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第3部分（第1页）

们会来买我做的冰淇淋。但在赢得了一系列奖项之后，我认识到除了我以外还有很多人都喜欢新意冰淇淋。现在很多人都知道新意冰淇淋，而我也变得更加自信了。”　　莎拉觉得自己经历的任何事情都是一次学习的机会。“我从不为自己所做的事情感到后悔。我也常常犯错误，但每次错误对我来说都是一次学习的机会。在面对错误时我不会说‘要是当初我不这样做就好了’这样的话，我所做的就是吸取教训、重新开始。”  

正反两方面的借鉴

正面的借鉴　　进行创意营销　　增加在各种媒体中的曝光机会　　为满足顾客变化的需求而不断改进产品　　增加产品的种类以满足不同顾客的需求　　从失败中吸取教训　　不要被错误打败　　注意各种新的商业动态　　对产品有热情　　扩大海外市场　　努力开发新产品、新口味　　努力做到最好　　注重顾客的利益　　注重产品质量　　乐于接受新观念　　勇于接受新挑战　　注意问题的细节　　灵活处事　　多参加各种竞赛　　拥有工作和生活上的伙伴以分担责任　　拥有女性特有的处事方式　　拥有母亲的支持　　与其他女性同行处好关系　　反面的借鉴　　工作中的性别歧视　　作为年轻女性遇到的困难　　不易保存产品在运送和经销上的困难　　继承现成的公司所遇到的问题　　人员管理问题　　与爱人在工作和生活中分好工　　在进入大型连锁超市时遇到的困难　　曾经经历的艰难岁月　　从失败中走出来　　事业本身给自己带来的困难  

小结

也许有人会说莎拉·曼得尔松不过是买下了一个现成的公司，她从小受到母亲的影响并得益于母亲的创业。但当莎拉20岁出头买下新意冰淇淋公司时，公司的发展并不顺利，她和丈夫理查德改变了这样的局面。他们克服了很多困难，将新意冰淇淋发展成为年营业额100多万澳元的公司。　　莎拉拥有两个最显著的优点。首先，她勇于吸取教训，从不在困难面前止步；其次，她乐于接受新的挑战。正是由于她开发出新的全天然冰淇淋产品，发明了各种特殊口味的冰淇淋，新意冰淇淋公司才会获得150多项荣誉。　　新意冰淇淋公司的成功很大程度上得益于莎拉和理查德夫妇共同的努力。他们不但为公司带来了利益，理查德还分担家务以使彼此能有更多时间投入到公司业务中。莎拉是幸福的，她没有为照顾两个小宝宝而放弃公司业务。并且她还有着最支持她的母亲。　　新意冰淇淋公司如今正稳步扩展其在亚洲的市场，它还有很大的发展潜力。如今公司已经能生产出100多种不同口味的冰淇淋产品，而且还将不断开发新产品。我们相信新意冰淇淋公司一定会取得更大的成功！  txt电子书分享平台

个人背景

克里斯蒂娜·蕾于1970年出生于罗马。她的父亲是一位意大利外交官，全家于1976年迁到澳大利亚定居。在克里斯蒂娜15岁时，她回到意大利进入一家艺术学院学习。克里斯蒂娜说：“我从小就喜欢艺术，有一定的艺术天赋。在我五岁时，我画了生平第一幅画—一朵雏菊。现在它成了我们公司的标识。”在艺术学院学习了两年后，克里斯蒂娜又回到澳大利亚，进入墨尔本史温本大学学习图片设计，并且拿到了荣誉学士学位①。　　在一家图片摄影室工作了一段时间后，克里斯蒂娜又爱上了拍摄婚纱照和个人写真。她拍摄的婚纱照曾获得一系列奖项，其中包括“澳大利亚专业摄影学会奖”（AIPP）。在谈到获奖时克里斯蒂娜说：“获奖有着很重要的意义。原来摄影行业一直被男性垄断，我的获奖标志着女性开始打破这种局面。”克里斯蒂娜在拍婚纱照的同时也开始为顾客设计婚柬。她在设计每张婚柬时，所用的纸张和颜料都与众不同。因此，她设计的每张婚柬都是独一无二的。　　一次日本旅行让克里斯蒂娜大开眼界，在那里她看到了大量设计精美的礼用柬贴，而在澳大利亚她却从未见过。于是克里斯蒂娜暗下决心，自己也要设计出同样精美的请柬。  　。　想看书来

