一旦到来，薛地后果不堪设想。？

燃眉之急，惟有求救于齐。但孟尝君刚刚与闵王闹了意见，没有面子去求，去了也怕闵王不答应。为此他伤透了脑筋，几乎一筹莫展。？

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第11节：成府但不圆滑（2）

绝路之中老天给他降下了一线希望，齐国大夫淳于髡来薛地拜访。他是奉闵王之命去楚国交涉国事，归途顺便来看望孟尝君这位名门望族的。孟尝君抚额称庆，可谓天助我也，他早已想好了主意，亲自到城外迎接，并以盛宴款待。？

淳于髡不仅个人资质好，善随机应变，常为诸侯效力，与王室也有密切的关系。威、宣、闵三代齐王都很器重他，闵王时代他成了王室的政治顾问，且与孟尝君甚好。？

孟尝君决心已下，开口直言相求：“我将遭楚国攻击，危在旦夕，请君助我。”？

淳于髡也很干脆：“承蒙不弃，从命就是。”？

后人猜测，淳于髡此行，可能是有目的而来，专为朋友解危的，只不过这话须孟尝君亲自当面求他才是。朋友之交，有许多心照不宣的东西，古来如此。？

却说淳于髡赶回齐国进宫晋见闵王，正面的话题当然是要相告出国履行公务的结果，他真正要办的事情也早已盘算在心。？