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第6部分（第1页）

办公室是个很现实的地方，不是你痛说“革命家史”的场所，即使你的上司体恤下属，在上班的时候你也不要指望他会来安慰你！一般的上司不会关心下属的的情绪如何，他只要效率，他只注重结果！如果你老是不能控制自己的情绪，影响工作，那么，上司就会认为你连自己都控制不了，肯定就不能胜任工作。结果就可想而知！

工作就是工作，别把你的个人问题带到办公室来，因为那毕竟只是你的私事。不管是你的包被划破了，还是你被男朋友抛弃了，这些都和工作无关；只有当你的个人问题会影响你的工作时，比如，你头痛必须马上去医院，你才应该向上司汇报。

假如你是一个银行柜台里的营业员，你不仅要能快捷流利地为储户服务，而且还要给储户一个亲切热情的服务态度，否则他可能下次去别的银行办理业务去了。同样的道理，作为一个白领，你不仅要能配合同事的工作，而且还要有一种亲和力，让你的同事乐于跟你一起工作。所以，一个白领是否表现得称职，与他能否控制自已的情绪有很大的关系。

作为职场新人，你在办公室要保持开朗活泼，在工作中积极主动热情。在职场中，与灰暗冰冷的气氛相比，大家都喜欢开朗活泼和乐观的气氛。当然，这种开朗活泼和乐观不是装出来的，它要能感染你周围的同事。作为职场新人，你应该是办公室欢乐气氛的主要制造者。

不能把“情绪”带进办公室（2）

因此，当你情绪变得恶劣时，就必须约束自己，发挥自己的表演技巧。也许，你会觉得这种表演有些委屈自己，连自己真实的情绪都得抑制，这不是泯灭人性吗？你要装模作样地表演，这不是很虚伪吗？然而，当你一旦调整好情绪，全心全意地投入到工作中去后，你就会发现自己的情绪自然地变好了！因此，你最终会明白，这就是工作的需要，这同样是很自然的和真实的。

有些职场新人常常这么抱怨：“办公室的同事都那么差劲，我怎么能高兴起来？！”　其实，每个人的快乐都是自己的事，你为什么要把自己心中心快乐的钥匙交给你的上司或同事保管呢？把自己心中快乐的钥匙交给你的上司或同事保管，就是让你的上司或同事来控制自己的心情，让你的上司或同事控制自己的快乐。

如果你容许你的上司或同事控制你自己的情绪，你就只有被动地抱怨与愤怒。你怪同事和上司：“我心情不痛快，都是你们造成的，你们要为我负责！”　于是，你就把这份责任推给了别人，要求他们给予你快乐；这样一来，你就无法控制自己，只能可怜地任人摇摆布。如果你变成了这个样子，那你只能让上司和同事讨厌。

你应该有能力保管好自己快乐的钥匙；你不会期待别人给予自己快乐，相反，你应该能给别人送去快乐；你情绪稳定，对自己负责；当你的同事或朋友与你在一起，他们会觉得是种享受，至少没有任何压力。

你的快乐的钥匙在哪里？如果还在办公室同事手里，那就赶紧要回来吧！

要学会看到同事的长处

小赵很讨厌自己的邻座大钢，比如，他动不动就坐到自己的座位上，即使在他感冒发烧的时候也无所顾忌；还有，他一逮到机会，就在别人的电脑上玩游戏，一边玩还一边发出讨厌的噪音，时而念念有词，时而大呼小叫：“我打死你个笨蛋！”而他的垃圾基本上都扔到自己的垃圾桶里，即使他扔到他自己的垃圾桶里，每天也是自己在帮他倒……小赵对另一个老同事说了自己的感受，以为他会有同感，没想他只是宽厚地笑笑对她说：“总的来说，大钢这人还是不错的。”

