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第11部分（第1页）

因此，无论登顶与否，那些登山者都是我心目中的汉子，都是我们这座城市的勇士，都是我们这个时代的英雄。我为你们加油！

有文章说“山在哪里，富翁在哪里”，那是对登山者的不敬与蔑视；有人说，登珠峰是作秀，登山者把脚踹到珠峰去撒野，那是痴人说梦。登山勇士们完全清楚，他们要征服的决不是雪山和珠峰，他们要征服的是他们自己，他们要挑战的是生命的极限。

后记二

在开始珠峰之行的前一天，我给各一线和部门老总发了个邮件，说自己要去珠峰，可以洗洗肺，还希望洗洗心。去过西藏的人，或多或少都会有些变化，比如有的变得更宽容了，有的变得更坚强，有的改变了人生观，甚至有的净化了灵魂。很多人很奇怪，为什么西藏如此神奇？在青藏高原，生存环境极端恶劣，物质生活相当贫乏，但宗教信仰异常坚定，精神世界非常丰富。在后记一中，我说，在当下平庸与无奈的年代，在冷漠与烦躁的社会，需要英雄和勇士。进一步说，在物质富足的今天，我们见到的是信仰的迷失和精神世界的贫瘠，从而造成现代都市人内心的脆弱与不安。现代都市与西藏两者之间的巨大反差，构成了西藏的魅力，造就了雪域高原的神奇。

有同事说，看了《珠峰3日》，觉得去西藏和珠峰很容易。确实，西藏神奇但并不神秘，我相信绝大多数的万科同事都可以去。董事长52岁还在攀珠峰，那我们到山脚下转转还是不成问题的。这里我要提醒大家三点：第一，要把自己身体调节到最好状态，就像现在预防非典最好的办法是提高自己的免疫力，并不是吃药、熏醋、戴口罩。在出发前的3—4月里，我把深圳6座700米以上的山爬了一圈半，让自己保持良好的身体状态。第二，要轻松愉快，不能紧张。高原反应人人都有，没有才是不正常。听罗申教练讲，连夏尔巴人都有。看我们在珠峰的合影，我们的脸都有些浮肿，几乎每天早上起来，会觉得后脑勺痛，那是小脑缺氧的信号。只要放松，都能适应，其实人们对于生存的适应能力是非常强的。第三，放弃都市人的某些卫生习惯，放下城市人的架子，去亲近大自然、亲近泥土、亲近当地藏民的生活。当你做好上面三点准备时，那你可以随时进藏，去领略雪域高原的风情。

人生之旅篇：董明珠（1）

作者简介：董明珠，女，江苏南京人，珠海格力电器股份有限公司总经理。全国“五一”劳动奖章获得者和珠海市政协常委。

一个人蹒跚学步时的步态是笨拙的，也是容易被人遗忘的，但一个初涉商海者的脚步却是令人难忘的。在整整40天里，我向一个无赖追债的过程中，受够了愚弄和欺骗，付出了本不应该由我付出的辛酸和泪水……但对于后来的我来说，这种付出是值得的，它决定了我今后用什么样的方式走自己的路。——董明珠

棋行天下

在我的营销生涯中，最令人难忘的是安徽之行的40天追债。

在20世纪90年代的营销市场上，有一种奇怪的现象，就是一个企业优秀的产品推销员，还必须是一个追债能手。由于一些企业急于要推出自己的新产品，也由于市场的不成熟，厂家往往采取给予商家先发货、后付款的优惠待遇。这就给那些心术不正的投机者提供了“发财”的机会，个别刁蛮的经销商不是与生产厂家一起去研究市场，而是研究怎样从企业那里获取不应该得到的利益，通过卡、压、骗货等形式伤害企业的利益，也带来了数不清的“三角债”和无头官司，许多业务员全国满天飞，不是推销自己的产品，而是忙于追债和打官司。直到现在，我们在报刊杂志上还能看到一些表扬为企业追债的“能手”的文章。

单个业务员的不成熟所给企业带来的损失是片面的，但整个市场机制的不成熟就有可能扼杀无数企业的生命。

在安徽，我们海利空调器厂（格力电器的前身）也碰到同样的情况。由于前任业务员的疏忽，也由于公司管理出现的一些失误，安徽合肥一家经销商拖欠了我们42万元的货款，虽然多次催促，却迟迟未还。

