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第30部分（第1页）

【企业行为文化】

在企业文化结构中，行为文化处于幔层（第二层），是员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的动态表现，也是企业精神、企业价值观的折射。

（1）企业家行为

企业家是企业管理中的一种特殊的“角色丛”——思想家、设计师、牧师、艺术家、法官和朋友。企业家是理念体系的建立者，精通人生、生活、工作、经营哲学，富有创见，管理上明理在先，导行在后；企业家高瞻远瞩，敏锐地洞察企业内外的变化，为企业也为自己设计长远的战略和目标；企业家将自己的理念、战略和目标反复向员工传播，形成巨大的文化力量；企业家艺术化地处理人与工作、雇主与雇员、稳定与变革、求实与创新、所有权与经营权、经营权与管理权、集权与分权等关系；企业家公正地行使企业规章制度的“执法”权力，并且在识人、用人、激励人等方面学高为师、身正为范；企业家与员工保持良好的人际关系，关心、爱护员工及其家庭，并且在企业之外广交朋友，为企业争取必要的资源。在一定层面上，企业家的价值观代表了一个企业的价值观，“企业文化就是老板文化”的说法是有一定道理的。

（2）模范人物的行为

模范人物使企业的价值观人格化，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。企业的模范行为可以分为企业模范个体的行为和企业模范群体的行为两类。企业模范个体的行为标准是，卓越地体现企业价值观和企业精神的某个方面；一个企业中所有的模范人物的集合体构成企业的模范群体，卓越的模范群体必须是完整的企业精神的化身，是企业价值观的综合体现。企业模范群体的行为是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性，因此在各方面它都应当成为企业所有员工的行为规范。

（3）员工群体行为

员工的群体行为决定了企业整体的精神风貌和企业文明的程度，员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。要通过各种开发和激励措施，使员工提高知识素质、能力素质、道德素质、勤奋素质、心理素质和身体素质，将员工个人目标与企业目标结合起来，形成合力。

【企业制度文化】

在企业文化结构中，制度文化处于第三层，是人与物、人与企业运营制度的结合部分，既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定物的形式所构成。它是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求，主要包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度三个方面。

（1）领导体制

领导体制是领导方式、领导结构、领导制度的总称，其中主要是领导制度。企业的领导制度受生产力和文化的双重制约，生产力水平的提高和文化的进步，就会产生与之相适应的领导体制。不同的领导体制反映着不同的企业文化。领导体制影响着企业组织结构的设置，制约着企业管理的各个方面，是企业制度文化的核心内容。

（2）组织结构

组织结构是描述组织的框架体系，是企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。组织结构是否适应市场竞争的需要、经营管理的需要，对企业生存和发展有很大的影响。不同的企业文化有着不同的组织结构，影响组织结构的不仅有领导体制，企业环境、企业目标、企业生产技术及员工素质等也是重要因素。组织结构形式的设计必须有利于企业目标的实现。

（3）管理制度

管理制度是企业在管理活动中制定的人与人、人与事的各种强制性义务，并能保障一定权力的各项规定或条例，是出于工作秩序的需要由全体员工共同签订的一种行为契约，是各项管理标准（管理业务标准、管理工作标准、管理方法标准）得以贯彻的保证。管理制度体系由以统一的理念为基础，存在内在联系的一系列制度组成，包括采购管理制度、生产管理制度、技术管理制度、营销管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、信息管理制度、后勤管理制度等。txt电子书分享平台

【企业精神文化】

在企业文化结构中，精神文化处于核心位置。是企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、共同价值观等内容，是企业意识形态的总和。

（1）企业精神

企业精神是随着企业的发展而逐步固化下来的一种群体意识，是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业文化发展到一定阶段的必然产物，即企业人格化的集中体现。企业精神往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通过口号、歌曲、训词、徽标等形式形象地表达出来。

（2）经营哲学

经营哲学是企业从处理人与人、人与物的实践中抽象出来的，关于企业一切活动本质和基本规律的世界观和方法论。其直接来源有以下几个方面：一是企业家自身的哲学思维，特别是其世界观、人生观、价值观；二是企业的英雄模范人物和优秀群体；三是企业员工的哲学思维及价值观念。由于这些思维及观念渗透在企业生产、经营、管理等各个环节，若一旦成为企业中优势地位的思想观念，就很可能被浓缩为经营哲学。现代企业经营哲学的确立要突出以市场为导向的原则，围绕市场情况决定，以市场为中心进行管理定位，形成企业哲学与市场之间的一种交互促进关系。

（3）企业道德

企业道德是全体（或多数）员工认同并在实际处理各种关系中体现出来的行为准则和规范。企业道德的形成和扩展建立在员工道德的基础之上，并对整个社会风气产生重要的影响，它受习俗、舆论的支持，对员工的约束是自然的，对企业的影响是长远的，是靠人们的自觉自愿所实现的。企业道德也是一种调节机制，调整着企业内外四个层面的关系，一是企业与企业之间的关系，二是企业与国家及社会之间的关系；三是企业与人的关系；四是企业与大自然的关系。

（4）共同价值观

企业共同价值观是全体（或大多数）员工一致认同的关于企业意义的终极判断，是设定企业目标的前提。对于一个企业来说，全体或大多数员工的价值观影响企业的价值取舍和价值追求，这种通过群体价值观表现出来的企业价值取向，构成企业的心理氛围，影响着企业员工能动性的发挥。现代企业融合东西方不同价值取向而提出了“以人为本”、强调团队合作等具有新时代特征的共同价值观，信息时代将给企业带来新的机会，快速激烈的竞争迫使企业越来越趋向民主化，人的价值越来越受到重视，但这种价值不是狭隘的个人主义，而是将个人奋斗与企业目标、社会责任、国家利益、人类利益紧密结合起来的一种新型价值观。这种价值观将企业内外部诸多要素融为了一体，构成了企业竞争力的基础和实现企业目标的前提和保障。书　包　网　txt小说上传分享

【企业文化判别】

关于判断和区别不同类型企业文化的指标或特征，专家们提出了各自的见解，比较权威的有：

1、罗宾斯七指标

美国管理学家斯蒂芬&；#8226；P&；#8226；罗宾斯在《组织行为学》一书中提出了分辨不同组织文化的七个指标：

（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险；

（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工工作缜密、善于分析、注重细节；

（3）结果导向：管理者在多大程度上将注意力集中于结果而非过程和行为；

（4）人际导向：决策在多大程度上考虑到对组织成员的影响；

（5）团队导向：组织在多大程度上以团队而不是个人工作来组织活动；

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