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第29部分(第1页)

成不了气候一常常就在这多说几句之中,将功劳一笔勾销了。

“说理三分”,实在是一种大智慧。

第七章:抓住难于相处人的心

关键六十六:让难相处的人喜欢你的七个处方

一、给不合群者予指导

朋友之中,往往有这样一些人,缺乏正确的社会观,对自己在社会中的地位和作用认识不清,不能合理地对待社会中某些与自己意愿不一致的现象,一遇到困难、挫折之后,就陷入与社会格格不入的旋涡,或者颓废,或者丧失信念,或者悲观厌世……不能从种种困惑中解脱出来。

同这类朋友交往,首先要帮助他们树立正确的社会观,摆正个人价值和社会的关系。只要是人,都有价值;个人的价值是通过社会表现出来的。所以,一个人要想使自己的价值得到发挥和承认,就应当在准确地估计个人价值的前提下,对社会有所创造。如果把自己估价过高,你就会把社会公平的待遇看作压制人才,就会有很多困惑。

其次,要帮助朋友分析某种不公正的现象,看清现象的主流。一个人遭到挫折,产生社会不公平和自己前途暗淡的心理原因,是在于对自己和眼前的一切缺乏冷静、透彻的分析。应当看到,在我们国家里,文明现象是主流,丑恶现象是支流,不要看到一点不顺眼的现象,就认为没有光明,寸步难行。再说,我们只要严格地自我解剖,也会发现自己的某些思想、行为,并不完全与社会的文明习惯相合拍,这时候,埋怨社会不公平,就感到自己不公平了。

再次,要帮助朋友正确认识“外来阻力”的客观性和攻克阻力的主观性。外来阻力是外因,主观阻力是内因。人们进入社会,想成就一番事业,以无愧于盛世。但是,一遇挫折,就成了泄了气的皮球,自我退却,那就不对了。正确的态度应当是:冷静地想一想,如果自己的想法和做法是正确的,不能取得成功,那的确是遇到了阻力,就必须坚持信念,不顾压力,战胜客观阻力,去取得成功;否则,就应当反省,修正想法和做法,另辟蹊径。

还有,社会是发展的,但道路是迂回曲折的,布满变幻的风云。一个人要想干一番事业,没有足够的种种准备,光凭一股热情或愿望是不够的。因此,对与社会格格不入的朋友,我们还要帮助他们克服盲目性,从如下一些方面进行锤炼,不断提高自己取得成功的能力。

二、给贪小者予感化

现实社会中,不管是谁,都喜欢和那些豪爽热情、开朗大方的人往来,而不太愿意同贪小便宜的人打交道。这种心理无可非议。然而,都这样就会出现一些问题。对自己,缩小了交朋友结友的范围;贪小便宜者则陷入孤独,这样对工作和事业也都不利。社会心理学告诉我们,一个人的行为与动机并非是一对一的,它们之间存在着错综复杂的关系:同一动机可以产生不同的行为;同样,同一行为亦可能由不同动机所引起。“贪小便宜”是行为表现,并不完全是浑身沾满铜臭的利己的反映;即使是利己主义者,亦非不可救药者,况且各人表现的程度不尽相同。

一般说来,贪小便宜者有两种:一种是受生活习惯所影响;另一种是受生活观念所支配。因此,同不同心理状态的贪小便宜者的相处,就应持不同的态度,用不同的钥匙去打开他们的“心锁”。

一些人贪小便宜的毛病是受社会环境(尤其家庭环境)的影响,而形成的一种生活习惯。这种人往往缺乏远大的理想,胸无点墨,生活作风随便,自尊要求低,得过且过,不求上进。这种人,一般心地不坏,而且性格外向,毫无隐讳,容易深入了解。同这种贪小便宜者打交道,要注意正面批评,引导他们在学习上和工作上下功夫,以提高其理想层次。理想层次提高了,自尊的要求就会随之增长,贪小便宜的毛病便会相应地得到克服。对这类人贪小便宜的毛病,切不可姑息。对他们的姑息,只会加重这种不良生活习惯。另外,也不可对他们进行讽刺挖苦。因为讽刺挖苦会影响其自尊需要的提高。

还有一种贪小便宜的人,他们的行为是受一定意识形态支配的,其贪小便宜的行为反映着其生活观念。这种人,往往具有比较特殊的生活阅历,在生活中受过磨难,生活观常常表现为以“自我”为中心。

同这类贪小便宜者打交道,采取一般化的说教方法,是无法解决其观念形态的问题的,应真诚地与之相处,用自己的博大胸怀去感化。在工作、学习、生活中,真诚地、无微不至地去帮助他们,使他们在自己的行动中得到感化。比如,外出时,热情地拉着他,坐车、吃饭、看电影、逛公园、照相争着花钱,而对他从不表现出一点儿不满和鄙视。平时,又总是讲一些他所钦佩的人的恢宏大度,不计个人得失的事例,使他逐渐意识到自己的不足。

贪小便宜不管源于哪一种心理状态,冰冻三尺,非一日之寒,要他们一下改掉并不现实,只能潜移默化,而且允许出现反复。如果一个人去感化犹嫌力量不足,可动员几个要好的朋友来共同感化他们。当贪小便宜者真正理解你一颗真诚的心后,他是会永远感激你的,由此所建立起来的友谊,也一定是纯洁的、牢固的。

三、给深沉者予真诚

所谓城府较深的人,指的是那种不愿让别人轻易了解其心思,或知道其在想什么,有什么要求,而总是通过各种方式保护自己,深藏不露的人。这种人往往说话不着边际,对任何问题都不作明确的表示,经常会含糊其辞,至顾左右而言他。和这种人打交道,常常是很难沟通的。由于很难得到他们真正的想法,所以人们往往也不愿把自己的内心世界向他们敞开,而是有所保留,甚至对他们有所防备。

城府较深的人通常有以下几种情况:首先,他可能是一位工于心计的人,这种人为了在与别人打交道时获得主动,或者出于某种目的不愿让别人了解自己,而把自己保护起来。而且,这种人还总希望更多地了解对方,从而在各种矛盾关系中周旋,使自己处于不败之地。

其次,他也可能是一位曾经有过挫折和打击,并受到过伤害的人。过去的经历使这种人对社会,对别人有一种十分强烈的敌视态度,从而对自己采取更多的保护。

还有一种情况是,他可能对某些事情缺乏了解,拿不出有价值的意见。在这种情况下,为了掩饰自己的无知,从而以一种未置可否的方式,含糊其辞的语气与人交往,并装出一种城府很深的样子。

显然,对第一种人,你应该有所防范,警惕不要为之所利用,并成为某人的工具,不要让他完全得知你的底细。对第二种人,则应该坦诚相见,以诚感人。这种人的城府并不是为了害人,而是为了防人。所以,你对他不应有什么防范,为了真正达到沟通的目的,甚至可以无保留地对他敞开你的心扉。对第三种人则不要有什么太高的期望,也不必要求他提供某种看法或判断。

总之,对某些城府较深的人,如果你不得不与之打交道,则应该真正对他们加以区分,看其属于哪一类人,然后确定自己的行为方式。

四、给饶舌者予坦荡

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