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第5部分（第1页）

营企业就是经营人，经营人就是经营人气，经营人气就是经营员工的感受，员工的感受交互作用就生成一种特殊的能量——凝聚力。感受的好坏决定凝聚力的强弱，凝聚力的强弱决定企业的发展和衰败。

凝聚力是企业的生命力，要提高和增强这种内在聚合力，没有捷径，也没有灵丹妙药，更没有锦囊妙计，只有扎扎实实从一点一滴做起，努力在目标、管理、机制、环境这几个方面下苦功，努力提高员工的满意度，只有真心才能换来真情，只要把方方面面的工作都做好了，满意度自然会提高；满意度提高了，凝聚力必然增强；凝聚力增强了，企业当然能快速、健康地发展。

诚无不动者，修身则身正，治事则事理。

——（宋）杨时

▲虹桥▲书吧▲BOOK。

第15节：渺小与伟大

渺小与伟大

人世间有一种神秘的力量，它无所不能，能够创造任何人间奇迹。埃及的金字塔、中国的万里长城只不过是这种神秘力量玩积木时留下的痕迹。而且更令人难以想象的是，这种神秘的力量无处不在，人人身上皆有，取之不尽、用之不竭，只是人们对它的理解和认识迄今都不够清晰、透彻。专家们把这种神秘的力量叫做智慧力。在危难时西方人求助于“万能的上帝”，中国人求助于“有求必应的观世音”，其实这也是人们对智慧力的另一种向往和崇拜。遗憾的是，很多善男信女都走入了思维的沼泽地，他们不明白智慧力不是心外可求的，它的源头在每个人的内心深处。如果把心比喻为一片土壤，那么智慧力就是其上的植物。从人类来到这个世界那一刻，智慧的种子已在心灵的土壤中安家。不过你要让它只是一粒种子，还是成为一棵小草、一棵大树、一片森林，全看你的心胸有多开阔了。

客观上讲，我们每一个人的知识、才能、力量都是相对有限的，但是，人类适应客观环境和改造客观环境的能力是无限的，关键是作为个体的人要找到超越极限的路径。人有两条路可以改变和超越自己：一是学习；二是合作。学习可以拓宽有知的境界，进一步认识自己的局限性；合作则是用人之长补己之短，是超越自己最好的途径。我们的祖先从丛林中走出来，面对各种凶猛的野兽，作为个体处于绝对的弱势。但祖先们通过集体围猎能战胜凶恶无比的敌人，同时不断借用外物，学会用石块、木棒、弓箭等武器来保护自己、消灭敌人。最后祖先们成了真正无敌于天下的动物之王。祖先们从动物中脱颖而出，靠的不是蛮力，而是高于一切动物智商的智慧力。如果单打独斗，他们无疑将成为猛兽们的腹中食；如果不借用外物，到今天他们也依旧在丛林中被追得四处逃窜。那么为什么在百兽之中只有我们的祖先懂得学习、合作，懂得利用外物呢？这是一个千古之迷。但是当我们拂去神秘的面纱，用一种理性的目光去审视祖先们的所作所为时，我们便大彻大悟了。在物竞天择的背景下，面对凶猛无比的各种野兽，祖先们难能可贵地认识到由于个体的弱小，他们从内心需要同伴的帮助，需要团队的强大，并用行动相互帮助，共同努力让团队强大。同时他们也知道，上帝给他们的齿不够利、爪不够坚、力不够大，因此，必需利用外物。信任他人和利用外部资源的伟大种子一旦在祖先们的心底扎下根，历史前行的方向盘就被人类握在了手中。有了信任他人和与外界的合作精神，就有了智慧力的源头，智慧力的河水必将奔腾而来。智慧力改变了祖先们的命运，也改变了世界的命运——成就了人类。

