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的手。一般款待技巧
人的礼仪和事的礼仪
?初见来宾?茶咖啡饮料准备法
?引导陪同?茶杯托碟的排法
(电梯、楼梯、走廊)?端茶的顺序与方法
?指示入座
?让客等待
一般款待检查表
1。确定访问行程
2。确定来访人数
3。通知相关人员
4。准备会谈资料
5。预定会议室
6。准备纪念品
7。张贴欢迎海报
8。通知总机
9。会议室安排
10。接送安排
11。停车位安排
12。茶水安排
13。访客随从安排待办事项〖1〗主客姓名:〖1〗到访日期:〖2〗到访人数
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贵宾款待技巧
款待贵宾真的是一件吃力不讨好的事,许多工作人员忙了半天,到最后只换来一声“谢谢!辛苦了!”搞不好,还会换来一顿责难。
不过,虽是做个只问牺牲不问名利的无名英雄,这种工作绝对是神圣可敬的,再说,总得有人勇于向艰难的任务挑战,整个团体才能往前突破,往上提升。下面的故事或许会吐露一些你的心声。贵宾款待检查表
?事先寄出邀请函
?宾客较多时应预先安排座位
?事先从对方秘书问得贵宾的饮用习惯及嗜好
?注意称谓;使用盖杯、托碟
?注意礼物的等级分类
?可预先安排摄影人员
?在接待处电梯口等待贵宾
?记录访客资料
?致谢函
1。寄出邀请函
2。预先安排座位
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