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第5部分(第1页)

的重新认识,对“风险好处”的认同和创造性的运用,也是对危机意识的阐述,对“物竞天择、适者生存”法则的实践,还是对“竞争与激励”手段的创新,对“团队战斗和智慧取胜”的认可。风险的好处在于引入竞争,制造压力,激发潜能。

第二节 无限风光在险峰—风险好处(2)

好处之三:风险推动创新

当今世界,最能体现创新文化的场所首尊美国硅谷。

美国硅谷的企业竞争异常激烈,企业“死亡率”奇高无比。但这并没有阻碍后来者创业的步伐。在那里,所有的公司都做着同样的事—— 创新。他们相信,只有创新才是防止风险的唯一手段。不断在自身寻找导致致命风险的弱点,通过挑战自我,在击败对手之前战胜自己。高风险带来了强活力,危机感铸成了硅谷的成就。在硅谷,风险的存在催生了硅谷的存在,激发了硅谷的活力,培养了最真实的市场精神,成为硅谷人才成就自我、创造财富的通道和投资者一掷千金的原始动力。

环视国内企业,创新还停留在纸上。所以说,如果我们缺乏创新,那是因为缺乏风险。

好处之四:风险带来进步

早在春秋战国时代,我国古代天文学家通过观测就已经发现了“土星”的存在。在以后很长的一段时期,人们一直被“土星”那美奂绝伦的光环和婀娜多姿的“美人相”所倾倒,并坚定地认为“土星”就是太阳系的边界。

这一认识的局限终于在1781年,被德裔人氏赫歇尔只身运用望远镜发现“天王星”的传奇故事所打破。

赫歇尔在战乱时期由德国迁往英国,成为一名英国宫廷乐师,仍酷爱天文,对满天星斗充满好奇。为观察星空,依靠自己的双手磨制望远镜,带动家人加盟观测团队,废寝忘食,四季不辍,畅游在宇宙的海洋。他坚信:“天外有天!只有敢于冒险才能发现天外之天。”

也许是十年如一日的岁月痕迹和数如繁星的失败感动了“天神”。在3月13日晚上,赫歇尔与蓝绿色的新星不期而遇。

这一伟大的发现,突破了太阳系的边界,使太阳系的直径瞬间扩大了一倍,冲破了人们固有的思维局限和传统观念束缚。人们以“天王”命名,犹如在无限的宇宙空间设置了一座警示灯塔,随时激励人们永远保持敢于冒险的伟大精神,锐意进取,永不停止创新和探索的步伐,打开人类未知的世界,在风险中推动人类进步,造福于    人类。

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第三节 飘香的咖啡豆—风险文化(1)

如果有人问我,企业文化是什么?

我的回答是:飘香的咖啡豆。更进一步的回答是:略带苦味却飘香四溢,苦尽甘来兴奋提神的团队共享感觉。美妙的东西总是复杂的。可是,人们更愿意甜蜜相伴、幸运相随,以致于一个带“8”的汽车牌照号码能以万元天价出卖,房地产商竟使楼层从“13”层直跃“15”层,令人感觉15层以上的摩天大楼是悬于空中的危楼。企业也是这样,“奋进、创新、用心……”的口号遍布企业。进入知识经济时代,企业比过去任何时候都更加重视企业文化的建设。然而这些企业文化本身充满了风险。缺少正确的风险观,没有丝毫的风险感。价值观被向上、奋斗、顺境、成功所取代,成为如何享受的代名词。无论从价值观的组成、历史发展、执行还是内涵都在回避风险,似乎风险永远不存在,只有成功在远方召唤。

对于一个乘势发展的成长型企业,带有风险哲学的企业文化是企业成长的发动机;对于陷入困境的问题型企业,带有风险哲学的企业文化就是最好的保护神。一个面临危机的企业,危而不乱,得益于风险哲学和日常风险管理能力的储备。

在很多国内民企为十年不倒而庆幸,雄心勃勃地将“争创百年老店”写入企业战略目标之时,杜邦公司却在2002年庆祝了自己200岁的生日。至今,杜邦公司以一个200多岁老者的智慧和20岁小伙的活力活跃在全球70多个国家和地区,产品行销全世界。

杜邦成功的原因是什么?长寿的秘笈又在哪儿呢?