开始创业

越来越多的人开始找克里斯蒂娜为他们设计婚柬，这时的克里斯蒂娜把她在日本学到的新的设计理念运用到自己的设计中。她设计的作品运用透明的纸张和金光闪闪的颜料，尽管这些材料在当时都很昂贵，但克里斯蒂娜说：“用这些材料可以产生很棒的效果。人们在看过我的设计后都说，他们在市场上从未见过类似的设计。当时市场上绝大多数婚柬都采用最传统的设计，上面都印着爱神丘比特和心的图案，而我的设计却别具一格。”为了搭配自己设计的婚柬，克里斯蒂娜同时还设计了涂有同样闪光颜料的信封，这样的信封在传统的白色或红色信封中显得金光灿灿、十分显眼。　　于是克里斯蒂娜开始在家设计请柬，她说：“我十分幸运，因为母亲非常支持我的工作，她给我腾出了办公的地方。然后我购置了必备的工具，像电脑、照相机和印刷机。我还向母亲借了5　000澳元，用于生产2　000套自己设计的婚柬和与之相配的闪光信封。”　　“信封的生产还有一段故事呢。”克里斯蒂娜说。当时市场上还没有这种涂着闪光颜料的信封，也从来没有人做过类似的信封。由于闪光颜料一遇热就失去了原有的金属光泽，所以印刷商们都不知道该如何印刷这种信封。在谈到当时的情形时，克里斯蒂娜笑着说：“当时我十分着急，抱怨为什么在科技已经发达到人类可以登月的今天，就没有一种技术可以印刷出我设计的信封呢！”　　然而克里斯蒂娜并没有因此而气馁，“我在黄页上查找每一家印刷公司的电话号码。我这人就是这样，下决心要做的事就一定要做到。功夫不负有心人，最后我终于找到了一家能够印刷出此效果的公司，他们发现给颜料表面刷上一层漆就可以解决问题，不过他们提出我一次最少得印刷两万套。”克里斯蒂娜毫不犹豫地答应了对方的要求，随即便四处筹集印刷费。　　克里斯蒂娜设计的第一套婚柬总共6张，接着她又用同样的材料设计出了一系列礼用柬贴，总共包括20张装饰着金色或银色心形图案、花朵图案和她的雏菊标识图案的请柬，并且每张请柬各不相同，同时她还设计了与请柬相配的信封。这些请柬不仅可以作为婚柬，还可以作为生日请柬、节日请柬等用于其他场合。她的新请柬受到了更多好评，销路也特别好，人们甚至总迫不及待要见到新产品了。　　意识到顾客总是等不及要见到新的产品，克里斯蒂娜紧接着又设计出一套A4大小的礼用柬贴。这些A4大小的请柬与传统的A5大小的请柬相比，印刷起来更加方便。这次的请柬一套共8张，上面装饰着与以往略有不同的心形和花朵图案。　　克里斯蒂娜·蕾的设计特点在于，她把设计与不同的使用场合联系在一起。她设计的婚柬、生日柬和洗礼柬各不相同。从她设计的请柬上你可以清楚地知道使用请柬的场合，比如她设计的婚柬，就采用了代表浪漫爱情的心形图案，十分贴切。此外，独一无二的用纸和金光闪闪的色彩也是克里斯蒂娜所特有的设计。　　克里斯蒂娜的另一个设计特点是，她还为各种婚柬设计了配套的小卡片、信封和装饰性小图签。顾客不需要整套购买，可以凭自己的喜好自由搭配，这样既方便了顾客，又促销了产品，可谓一举两得。  书包　网　。　想看书来