信任他人、利用外物是智慧力的根，同时也是智慧力的死穴。人一旦被本来弱小的自我控制，失去理性的判断和思维，自以为是、孤芳自赏、嫉贤妒能，必将从成功走向失败，把辉煌推进暗淡。伟大与渺小有时仅在心底的一念间。苏东坡在《　念奴娇·赤壁怀古　》中深情地写道：“大江东去，浪淘尽、千古风流人物。故垒西边，人道是、三国周郎赤壁。”轻吟此词，我们不禁为周公瑾的极度聪明和极度狭隘扼腕叹息。公元208年，曹操率80万大军南下，取襄阳，得荆州，败刘备。意气风发，欲以武力收购的方式，快速组建中国曹氏全资公司。面对水陆齐进的强大敌人，不足3万兵马的孙吴集团沉浸在“不得不放弃经营权”的哭泣声中。而此时，左都督周瑜却异常理智和冷静。他为消除东吴的灭顶之灾，做了以下几件事：①请比自己年轻十岁的诸葛亮共商退敌之策；②与诸葛亮共同制定出了火攻的妙计；③同意了黄盖的诈降方案；④请诸葛亮草船借箭；⑤请诸葛亮设坛借东风。信任和合作产生了伟大的智慧力，周瑜在赤壁大破曹军，曹氏集团的收购计划差一点成为破产惨剧。赤壁之战成为世界军事史上以少胜多的经典案例。更为重要的是，这一战改变了历史的运行轨迹——将一个即将挂牌的全资公司，分成了三个独立法人的企业，使东吴集团持续经营了80多年。赤壁之战是周瑜一生的辉煌，但真正成就周瑜的不是诸葛亮，也不是黄盖，而是他内心一时占了主导地位的优良品质——信任与合作精神。如果他不信任诸葛亮，不信任黄盖，一切都是枉然。然而，当赤壁大火熊熊燃起之时，周瑜内心那可怕的嫉妒之苗破土而出。这位具有杰出军事才能和指挥天赋的都督，囿于自己狭窄的心胸，不仅再无作为，而且在“既生瑜何生亮”的悲叹中提前结束了自己的生命。

埃及金字塔的神秘、中国万里长城工程之浩大、赤壁之战的不可思议，仿佛都非人力所为。其实每个人眼中所看到的很多不可为，只是从个人的角度出发，以一己之力和一时之功去推断，如果换一种思维方式，让我们从内心深处相信他人，并真心诚意地去合作，也许一切都会改变，因为伟大的智慧力将为我们创造希望中的人间奇迹。

热爱工作，你就生活在天堂；讨厌工作，你就走近了地狱。

——作者

虹桥书吧BOOK。

第16节：天堂与地狱

天堂与地狱

前段时间，在网上流行一首打油诗，讲的是咱老百姓的理想生活，虽然有好几个版本，但意思都差不多：“上班自由责任轻，活少钱多离家近；睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋。”哈哈，世界上哪有这样的好事啊？即使有，也落不到普通老百姓身上。当然，我们每一个人都可以闭上眼睛幻想一下，如果真有这样的理想生活，那是不是可以大呼小叫：“共产主义已经实现啦！天堂就在脚下啦！”或者可以深情地对自己说：“生活啊，真是爽歪歪。”我们完全有理由相信，天堂和共产主义的生活也不过如此。

也许是上帝为了帮助我们拨开迷雾看世界吧。他老人家一拍手，在太平洋的小岛上出现了一个我们期望的那种理想生活的试点。

让我们一起去看一看上帝的试验田——“人间天堂”、“岛上的共产主义”吧。

在太平洋西部克罗尼西亚群岛中，位于赤道以南53千米处有一个珊瑚岛，全国面积只有22平方千米，相当于中国面积的四十四万分之一，人口约10　000人，是世界上最小的岛国——瑙鲁。在世界30多个岛国中，瑙鲁是最小的一个。这个岛国略呈椭圆形，四周全被珊瑚礁环绕，海岸地带是一片银白色的沙滩。全国没有河流，仅有一个小湖（布阿达泻湖），没有广播，没有报纸，国内有什么新闻和要事，经过“一传十，十传百”，很快就会传遍全国。全国只有一条公路（环岛），一条铁路（窄轨），一个商店，一个邮局，一个旅馆，一个港口，两个饭馆。这个国家还没有军队，所拥有的全部武装力量是60名警察。“瑙鲁”这个名称不仅是其国名，而且还是这个珊瑚小岛和这个国家首都的通用名称。瑙鲁虽国小人少，却是世界上最富有的国家之一。