杜邦公司的安全理念

“安全第一”是杜邦经营理念和核心价值观。这个起初依靠制造火药白手起家的企业,在1818年工厂发生了一场重大事故,造成40多人伤亡。痛定思痛,杜邦终于从事故中觉醒,深刻体会到安全的重要。安全必须从人的风险意识的树立和制度保证做起。于是,杜邦开始展开以“人”和制度为核心,以追求安全为目的的风险管理大行动。这一行动,一直持续了近200年。

从自我安全需求出发,风险意识、安全责任、应对技巧根植于人心,渗透到了每一个角落,成为全体员工顽固的习惯和最大的受益者。以至于今天,在杜邦公司每次召开会议时,主持人第一项工作就是按照惯例,向与会者介绍“安全提示”,提醒安全通道的位置以及事件突发时的紧急措施,会后回家还要求系好汽车安全带。杜邦人无不自诩:杜邦的安全记录优于其他工业企业平均10倍,杜邦员工上班比下班后还要安全10倍。

杜邦不满足于成为安全风险的克星,立志成为人类安全的使者。

当杜邦从风险文化中亲身体验到安全、健康和收益之后,也从中发现了新的商机。那就是:风险是共同存在的,安全是饱受风险人的共同需求。于是,杜邦构造“安全与防护”的业务平台,再一次从“风险”中受益,将“安全”列入经营的主业。将个人防护用的劳保用品、无纺布等生产用品、防护用品、防火防爆产品、先进纤维系统和具有抗菌、抗污实体面材整合一处,甚至将数年积累而得的安全管理经验打包成产品,向世人推销。

杜邦以推进世人安全为使命,用自己的行动,实践自己的诺言,把“安全”的核心价值观融进了品牌内涵,融入了产品的核心,成为世上公认的最安全的公司。

“安全”更是杜邦经营的理念和投资的原则。也许,正是强烈的风险意识、稳健经营的原则和略带保守的投资,如神助一般使杜邦在两个世纪的航海中,历尽波折,安然转航。杜邦的发展史也证明,持续发展就必须不断创新,在变革的风险中求发展。1802年,从制造火药起家,在19世纪转型为炸药制造商;1925年前后再度转型为化学品制造商;20世纪90年代发挥生物科技优势,成为21世纪综合科技型大公司。

如果杜邦的长寿有秘诀,那秘诀就在于杜邦人200年来对风险文化的执著以及运用双手创造安全的不懈奋斗。杜邦一只手抓住了风险预防和经营管理,以求安全需求;另一只手抓住了科学实践,以科学创造奇迹。在两只手的交替平衡中,不断地蜕变成长。

第三节 飘香的咖啡豆—风险文化(2)

如同杜邦公司一样,任何企业在创立时都应首先明确以下三个问题:第一是企业存在的意义;第二是企业奋斗的目标;第三就是企业的价值观。在价值观的基础上,确立制度和员工行为准则,形成自己的企业文化。这三层即构成企业经营理念和经营哲学。当使命既定,目标确定,实现目标就成了企业的任务。核心价值观应是为实现企业使命目标,减少目标实现的不确定性,在实践中积累沉淀而成的共同的价值导向,具有鲜明的企业个性特征和未来期望的烙印,反映出企业对未来风险的思考与应对原则,风险哲学是企业价值观的不可或缺的重要内容。

即使在风险社会,每个企业所面对的风险也会因行业、环境、发展阶段、目标的不同而不同。但是,在芸芸众生和所有企业之中,大多数是稳健型的,少数是创新型的,只有个别是突破型的。否则,世界所面临的风险就无穷大了。过大的风险会使人或企业乃至世界缺少稳定与安全。企业在构建价值观时,应结合企业个性特点,基于使命和目标,对企业可能存在的风险加以预测、提炼和总结,找出差异化的多发风险点,制定应对策略并将之上升到价值观的高度,成为警示之言。在此之后,展开机会实践。忽视风险因素的价值观会令企业失去风险应对能力,增加目标实现的不确定性。

如此之多的企业失利、失败,表面看来是一时失误,本质上都是企业把一个先天不足的价值观作为行动指南所致。

有些企业将价值观凝成口号,“喊在嘴上,贴在墙上。”价值观俨然成了远看华丽无比,乍听激情四溢,实际不过是悄无声息的花瓶。价值观应该成为企业振聋发聩的警钟和永动不止的行动指针。尤其是风险哲学,更应成为价值观警钟的洪音,在未来风险出现时,变成应对行动的指针和克险致胜的法典。

要做到这一点,需要将风险哲学扎根于企业,在全员行动中开花结果。

美国安然公司破产了,根本原因是由于欺诈手段所致。然而,该公司的核心价值观是:“沟通、尊重、诚信、卓越。”安然公司结合行业风险特点,颇有逻辑性地形成了自己的风险哲学。事实上,它为了实现卓越的目标(其实已经达到国际级成就),获得股东回报与尊重,公然违背了诚信的承诺。最终,美好的价值观宣言未能在关键时刻报警,落得失败的大结局。

一个没有文化魅力的企业,将是一个充满危险的信号。可能的结果是,难能赢得“富贵”。即使赢得阶段性成绩,也难以渡过暂时的经营困境。

要推销产品,首先要推销文化;要建立长寿型企业,首先要创建风险哲学,持续开展机会实践。因此,管理者的重要使命就是要先于企业运营创立含有风险哲学的企业文化,然后,在执行行动中,赢在风险。

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