过去人们常说仆人眼中无伟人，同样，在同事眼里也无完人。你的同事身上是有这样或那样的毛病，这很正常，就像在你自己身上也有这样或那样的毛病一样；在现代职场上，你不能对自己的同事有太高的期望，因为大家毕竟都是凡人；如果你在同事身上看到有阳光的一面，那在他身上必然会有阴暗的一面。相反，如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面，那也并不代表他们没有阳光的一面。所以，你对人要宽容一些，要学会接受期待与现实之间的落差。

有些职场新人仍然保持着学生时代那种看人的习惯，对人要么大爱，要么大恨；如果自己心里喜欢，那就觉得对方十全十美、无懈可击；如果自己心里讨厌，那就会觉得对方缺点多如牛毛，一无是处。其实，这种大爱与大恨，只应该属于电视剧或小说；在现代职场上，更多的是处于这种“大爱”和“大恨”之间的“中庸”。人都是这样，可爱之中有不足，可恨之处也有优点，因此，在职场上，你应该有更多的宽容。

宽容，在职场上做一个谦逊的人——就是做一个对同事宽宏大量的人，即使你同事的身上有这样或那样的缺点和毛病，毕竟这些缺点和毛病，并不会对公司的利益和你个人的发展构成威胁。如果你善于体谅和宽容的话，那么，你的工作就会轻松得多；然而，现实中同事之间总有许多矛盾发生，这多是一些人宽于律己、严以待人造成的。

在一些职场新人看来，世界非黑即白，一切事物都应该像过去考试一样有标准答案，一定要评定出优劣，所以，他们总是在争论，他们必须捍卫自己的信念，坚持自己的原则。然而，在同事的眼里，你的那些信念和原则，多是些鸡毛蒜皮，无关紧要，所以，结果总是你是孤军奋战，老打败仗。

达尔文的“适者生存”的理论的确是伟大，但你不能勿吞枣地把它搬到自己的办公室来，因为生物进化与社会进化还是有本质的区别；同事之间无论谁对谁错，谁胜谁败，都不会达到你死我活的程度，大家今后还是要在一起工作，而且相互之间还要继续配合，所以，你一定要让自己拥有一颗宽容的心，让自己的心绪变得平和，使自己能理解别人。这样，无论成败，你都是英雄。

宽容的好处在于它会使别人喜欢接近你，从而在以后的竞争中你会得到更多的支持。公司是一个讲究团队合作精神的地方，你必须有全局意识。如果你遇事够不宽容，那你给人的感觉就是你是一个目光短浅和心胸狭窄；这种只看重眼前利益的人在现代职场上不会有什么作为。

人们常常把人的胸怀比作“心房”；作为“心房，它至少应该有三层楼高：心房的一楼，应该是“大堂”；在这个大堂里，你欢迎你认识的所有的人；来的都是客，进门问候一句“你好吗？”“吃饭没？”“去哪里？”“你真漂亮！”双方可以坐在一起泡泡茶，侃一侃流行时尚、同事近况、明星八卦、福利彩票……大家一起嘻嘻哈哈打发时间，这样，你可以绕过自己内心里的孤独，感受到人生的温馨；心房的二楼应该是“客厅”，来这里的都是老朋友，在这里彼此之间可以痛快谈心。如果这类朋友都是女性，那最后多是用一堆笑声或几把眼泪来收场，这样，你的人生一点也不寂寞；心房的三楼则是“卧室”，这里你只让最亲密的朋友进来。在心房的卧室，你只点着一盏带罩的老式煤油灯，与朋友钭躺在床上，自由地编织自己的梦想，诉说自己内心最隐秘的欲望……

职场友情需要“经营”（1）

过几天就是小诗过生日了，作为同学和同事，小乐想给她办一个热闹的生日Party。小乐在北京一个很有名的歌厅订了一个包厢，生日蛋糕和其他准备工作都做好了，她想到时给小诗一个意外的惊喜。小诗从另外一个同学那里得知这事后，找到小乐说自己不习惯去那种地方，所以不愿去那种地方过生日。小乐一听非常生气：“一切都准备好了，哪怎么办？”小诗说：“你自己看着办吧！”听小诗这么说，小乐气愤地说：“你怎么这么自私！为了你的生日Party，我花了钱不说，还费了这么多心血，你怎么一点也不知好歹！”没想到小诗只淡淡回了她一句：“是你在过生日，还是我过生日？”于是，双方心中的积怨像火山爆发了，她们的友谊寿终正寝……