是什么原因使得瑙鲁这样富有呢？原来，它的财富主要来源于岛上丰富的磷酸盐矿——长期堆积的鸟粪经过矿化作用而形成的优质天然磷肥，这种磷肥含磷量高达37％以上，瑙鲁全国56的面积被磷矿所覆盖，成为“无土之邦”，总蕴藏量在1亿吨以上，年产量高达200万吨，每年出口额达1。2亿美元，畅销日本、英国、澳大利亚、新西兰等国。

磷酸盐矿给瑙鲁带来了巨额的收入，使得这个最小岛国的福利事业发展得非常迅速。全国实行普遍免税，在居民的住房、电灯、电话、医疗、入学、养老等方面，也普遍实行了免费。高档家用电器家家都有，豪华别墅随处可见，高级轿车每3人就有1辆。大多数瑙鲁人无须工作，而且每人每年还享受政府发放的数万美元的零用钱。上帝让瑙鲁人率先做到了：“上班自由责任轻，活少钱多离家近；睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋。”

但是瑙鲁人在这种极近奢华、舒适安逸的生活中感受到了天堂的美丽、幸福快乐的人生吗？我们想知道，听说过瑙鲁的人也想知道。上帝在瑙鲁的试点结果，却令人瞠目结舌：瑙鲁人高血压、心脏病、脑中风居世界之最，有37％的人患糖尿病，为全球最高；全岛只有1。3％的人能活到60岁，是世界上人均寿命最短的国家。更可怕的是瑙鲁人缺乏外出谋生的技术和能力，磷酸盐矿的资源是有限的，没有了这座“金山”，瑙鲁人必将从“天堂”走向“地狱”。

通过上帝在瑙鲁的试点，我们明白了一个最基本的道理，天上不会掉馅饼，真从天上掉下来的馅饼，恐怕吃下去也不好消化；地上不会长金条，如果真长出来了，恐怕一般人也很难消受。一分耕耘、一分收获；不劳而获，那就成了猪，成了猪那迟早都要伸出头任人宰杀。这是最基本、最公平的生存定律和自然法则。

唐朝有一位高僧叫百丈禅师，他摒弃僧人乞食的生活制度，规定禅院上下均一起劳动。他将禅学运用于劳动实践。百丈禅师躬身实践“一日不作，一日不食”的农禅生活，每日领众修行，勤苦工作，但是岁月不饶人，转眼老禅师到了两鬓苍苍、颤颤巍巍的风烛残年。虽然体力不支，但他仍然不听众人的苦苦劝告，坚持亲自下田劳动。有一个僧人灵机一动，想出一个“好”办法。他趁老禅师入睡的时候，把老人下地劳动的工具偷走藏了起来，心想这下我们师父就不用再下田了。老禅师醒来后发现工具不见了，又看到徒弟们面有喜色，就知道是他们捣的鬼。老禅师也知道徒弟们是为了他好，但他要以自己的行为告诉弟子们——劳动是修行的必修课。老禅师说：“我无德劳人，人生在世，若不亲自劳动，岂不成为废人。”并真的不吃饭了。弟子们不得已，只好将农具还给禅师。这时，百丈禅师又欢喜地和大家下田、吃饭、生活。

咱普通老百姓更要明白，只有工作、只有劳动、只有汗水换来的大米吃起来才香、衣服穿起来才漂亮。只有工作才能让人真正开心，才能让人心情舒畅，才能让人在实现自己人生价值的同时感受到生活的美好和快乐。天上不会掉馅饼，即使掉下来，吃了也不好消化。