礼品交易会

克里斯蒂娜的产品在当地已经小有名气，人们劝她去参加礼品交易会，因为这会给她的事业发展带来帮助。于是克里斯蒂娜参加了悉尼礼品交易会。她租了一个不大的展位，“当时，我并不清楚参加交易会会给自己今后的事业带来什么样的影响。”　　克里斯蒂娜购买了搭建展台所必需的家具，还配置了花布用于装饰展台。她还请来了弟弟和一个朋友在刚开展的两天帮忙照看展位，而自己则匆匆赶回墨尔本，因为在周末她还要为别人拍摄一组婚纱照。　　克里斯蒂娜回忆道：“记得在星期六的下午5点，我打电话问他们交易会的情况。他们告诉我说接到了难以想像的大量订单。于是我第二天就飞到了悉尼，并在那里一直呆到交易会结束。在为期一周的交易会中，我接到了一大批订单，客户遍及整个澳大利亚。”如今所有在悉尼和墨尔本举行的礼品交易会，克里斯蒂娜都会参加。  书　包　网　txt小说上传分享

广告宣传

克里斯蒂娜最初在一些杂志上为自己的产品做广告，尤其在一些婚礼杂志如《新娘设计室》（Studio　for　Brides）、《准新娘》（Bride　to　Be）、《婚礼杂志》（Wedding　Magazine）上宣传自己的产品。因为这些杂志的读者大多是快要做新娘的人，她们都在为自己的婚礼做着精心的准备。克里斯蒂娜深知整个婚礼产业的发展与自己的公司息息相关，这些人正是自己产品的主要消费者。当时在澳大利亚婚礼产业正蓬勃发展，各种各样的婚柬商店、结婚登记所、婚姻咨询公司等与结婚有关的产业不断地涌现出来。　　除了在杂志上进行广告宣传和参加礼品交易会外，克里斯蒂娜的公司还给顾客发送大量宣传品。“我们印刷了大量小册子分发给顾客，以宣传公司的产品。”　　现在克里斯蒂娜已经不再需要用杂志来宣传自己的礼用柬贴了。“我们现在已经拥有了市场，人们都知道克里斯蒂娜·蕾公司设计的请柬，因此再像原来一样在杂志上宣传已经没有必要了。”现在克里斯蒂娜·蕾公司拥有非常广泛的顾客群，各种礼品店、珠宝店、花店、书店、玩具店和服装店都会来购买公司的请柬。最近，克里斯蒂娜雇用了一名全职宣传人员，专门向各种媒体宣传公司的产品。公司的产品也因此开始出现在各种最流行的家庭杂志和时尚杂志中，甚至还出现在了伯特·牛顿的《早安澳大利亚》（Good　Morning　Austraia）节目中。  

遇到的问题

克里斯蒂娜承认自己在工作中遇到了很多问题。其中她认为最困难的事情之一，就是她设计的礼用柬贴很难陈列。为了让顾客能够一目了然地了解产品，她只好给自己的柬贴又设计了一个陈列架。　　但是问题也随之产生—如何说服进货商在进货的同时购买陈列架？克里斯蒂娜说：“陈列架的造价很昂贵，但是我们不得不将它们免费送给进货商，这花费了我们一大笔开支。”　　当梅尔公司（Myer　Stores）②前来进货时，克里斯蒂娜就遇到了这样的问题。梅尔公司订下了一批请柬，要求在两个星期内送到其在全澳大利亚的五家分店。克里斯蒂娜说：“我们只好免费附送陈列架。每个陈列架花了我们1　500澳元，而梅尔公司的第一批订单才只有这个金额，因此我们一分钱都没有赚到。但是我们觉得这样做很值得，因为只有这样，公司的产品才能逐渐扩大销路。”　　克里斯蒂娜在规定的两周内完成了梅尔公司的订单，这次她又向银行贷了2万澳元，幸好她还有家人的支持。　　克里斯蒂娜承认，向银行贷款是一件非常困难的事，因为要办一大堆文件手续。首先她要向银行申请，说明公司拥有一批订单，同时她还要交给银行一份计划书。克里斯蒂娜对这方面一无所知，“坦白地说，我根本就不知道计划书应该如何写。”最后还是她在交易会上认识的一些朋友给她提供了一些建议，给了她很大帮助。　　银行提出，在不确定公司是否保证能卖出产品的情况下不予受理贷款。银行担心梅尔公司会取消与克里斯蒂娜的订单，因为像梅尔这样的大百货公司经常会取消订单。最后还是克里斯蒂娜的父母拿自己的房子作抵押，银行才答应了贷款。  

