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售货员见领导来了,说话竟还带上了哭腔,“经理,我就是正常提醒她小心点商品,她就不依不饶地,还叫来了她男人给她撑腰。”
林安安都无语了!
林安安长睫颤了颤,轻抿着唇,“我不过是想挑些画画用品,她上来就凶我,还赶我……”
周围顾客见林安安都被欺负坏了,一时被激起了火气。
也有个别想在楚明舟这军官面前表现,都纷纷开口附和:
“对呀,这位领导,这售货员态度一直不好,我们都遇到过好几次了。”
“就是,你瞧瞧她给人小姑娘都欺负成啥样了!”
“何止啊,永千大厦营业员是出了名的厉害,从不把顾客当顾客。”
“今天这事要是不解决,我们以后也不来了,让亲朋好友都甭来了。就你们售货员这态度……哦呦,比大老板都厉害。”
还有人在那阴阳怪气,“我们农村人见识少,好不容易来一趟,哪敢得罪大商场的售货员啊!”
管理人员的脸色愈发难看,他严厉地看向售货员:“你居然还颠倒黑白,商场的声誉都快被你败坏光了。”
售货员低下头,不敢再吭声。
管理人员又赶忙转向林安安和楚明舟,堆满笑容说道:“二位同志,还请借一步说话。”
周围人面面相觑。
想知道处理结果的有,想蹭着出口气的也有。
可这管理人员把挑头的两人喊走了,他们可就啥都不知道了,这会也白闹腾了。
“你们这……”
管理人员朝众人鞠了一躬,“诸位,我是永千大厦的商务部经理,姓周。今天是我们售货员的问题,我一定会严肃处理!
为了表示歉意,我做主,大伙今天但凡在本商场消费,就送印花毛巾一条......”
印花毛巾?
只要消费就能领?
消费任何金额都可以?
众人见有这么大便宜可占,也就闭嘴了,好些手脚麻利的,已经开始付款领毛巾去了。
周经理忙喊人来维护秩序,这边客气地请林安安两人到后边办公室谈,“实在是对不住,是我们管理失职,给你们带来了不愉快的购物体验。”
林安安跟楚明舟对视一眼,都没挪动脚步。
周经理看了楚明舟一眼,立马理解他的意思,“那……这样吧,今天你们在商场的消费,我给你们免了,就当是我们表达歉意了。”
他只求楚明舟赶紧走,可千万别在商场里闹腾,他们根本担不起……
林安安摆了摆手,“免单就不必了,我们也不贪图你这点便宜。只是希望你们能好好整治一下员工的服务态度,别让顾客花钱还受气。”
“是是是,那……我按员工折扣给你们吧,还请您这边原谅,我们一定会加强管理,严肃处理这件事,以后绝对不会再发生这种情况。”
林安安看了看手中的画笔和颜料,没心思再掰扯,“那行,我选一些。”
周经理亲自服务,细致得不得了,“我这边让人再拿些更好的产品出来,再额外送您一些,就当是赔礼道歉了。”
林安安的气来得快,去得也快,人家都这么低声下气了,再上纲上线也不合适,“好。”
周经理立刻吩咐手下人去挑选店里质量上乘的画画用品,不一会儿,各种崭新的画笔、颜料和画纸便摆满了一张桌子。
林安安挑选了几样自己觉得楚明兰会喜欢的,周经理在一旁满脸堆笑地帮忙参谋。
挑选完毕,周经理又亲自将这些物品包好,递给林安安,“您看看,要是还有什么需要的,尽管跟我说。”
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