人在职场犹如人在征途，总是需要有几个朋友相伴而行，一是可以相互驱赶心头的寂寞，二是在遇到艰难险阻的时候，可以相互帮助，相互鼓励，一起与困难作斗争。因此，人在职场，同样需要友情。但是，不知为什么总有人在告诫职场新人，要他们与同事保持距离，警告他们千万不要发展办公室友谊，并教给他们在办公室内如何步步为营、巧技暗施、克敌制胜的“职场功夫”，一副与公司所有同事不共戴天的样子。一天只有二十四个小时，可你每天至少有三分之一的时间与同事相处，你们真的就与你有深仇大恨？

无论你工作经验多么丰富，作为白领，你身上总有自己觉察发现不了的缺点，它需要别人来提醒你，但是，现在一般的同事为了礼貌，或者感到事不关己而不愿提醒你。当然，许多人也只愿意听别人夸自己，也没有诚意接受别人的批评；所以，不是真正的朋友，是不会真正关心你的成长的，是不会来指出你身上的缺点。所以，一个优秀的白领肯定会有许多同事朋友，他们能相互帮助和促进；他们在工作和生活中常常交换意见和见解，这样他们的的思维往往能以跳跃的方式前进，事半功倍；他们通过与朋友的朋友的交流与接触，能吸收到许多工作方面的最新信息和成果，不仅能学到各种有效的学习方法，也能感受各种人生体验；为自己在职场打拚，建立起广阔的人脉网络。

在你的一生之中，你肯定要认识和结交数不清的人。但是，在你的记忆中，最让你难以忘怀的人是谁？对于大多数人来说，他们往往是自己的小学和中学的老师！为什么？虽然他们教给你知识，但按现在的说法，那也是“等价交换”，即你交了学费，他们拿了工作，在本质上与公司的同事关系没有什么两样。但事实上，师生之间从来不是一种等价交换，老师们在给你传授知识的同时，还教你如何做人，他们有时像大哥大姐一样与你做游戏，给你带来快乐；有时又像父母一样，在困难和危险的时候给你帮助和保护，师生之间的交往是心灵的交往！所以，师生之间的情谊不随时间流逝，他们理所当然地让你尊重和怀念。

同事之间很少有这种情谊，仅仅是由于大家过于追求自动化、机械化和效率造成的吗？仅仅是因为你没有时间和机会来进行当年那种师生式的交往吗？也许是的，但是，在你追逐金钱和地位的同时，你是否真的在用心追求这份同事之间难得的情谊呢？

像小乐和小诗一样，许许多多的现代白领在追逐金钱的同时也在追逐情谊；他们比一般的人更知道职场友谊的珍贵，但是，他们当中却很少有人去呵护和珍惜这份难得的情谊；他们只是跟着感觉走；由于珍稀的友谊没有得到呵护，稍有风吹雨打，便花谢凋零，经受不了时间的考验，于是，他们只好用“随缘”来掩饰自己的粗心，最后仰天长叹“知音难觅”。

职场友谊得不到呵护，在很多时候是由于你只用自己的方式和标准去经营友谊，忽略了作为朋友的对方的存在。你坚持只用自己的方法经营友谊，它就会给朋友造成压力，这样，当你认为自己已经付出了许多的时候，对方往往不仅拒绝以湧泉相报，反而认为你是变相勒索。所以，如果你希望得到同事的友谊，你就要先学会做同事的朋友；如果你真的学会做别人的朋友了，那么，你就不难找到“知音”。有经验的白领往往会先选择交往的对象，然后看交往的情况决定交往的深浅。有些朋友，在一段时间内，与你如胶似漆，但一段时间之后，他又船过水无痕。只有知音，才能历经岁月沧桑；当然，作为知音，她不仅需要双方都会做对方的朋友，更重要的是双方都愿意为对方付出。

