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高鹏这话提醒了大家，是啊，现在第七百货能不能活下去都是问题，当务之急是怎么让他起死回生。

反正只要第七百货客流恢复，以后想赚钱多的是机会。

这么想着，大家心里的不忿淡了不少，也跟部门领导一样琢磨起了改革的办法。

……

俗话说“有钱能使鬼推磨”，连鬼都能驱使，人自然也逃不脱。员工会议结束后，第七百货售货员们的工作面貌可以说焕然一新。

上班时间再没有人闲聊做私活了，面对顾客时不但有了笑容，说话还轻声细语的，温柔了不少。

他们刚有改变的时候，柜台的老客户们表情跟见了鬼一样，怀疑他们是不是中邪了。后来得知第七百货在搞什么微笑服务，倒是松了口气。

改变服务态度带来的效果立竿见影。

虽然宝贝星球开业后，给第七百货在一楼的柜台带来了不少客流，但以前柜台的售货员态度不太好，所以营业额是有提升，提升幅度却不怎么大，并且复购率非常低。

柜台售货员态度变好后，通过宝贝星球引流来的顾客，在选购过程中感受到了热情的服务，哪怕原本没有特别想买的东西，也会买点油盐酱醋，或者点心饼干。

第一次购物愉快，后面她们再带孩子来宝贝星球，等待过程中觉得无聊，自然愿意再到第七百货的柜台逛一逛。

而第七百货柜台上的商品虽然没有特别热门的，服装款式更是单一，价格还不便宜，但商品质量好，所以这些人逛完了，多少会买一两样东西走。

再加上到了下旬，采购部门也开始发力。

知名品牌的空调和大尺寸的彩电他们进不到货，就从物美价廉的小商品着手，陆续进了些受大众喜欢的商品。

别看是些物美价廉的小商品，引流效果却不错，毕竟东西好看又便宜，顾客买回去给邻居朋友一看，住得近的有些当天就来第七百货逛了。

随着时间的推移，到月底，第七百货柜台除了宝贝星球引来的顾客，也渐渐有了稳定的自然客流。

虽然客流量不多，但同在一楼的宝贝星球跟着沾了点光，日均单日接待量涨了些许。

销售和采购部门改革出效果，二三楼纳凉区的改造也更加顺利。

改造纳凉区工作量不大，只需要将旧柜台和货架挪开，再把墙壁重新粉刷一下，摆上几排长椅，再临窗放一张长桌就差不多了。

再加上纳凉区面积不大，单层只有十来个平方，第七百货找的工人动作迅速，这些工作不到一周就完成了。

只是墙壁粉刷后需要通风，所以进了六月，纳凉区才正式对外开放。

原本高鹏打算再等等，六月初沪市还没有彻底热起来，而空调电费不便宜，不可能那么早开，他担心现在开放纳凉区也没什么人来，第七百货员工的士气受到影响。

但叶薇盼望纳凉区许久，当然不希望拖到月中甚至月底才开放纳凉区，便说六一宝贝星球会搞活动，到时客流量可能会增加不少，纳凉区不够坐，她可以让员工把等待的家长引到二三楼休息。

又说纳凉区不仅能吸引到夏天来蹭空调的顾客，也能吸引到逛街许久疲惫的顾客，如果高鹏担心没人来，可以在门口竖块招牌，就写“内有座位，供应茶水，免费休息”，肯定有人来。

最后，叶薇又说第七百货的纳凉区前脚开放，后脚联系电视台，目的性太强。不如早点开放，等天气热起来，联系新闻节目组也更顺理成章。

原本高鹏就觉得她提的主意不错，再听最后一点，毫不犹豫定下六一开放纳凉区。

……

宝贝星球六一的活动没有五一折扣大，但不管是办卡还是买衣服玩具，都比平时优惠不少，所以虽然是工作日，也吸引到了不少顾客前来。

这一天的接待量自然无法比肩开业当天，但加起来也接待了五百多组家庭，平均下来，基本每个时段都有百来人。

宝贝星球里面和纳凉区的座位不出意外的不够，好在叶薇早有准备，提前让江韵交代了下面员工，让他们将想找地方休息的顾客都引到二三楼纳凉区。

纳凉区面积虽然不大，但环境并不差，位置临窗，不会觉得不透气。长桌上还有带水龙头的水桶，里面装着放凉的茶水，以便解渴。

再加上高鹏听了叶薇的建议，在门口竖了个招牌。

上午招牌没起什么作用，但到了中午太阳烈起来，再加上有些来得早的，在商业街逛了一两个小时，脚早就酸了，经过得知第七百货有纳凉区，还免费供应茶水，就脚步一拐走了进来。

二三楼纳凉区每层都摆了六七张长凳，挤着坐的话，一张长凳能坐十人左右，两层加起来能容纳百来人。

如果只有宝贝星球的顾客，两层纳凉区也许够坐，但加上被招牌吸引来的顾客，位置就不怎么够了。

但因为不花钱，还有免费的茶水供应，后面上来的人没地方坐也不生气，只是后悔没早点来。

抱着“来都来了”的想法，这些人在离开前，基本都会在同层的店铺逛一逛。他们如此，那些找到座位的休息够了，离开前更要逛一逛。

去哪里不是逛呢？在第七百货里面逛还不用晒太阳。

之前第七百货改造纳凉区的时候，二三楼的商家没少在心里嘀咕，觉得百货公司花花样子不少，就是没一个有用。

与其把钱花在改造纳凉区上，不如在报纸多登几天广告，兴许能多吸引些顾客。

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