人生之旅篇

面对债务问题，当时我可以有两种选择：

第一，因为这是前任业务员留下的烂账，对我个人来说是不承担责任的，我可以不管，可以按公司的惯常做法，完成我在安徽的指标任务就行了，同时也可以从个人的利益上得到应得的回报。

第二，我不考虑个人利益，将集体利益放在个人利益之上，那我首先得考虑追债。表面上看起来，我得到的会更多。

经过综合考虑，我选择了后者。我之所以选择后者，还有一个我自己的因素，就是我能通过追债这件事评判一下自己的水平：我到底适不适合做营销工作？我能不能成为一个合格的营销人员？

一句话，我要把追债是否成功这件事当作衡量自己的一个重要砝码。

初到安徽合肥，一切都是陌生的。我不得不抛开私心杂念，进入角色。说实话，对于追债这件事，我是只有信心，没有经验。欠债还钱，天经地义，他也是做生意的人，难道能赖掉吗？

在旅馆一安顿下来，我就决定“擒贼先擒王”，直接去找这家公司的总经理。这种事情，找不到总经理是于事无补的。

第一次上门就受到了冷落，这也是我意料之中的。

这是一家电子公司，规模并不算小，光临街的商铺就有200多平方米，装修得也挺气派，几十个员工来来往往地穿梭，给人一种好印象。

总经理办公室在商铺的后面，在一个小姐的带领下，我轻轻地走进去，看到大班台后坐着一个微微发福的中年人，小姐介绍说，这是N总。我叫了一声N总，递过去一张名片，客客气气地自我介绍起来。

听着听着，N总的眉头渐渐地皱起来，他打断我的话说：“你是海利的？我们跟海利有业务上的来往，可怎么没见过你啊？”

我笑笑说你认识的原来的那个业务员已经调走了，现在由我来接任，还请您多多关照。

为了稳住阵脚，我首先咨询了海利空调的销售情况，对方对海利产品有什么看法等。在谈到实质性问题时，我说由于我初来乍到，不熟悉前任业务员的业务情况，为了我们能有一个重新开始，先把我们双方在前一段时间里合作的情况，拼一下盘，对一下账，把前面的账结清，你看怎么样？

什么？对账？听完我的话对方摆出了一副无比惊奇的样子，仿佛我在说一件与他毫不相干的事情，对什么账？我代销人家的几百万、上千万的产品，压在库里，他们也没谁敢说要对什么账。看你也是个新手，以前做过生意吗？我告诉你，做生意就是这么一回事，你给我一批货，卖完了我付钱给你，就这么简单，有什么账好对的？

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人生之旅篇：董明珠（2）

他这一通抢白，直噎得我说不出话来，我调整了一下情绪，耐着性子说：“如果不对账的话，我怎么知道我们的产品卖出去多少，库存多少呢？并不是我们对你们不信任，我们还要在全国调整市场配额……”

他又截住我的话头，说现在的市场如何如何不景气，海利的产品质量如何如何差劲，末了，他用这样一句话作结束：“实话实说，你们海利的产品，根本就卖不动！”

这时，我第一次体味到了某些商人的无赖和奸诈。

我坐在他对面的沙发上，感到唇干舌燥。我住的旅馆距离这儿一公里还多，我走路过来的，天气又热，他竟然连虚情假意地让我喝一杯水的礼貌也没有。

我据理力争，说：“不管怎样，我刚接手这边的业务，一定要先把账目弄清楚，我不能糊里糊涂地做下去呀。”

N总这时摆了摆手，说：“我还有一个联席会议，今天我们是不是先到这里？”这就是在下逐客令了。

我不得不站起身说：“好吧，不过，我还会过来的，我希望大家把账目对清楚，我们之间有一个好的开始……”

接下来的几天，我几乎天天去找他，坐在他对面跟他讲道理。他经常摆出一副似听非听的样子，手里拿一张报纸自顾自地翻看，不时地嗯一声，表明还有我这个客人存在。在谈话的过程中，还不时有人来请示回报，还有电话找，我不好意思在他跟人谈话的时候打断他，只好一个人尴尬地坐在那儿等。没有人沏茶，我自己从茶几上的暖瓶里倒白开水喝。

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