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职场友情需要“经营”（2）

因此，当你在职场中邂逅好友时，最好用经营事业的心情来经营友谊。许多人喜欢跟着感觉走，朋友交到哪算到哪，最后回头一想，抱憾终生。随着岁月的流逝，每个人无论外在形象还是内心世界，都会有许多改变，但是，一个人的品质，如宽厚、和蔼等，往往依然故我，难以改变。你在遇到困难时，经常会希望朋友伸出双手，但当你成功后，就不一定想到朋友的祝福，并且与他一起分享自己的成功。

对于职场新人来说，先学习做别人的朋友，这句话说说容易做起来难，因为他们一个个都是“天之骄子”，追求的都是“自我”；在与他人交往时，首先是要求对方配合自己；对方不能配合自己，就大发“知音世所稀”的慨叹。友谊不是从天上掉下来的，它需要双方都有智慧，它需要双方辛勤的浇灌和培育。

作为白领，如果你没有职场同事的友谊，你的生活就像不长花草的戈壁一样，是荒凉而可悲的。

职场不是角斗场

小娜因为长得漂亮，加上性格开朗，所以尽管进公司才几个月，但人气指数一路飕升，这自然让一些人嫉妒，于是，有关她的“绯闻”也开始流传。小娜的上司在她进公司半年前就离婚了，可这天中午在食堂她愣是听见有人说她就是那个“第三者”。她当时恨不得冲上去把那人的舌头扯下来，但她还是忍住了，只是走过去，笑着请那个正在编故事的同事下班后一起去喝咖啡……

毫无疑问，在职场上，不管是直接的还是间接的，同事之间长时间在一个办公室上班，肯定会因为加薪晋职等原因，产生不愉快，也容易因为各自坚持自己的立场而发生矛盾。同事之间出现矛盾是正常的，因此，问题的关键是你如何化解矛盾。既然大家都在一个公司甚至在一个办公室上班，就说明彼此的利益在很大程度上是一致的，所以，同事之间的矛盾并不是一种你死我活的“零和游戏”，完全可以通过沟通解决。

在一个职业白领的眼里，职场是一个合作的舞台，而不是角斗场，因为职场给了每一个人足够的发展空间，你没有必要跟别人一起挤到一个牛角尖里面去，来拼个你死我活。

也许是一些人从小参加各种比赛和考试，因而养成了一种你赢我输或你死我活的竞争心态。如果同事之间的关系真是你死我活，那又有谁甘心在竞争中认输呢？一个职业白领应具有正直、成熟和富足心态，她不仅忠于自己的自尊，同时又能以豁达体谅的心态看待自己的同事。当然，这种利人利己观念的形成是以诚信、成热、豁达的品格为基础的。

无论同事是无聊还是别有用心，把火烧到你身上时，如果你心上像棵含羞草一样，马上闭叶垂株，不仅不应战，反而心平气和，报以微笑，予以宽容的话，那对方会自然地自我收敛；但当对方感到索然无趣，自说自话时，你的心像含羞草再重伸枝条，张开叶片；到这个时候，如果双方可以沟通，再摇曳多姿，娓娓交谈；如果对方是别有用心，则加以沟通，如果对方纯粹是无聊，则一笑了之，让对方自讨没趣。

你在自己心中养这么一盆含羞草，既是一种涵养的表现，又是一种职场生存策略。在这大庭广众之中，如果你与同事大吵一架，你又能得到什么呢？当然，你可以把自己心里的恶气出了；气当然要出，但难道一定要像个泼妇一样破口大骂才能出气吗？如果这么出气你就要付代价，为什么你一定

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