热爱工作，你就生活在天堂；讨厌工作，你就走近了地狱。

很多时候，人自身的感性因素一旦超越理性，人的赌性就会破土而出，而当人以赌徒的心态做选择时，其实离魔鬼和地狱就越来越近了。远离魔鬼和泪水的唯一途径就是让理性和智慧为我们选择进退之路。

——作者

※虹※桥※书※吧※BOOK。※

第17节：理性和智慧（1）

理性和智慧

2007年10月到2008年6月，中国股市走出了一条令人怵目惊心的大阴线，沪指从最高的6　100多点下跌至2　700多点，在泪花飞溅中惨遭腰斩。痛心疾首的不只是散户，还有机构。一著名券商在一份总结报告中无奈地表述：“我们的策略分析员这些日子饱受煎熬，市场在去年出现的非理性上涨，我们没法预测，市场在近期出现的非理性杀跌，我们也无法预测。”但是在这场股灾中，并不是所有人都在流泪，也有人从中受益：一是在高位落袋为安的智者，他们目睹股市跳水时，在旁边窃笑，并且再次在底部建仓。二是医院。为什么呢？据说，股市跌破3　000点以后，因心脏病、失眠、抑郁症到医院就诊的病人是平时的几倍，医院在股市的呻吟中小赚。这两类受益者不仅反衬出乐者更乐，悲者愈悲的现实，同时也迫使我们不得不思索一个无法回避的问题：面对同样的一片天空、同样的一个市场、同样的一个事件，为什么会有截然不同的两种结果，为什么会出现迥然不同的两种人：笑的和哭的；大笑的和大哭的；笑死的和哭死的？

其实，在同样的背景产生不同结果的原因很简单，就是两个字——选择。不同的选择就有不同的结果。但是，选择是一个沉重的话题。在选择背后有太多的因素、太多的元素、太多的故事。人们从太多的泪水和教训中，惊奇地发现人类或许是出于生理结构的原因，大多会犯同样的错误：勇往直前，不管后果。为什么呢？就是因为人的眼睛是长在前面的，因此，人类往前看、往前跑都很快、很顺、很自然、很爽。但是，往后看、往后退则很慢、很难、很别扭、很烦。仔细想一想，在很多时候，我们做一项决策时，常考虑的是成功以后怎么分享胜利成果，而很少考虑失败以后怎么承担失败的责任。事实上，当我们在对任何事项进行选择时，倘若不顾及其后果，就已经不是理性的决策，而是一种赌博行为了。普通人与赌徒的差异仅仅是毫厘之间、一念之差，实质上就是理性思维和感性思维的区别。比如说，投资和赌博都有相同的目的——赚钱。二者的差异在于：投资是一种理性的决策，赌博是一种感性的博弈。也就是说，充分认识风险并有相应措施和准备的行为则近于投资；不考虑后果的任何行为都是一种赌博。而且我们还应当看到，生活中很多赌博行为都不是发生在赌场上，是不是赌徒，是不是赌博，主要看做事的心态。比如股市大涨的时候，虽然，政府天天都通过媒体告诉老百姓：“股市有风险，入市需谨慎。”理财专家也告诫大家：“投资股市不要超过自己资产的三分之一。”可是，我们很多兄弟姐妹们——那失去理智的双眼紧紧盯着上涨的红线，心中只有渴求赚钱的强烈愿望，没有任何风险意识和心理准备。于是，有的朋友不仅倾其所有，甚至还负债入市。股市投资已异化为一种彻头彻尾的赌博。大家都知道赌徒的结局：或大喜，或大悲。但从概率上讲，永远是悲多喜少，常常是从喜剧开始，以悲惨告终。

※虹※桥书※吧※BOOK。※

第18节：理性和智慧（2）

在生活中，面对各种各样诱惑的时候，能保持一种理性的心态是难能可贵的，能保持一种智慧心态则是伟大的。那么，什么是理性和智慧的心态呢？简单地说就是，当你做出任何选择时，既能想前也能思后，既有对成功的渴望，更有为失败做好的准备，这是理性的。当你在前进时，由于其他原因，感到风险很难控制，你能及时做出相应的调整，?

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