遭遇的歧视

克里斯蒂娜·蕾觉得作为一名女性婚纱摄影师，在工作中经常会遇到歧视。“在婚纱摄影这一行中，只有很少的几名女性婚纱摄影师，因此最初人们总会让我给一些男性摄影师做助手。每次我都要向他们解释，自己就是专业的摄影师，能拍好照片。这让我看到了这一行被男性垄断后存在的问题。”克里斯蒂娜同时又补充道，正是由于觉得自己受到了不公正的待遇，才决定自己创业。　　克里斯蒂娜在创办了自己的公司后，开始与各种进货商打交道。这些进货商大多是女性，克里斯蒂娜在与她们接触时发现她们都十分傲慢。“她们觉得我只是个小姑娘，没有什么大不了的。并且总觉得我比不上她们，因此总是一副盛气凌人的样子。”克里斯蒂娜说：“不过，我深知成功的道路上总会布满荆棘，因此我并没有计较太多，只是全身心地投入到自己的工作中。”　　克里斯蒂娜很头疼与一些大的买家打交道。“一些大的买家在与我们进行洽谈时，总是一副趾高气昂的样子。他们根本就不把我和公司放在眼里，这让我觉得很不舒服，可我还不能在谈判中表现出来。还好，现在我已经学会控制自己的情绪了。”　　克里斯蒂娜认为作为一名商业女性，必须要足够自信。她说：“我不会在任何困难面前止步，因为只有努力克服一个个困难，你才能向人们证明自己的能力。”　　有些男性总是对那些事业上取得成功的女性怀有偏见，他们往往不愿意与这样的女性成为朋友。很多年轻的商业女性，包括克里斯蒂娜·蕾都遇到过不少这样的男性。在谈到这一点时，克里斯蒂娜说：“我对这样的男性感到很失望，他们不应该对成功女性怀有偏见，他们应该为我们所取得的成功感到骄傲。”  书包　网　。　想看书来

面对压力

克里斯蒂娜经常进行各种各样的运动，以缓解在工作中遇到的压力。“我会打跆拳道，在练习时有时我还会把沙袋打破，这对我来说是一种很好的放松方式。为了缓解工作的压力，我还会跑跑步，参加一些社交活动，与朋友一起出去玩，以及做些对健康有益的事情等。虽然工作给我带来了成功和喜悦，但它给我带来更多的还是压力。我每天都感到筋疲力尽，有时我对自己说必须得休息，否则真会累倒下去。”　　克里斯蒂娜采用一系列方法确保自己在工作中保持最佳状态。她说：“现在我强迫自己注意身体，因为不这样做，我很快就会累倒。”现在克里斯蒂娜每天都要补充大量维生素，晚上也不会熬到很晚。她还开始学习一门有关如何缓解压力的课程。“我还请按摩师做推拿，喝一些有益健康的药汤，现在的我很注意保持健康的身心。”  　。　想看书来

事业上的搭档

弗雷德里克是克里斯蒂娜的弟弟，他原先是一名工程师，现在是克里斯蒂娜事业上的搭档。弗雷德里克主要负责与各进货商进行联系，他对公司的成功发展起到了很大作用。克里斯蒂娜说：“我俩在公司中拥有平等的决策权。当然我俩也常常为了工作争得不可开交，但这对公司的发展很有好处。”　　克里斯蒂娜会为取得成功而冒很大风险，但她的弟弟却不是这样。他做事比较谨慎，不会盲目冒大风险。克里斯蒂娜说：“弗雷德里克认为我是个梦想家，他总喜欢把每件事情先计算好再做。”　　克里斯蒂娜认为她与弟弟弗雷德里克在性格上有很大差异，这也是他们经常争吵的主要原因。“但也正是由于这样的差异，我们才能获得成功。因为我俩可以取长补短，充分发挥两人的优势

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