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第 46 部分（第3页）

“啪！”女人将一个cg的白色纸袋拍到了柜台上。

“请问您有什么事么？”收银员小妹子微笑着询问。

“我来这儿肯定是有事儿啊，不然谁来啊，我还忙得很呢。”女客人一脸傲气地说。

得，还真是个难缠的主儿。顾恩楠抱着肩膀，在一边儿看。嗯，顺便她也可以看看手底下的人是怎么解决这些事情的。

“不好意思，请问有什么需要帮助的么？”小妹继续微笑着问。

不错啊，挺敬业的。顾恩楠在心里给她点了个赞。

“喏，你自己看看。”女人拍了拍纸袋，仍旧一脸的高贵冷艳。

于是，小妹点了下头，然后就打开了纸袋。

纸袋里边儿装的是件蝴蝶袖的v字领上衣，衣服是蓝色的底料，白色的波点，风格偏复古。这是打折的夏装来着。话说，现在已经是秋季了，所以夏季服饰都是打折出售紧急处理的。

“这衣服是我在你们网店买的，拿到手后才发现，不光发错了一个尺码，而且这衣服的衣领处还有污渍。给我退了。”女顾客一边看着手机屏幕，一边说。

顾恩楠听完，然后看了看那衣服。

不错，那衣服确实是在官网上出售的，不过，在出售前，就说过这批衣物是均码，也就是全部都是m号标准，这在店铺宝贝参数栏里面是写得一清二楚的。另外就是，这批衣物是瑕疵品没错，所以出售价格是折半的，原价要三百四十八，但是由于是瑕疵品，所以只需要一百四就能买到。

这些，都是宝贝参数上清清楚楚明明白白写着的，是她自己没看清就买去了吧。到手后却又埋怨起来了。

现在跑来不依不饶的，干啥呢是。不过，话说回来，顾恩楠觉得这女的有点儿面熟。

“而且，更搞笑的是，你们网店的客服那态度真的是差到极致了，压根儿不理人。没办法，所以我只好到你们实体店来了。喏，发票，在这儿。”女顾客说着，然后从纸袋的地步将发票掏了出来拍到小妹面前。

“不好意思，这位小姐，请稍等一下，我联系一下网店的人。”小妹说完，然后就拿起电话开始拨号。

“快点，我可忙得很。”女顾客显得很不耐烦。

虽然这种人她见得多了，可是顾恩楠还是不悦地皱起了眉头。

“不好意思，我问过了，这一款是属于瑕疵品，宝贝实物上是写了的，所以才会一百四出售，所以不能够退款，请见谅。”小妹挂掉电话后，态度温和地解释。

“什么？不会是现在改的宝贝消息吧？我买的时候，上面可没说是瑕疵品来着。”女顾客继续耍赖。“而且，你们现在已经将这款衣服下架了，自然是你们说什么就是什么了，可是对不起，我必须要维护我的权益！”

去她的！顾恩楠无语了。看来这人就是专门来耍泼的。

“不好意思，真不是，请您谅解。”小妹一边说，一边折好衣服，放进纸袋中。

“喂，你们怎么能这样，信不信我叫人把你们店给拆了？”女顾客继续赖皮。

“如果你愿意，尽管找人来拆。”顾恩楠走过去，双手抱肩，继续说：“凡事都要讲理，这件事情，cg是有理的，绝对不是耍无赖。如果你硬要说这是网店后面改了宝贝信息，那么我们可以找出与您同期购买的客户来评评，看这衣服是不是在您购买的时候宝贝参数上就显示的是瑕疵品，且不予退换。还有就是，既然您收到货后就发现这衣服不是您想要的，那么为什么非要等待现在都下架了才来说呢？”

“因为我买太多东西了，所以收到后没有细看就放衣柜里了。现在想起来了才拿出来的，怎么，不可以？”女顾客反问。

“如果是这样，那么，就是您的问题了。很抱歉，官网里面写得清清楚楚，非瑕疵品的，半个月内只要有质量问题，都可以退。但是，瑕疵品类，是不可以退的。”顾恩楠继续说。

反正，这种摆明了就是贪图小便宜故意找茬的顾客，她也不需要。甚至，她还希望这种顾客永远不要来买cg的东西。她大cg不缺她这么一?

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