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第5部分(第2页)

罗琳是有天才的,她直觉地知道人们需要什么。看看:童心、魔法、文化、学校、风景、冒险、苏格兰,她将这些时尚和流行元素很好地结合进了哈利的故事中,让我们如痴如醉,欲罢不能!

孩子的天性是追求快乐,“让孩子快乐,让孩子玩”是儿童文学的一个重要目标,而这个目标的基础是作家与小读者的平等,作家不应摆出居高临下的姿态,而是应该站在儿童的立场上,“用儿童的眼睛去看,用儿童的耳朵去听,特别是用儿童的心灵去感受,这才是儿童文学成功的关键”,即“儿童本位”。

每当我们看到一些电视节目中一些小孩模仿大人的口气说“我们应该为了什么什么而读书”这种虚伪的腔调时,就觉得很不舒服。孩子的天性是非功利的,孩子天生都应该是快乐的。将成人社会的约束绑在儿童的身上,让他们感觉自己好像是为了功利性的目的而努力,那其实是对他们心灵的很大伤害。

“西游记”,尤其是“大闹天宫”的故事,“三个和尚”,“小蝌蚪找妈妈”,这都是中国的优秀故事品牌。但是它们今天在哪里?中国故事都过早地凋谢了。它们没有像哈利·波特这样被作为一个品牌去经营。国内一些作家已经受到“哈利·波特”的启发,纷纷决定把自己作品中的形象打造为品牌。比如中国作家“童话大王”郑渊洁就和长春电影集团公司签约,将其全部作品的影视拍摄权授予了长影集团,并以其作品中的代表形象皮皮鲁、鲁西西、舒克、贝塔等创造童话动漫影片,以打造中国版“哈利·波特”。

好玩的力量

中国的很多故事里面会出现大量的教条,很多可爱的卡通形象会在搞了一些很酷的事情之后忽然对道德发表一些看法,这是很可笑的。我们的故事需要轻松一些,不一定是搞笑,但是娱乐感和轻松感是非常重要的。人们需要的是快乐,不是索然无味的教条。西方的故事中从来都充斥着大量幽默元素。我们的故事品牌需要更加轻松,更加酷一些。

不仅仅是故事品牌,所有的品牌都是为了满足人的需要而出现的,品牌的征服也是因为它满足了人们心灵深处的渴望而具备了征服的力量。从远古的凯撒、成吉思汗,到近代的拿破仑和巴顿,再比如说:哈利·波特。仅仅从营销的角度来理解“哈利·波特”的惊人成功显然是不足的,一个品牌,尤其是一个时代产物的品牌,是深深打上了这个时代的烙印的。哈利·波特就是这样一个打上了深刻娱乐文化烙印的品牌。

英国的娱乐文化由来已久,比如 BBC 里面受到普遍欢迎的《Who Wants to be millionaire?》(谁想成为百万富翁?)就是一个长盛不衰的节目,其他的比如《Whos the weakest link?》(谁是最弱的连接?)、《Survivor》(幸存者)、《Blind date》(和谁约会)等节目都是娱乐文化的典型。

打造中国故事品牌(2)

泛娱乐化的世界需要泛娱乐化的形象。美国出版了一本《写给哈利·波特的信》,这本书收集了来自十几个国家的孩子写给哈利·波特的信。从中可以看到它对孩子的吸引力不光是离奇的魔法世界,还有一个同样重要的原因是这个魔法世界和现实世界有很多共同之处。这种将现实与魔幻巧妙杂糅在一起的写法,能使孩子产生真实感、亲切感,又能使他们得以摆脱现实束缚,进入到充满奇妙故事的想像世界。

中国的品牌,尤其是故事品牌,是可以借鉴哈利·波特的品牌手法迅速崛起的。牢记一点:品牌是征服,不是对消费者需求的臣服。如果在你的词典里还是过时的“顾客是上帝”,那么你等着被市场淘汰吧!在我看来,消费者并不是上帝。如果你的顾客表现得像个上帝,那是因为你的产品不够差异化,很可能他可以从离你200米远的另一家店里买到它。

“顾客是上帝”是个很可笑的说法,忘掉这句话吧。顾客怎么会是上帝呢?你的顾客像上帝那样主宰一切吗?你的顾客像上帝那样明察秋毫吗?你的顾客像上帝那样宽容吗?好像都没有吧。你见过的客户很多都需要你告诉他需要什么,你见过的客户很大程度上不能说清楚自己的要求,你见过的大多数客户在内心深处希望你彻底征服他。相信我!

真正的品牌思维是用强势的价值吸引消费者、诱惑消费者、征服他们,让他们崇拜你、喜欢你、看着你的指挥棒。这是品牌的境界。所以说:品牌的真意是征服。所以我要说,打造品牌的第一步,就是忘掉“顾客是上帝”这句话。

很显然,顾客不是上帝。在一个新东西出现之前,顾客并不能告诉你太多东西。还记得可口可乐当时推出新配方时的盲目乐观和随后的惨败吗?当然也不像某些营销高手说的,“顾客是丈母娘”。意思也许是说你需要去讨好她。我认为,顾客既不是上帝,也不是你的丈母娘,顾客是有欲望和要求的个性化的人。

就像“哈利·波特”,我们从这个品牌的成功历程中只看到一个词,那就是“征服”。品牌绝对不是对消费者需求的臣服。商品和服务是对消费者需求的无条件臣服,而品牌不是。品牌的语言是征服,品牌的行为风格是征服,品牌的逻辑是通过征服消费者心灵深处的欲望进而征服消费者的行为。这种感觉是不是才有一点点像上帝?

吉尼斯Guinness(1)

另一个实现了征服的品牌是吉尼斯。二十世纪见证了吉尼斯啤酒和世界纪录品牌的双重征服。吉尼斯啤酒和吉尼斯纪录,有什么共性?其实,吉尼斯世界纪录的产生就是来源于这种品牌的啤酒。

《吉尼斯世界纪录大全》以猎奇取胜,十分迎合西方读者的口味,并形成了一种“吉尼斯运动”。国外有许多人在千方百计创造着各种离奇的纪录,以使自己的名字列入书中,这本书本身也列入了世界之最。在英国图书馆里,被人偷走最多的一本书就是《吉尼斯世界纪录大全》。

《吉尼斯世界纪录大全》英文版现已在 70 多个国家发行,并且有 22 个非英语版本,目前全球累计销量超过 9500 万册。吉尼斯世界纪录还拥有自己的博物馆,1978 年在哥特林伯格的吉尼斯博物馆第一次对外开放,它是目前仍在运营的最早的吉尼斯博物馆。在这里你能找到“披头士”等最早期的物品“世界之最”。

品牌诞生

1759 年,一个名叫阿瑟?吉尼斯的人在爱尔兰都柏林市圣詹姆斯门大街建了个啤酒厂,生产一种泡沫丰富、口味醇厚、色暗如黑的啤酒,这就是吉尼斯黑啤酒。成立之初,爱尔兰已有 200 家啤酒厂,仅圣詹姆斯门大街就有 10 家,竞争异常激烈。然而,吉尼斯啤酒公司还是在众多啤酒公司中脱颖而出。

到 1833 年,它已成为执爱尔兰啤酒市场牛耳的大公司。到 1930 年,每 10 个都柏林男人中就有一人直接或间接靠吉尼斯啤酒厂维持生计。到 20 世纪 30 年代,吉尼斯在英国有两家酿酒厂,生产烈性黑啤酒。目前,吉尼斯黑啤酒在 50 多个国家酿造生产,销往 150 多个国家,每年销量为 亿品脱(约 9 亿多升)。“吉尼斯啤酒有益于您的健康”、“吉尼斯啤酒强身健体”和“我的上帝!我的吉尼斯!”等标语随处可见。

在城乡随处可见的被称为 pop 的小酒吧里,只出售吉尼斯啤酒。每当夜色降临,人们便聚集在这类酒馆中,一杯“吉尼斯”在手,海阔天空地胡侃,什么是世界最大的,什么是世界最快的……可是除了苏塞克斯郡博迪埃姆啤酒花藤农场的城堡饭店外,吉尼斯公司实际上不拥有任何酒吧。因此,公司一直在探寻发展计划。

1951 年,在爱尔兰韦克斯福德郡的一次狩猎聚会上,英国吉尼斯啤酒公司的执行董事休?比佛爵士没有命中一只金  ,他抱怨说,这是世界上飞得最快的鸟了。可是他的同伴不同意,与他发生了争执。比佛被激怒了,他想从书中找到支持自己的论据。可是他惊奇地发现,没有一本书对鸟的速度作过这种详述。

1954 年,就松鸡是否比金   跑得快又展开了一场争论。休爵士意识到,人们在酒吧里常常会遇到这样的问题。如果有一本书能为这类争论提供答案,既能帮人们找到吹牛的依据,又助了酒兴,又能卖出更多的酒,酒吧老板会受益无穷。于是他决定由自己的公司出版一本记录这种“世界之最”的书。

克里斯?恰特威是一名曾打破纪录的运动员,当时他在位于伦敦的吉尼斯帕克皇家酿酒厂做初级酿酒工。他推荐了编书的合适人选——他在运动

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