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骆伽约到方恩山,方宏伟颇为满意,继续指点她:“你再去一趟永嘉集团,见见王博士。”
“永嘉集团的王博士?”骆伽依稀听说过这个名字。
方宏伟声音极低,显见十分机密:“永嘉集团背景深厚,前几年进军信息产业,惠康一期工程就是和他们合作。王博士是永嘉集团的创始人兼总裁,名叫王锴,人才和学识不凡,家世更是不得了,在商界呼风唤雨,只要取得他的支持,拿下二期工程易如反掌。”
38周四,中午十一点十分
骆伽回到办公室,履行秘书的职责,将一份绿黄红黑四色的表格放在桌面。雷励行受红绿灯的启发,发明出一种颜色管理,业绩优秀的主管用绿色框出来,可以抬手放过;黄色警告后仍可以放行;红色问题严重,是管理中的短板,需要停下来反省和改进;黑色就像违章的司机,必须严肃处理,甚至可以当作企业内部的垃圾清理出去,才能新陈代谢。雷励行上任之后,从香港、台北、上海和广州转一圈回来,肯定了判断,市场做不好的根本原因在于人。他低头看着表格,黑名单上的第一个人就是方宏伟。
“那晚,方宏伟喝茶还是饮酒?”雷励行确认,能力不好可以培养,心态不好可以调整目标,如果心态和能力都有问题,他只能走人。
“自己饮酒,跟您喝茶。”骆伽印证了他的记忆,方宏伟业绩不佳,心态和能力也有问题,诚信更不及格。
“请。”雷励行眼神中光芒凌厉一闪,恢复正常。
“老板好。”方宏伟胖胖的身影出现在门口,笑着与雷励行打招呼,姿势极为憨厚,要是遇到其他老板,他肯定能够隐藏下去,可是雷励行火眼金睛,不到一个月就把他看透了。
“宏伟,最近怎么样?”雷励行挂出笑容,站起来握手,示意他坐在对面。
“还好,我正带着小希和骆伽去见客户。”方宏伟真的很忙,挖来罗小希,又来了新老板,他信心大增。
雷励行只是寒暄,把销售报表推到他面前:“这里是去年的数字,目标是三千五百万美元,实际上做了一千六百三十万,完成百分之四十六点六。”
黑框让方宏伟浑身不舒服:“捷科的交通事业部新成立,惠康做了十年,根深蒂固。”雷励行打断了他的解释:“我们在一期工程拿下几个省?”
“我们的团队很年轻,而且……”方宏伟再次解释。这恰恰是雷励行不喜欢的方式,他不想浪费时间:“一个省都没有拿到?理解,还有其他难处吗?”
去年人心涣散,没有主心骨,方宏伟今年做足了准备:“您来了,我有信心。”
雷励行用铅笔轻轻敲打桌面,笑了,这是他不耐烦的习惯:“很好,我猜,你今年一定有了很好的计划?”
方宏伟略微放松,今年智能交通二期启动,机会不少,他挖来罗小希,山东十拿九稳,然后就可以乘胜追击:“我一定争取拿下几个省。”
雷励行和颜悦色:“很好,今年的目标四千万美元,第一个季度打算做多少?”
方宏伟突然懊悔,先点头再摇头:“项目刚启动,这个季度不一定都能签下来。”
“很合理,二月中旬就是春节,客户要休息,这个季度只有十二周。”雷励行很为方宏伟着想,方宏伟点头如同鸡啄米,老板是通情达理的。雷励行突然收敛笑容:“但是,你得给我一个数字。”
方宏伟在他凌厉的目光下紧张起来,数字不能乱讲,雷励行浮现笑容:“折半吧,第一个季度做到五百万美元。”
“我努力。”方宏伟忽然发现,自己掉进圈套了。
雷励行笑道,一言为定。方宏伟心虚,额头挂上汗珠,起来答应:“一言为定。”
“等等,”雷励行再示意他坐下,“做不到怎么办?”
方宏伟仔细琢磨,鼓足勇气承诺:“我一定尽力而为。”
“如果你尽力了,仍然做不到呢?”雷励行毫不含糊,不让方宏伟糊弄过去。
“我提头来见。”方宏伟豁出去了,拍着桌子再次站起来。
“我要你的头做什么?骆伽。”雷励行伸手,骆伽敲打键盘,鼠标一点,文件从打印机里吐出来。方宏伟拿起文件,脸猛然涨红。PIP!业绩改进计划,公司逼迫员工离职的书面手续。雷励行将一支笔递到方宏伟面前:“我们谈得很有成效,你找到了问题,也提出了改进计划,并承诺第一个季度做到五百万美元,请你签字。呃,这是业绩改进计划。如果你不愿意,可以拒绝签字,我会直接交给人力资源。”
方宏伟心脏怦怦跳动,颤巍巍抓住笔签下名字,一步三晃离开办公室。雷励行目送他离开,抓起第二份绿黄红黑的四色名单,贴在白板上,他们是三十多名一线的销售人员,他们也许有父母要照顾,也许有孩子要抚养,也许每个月要支付房贷。连骆伽都觉得残忍:“为什么一定让他们离开?”
“流水不腐,户枢不蠹。”雷励行吐出八个字,他严格奉行末位淘汰制。骆伽不理解,他上任的第一件事是招人,第二件事是裁人,一进一出,岂非多此一举?
“1992年,哈佛商学院的卡普兰教授经过多年研究,在《哈佛商业评论》上发表《平衡计分卡:驱动业绩的评价指标体系》,从员工发展、流程、客户、财务目标四个维度衡量企业业绩,平衡计分卡成为一种战略管理工具。”雷励行说完笑着摆手,自从骆伽坦率说出父亲的故事,便什么都不瞒着骆伽,反而喜欢向她说出心里话:“这都是教科书的那一套,其实,绩效考核是中国人的发明。”
雷励行这位穿着牛仔裤,搭配精致西服的跨国公司副总裁本应该钻研西方的那些管理学理论,却对中国历史情有独钟,彻头彻尾的中国内核,他身后书柜里是一排二十五史:“西周时分封天下,按照天子、诸侯、卿、士四个阶层,以血缘伦常世袭。秦朝末年,民不聊生,陈胜便说,‘王侯将相宁有种乎’,揭竿而起,打破了以血缘为核心的用人制度。汉朝各级政府依据儒家标准,推荐德才兼备的人才,这种方法缺乏客观的评选准则,逐渐出现徇私舞弊、荐者不实的现象。东汉末年,曹操当政,用人决于胸臆,唯才是举,反对名实不符。其子曹丕篡汉前夕,推行九品中正制,按照家世﹑道德和才能,将官员分为九品。魏晋以来,官员大多从高门权贵的子弟中选拔,出身低微但有真才实学的人,不能担任高官。为改变这种弊端,隋文帝结束南北朝的乱世后,不分高低贵贱用科考来选拔人才,科举制度诞生。唐太宗李世民登基后继续采用科举制度,有感而发:天下英雄尽入吾彀中矣!江山永固矣。”
雷励行从中国历史谈绩效考核,骆伽觉得好笑,另外也没有听出来这些和末位淘汰制有什么关系,顺口接下去:“大唐没有江山永固。”
“待到秋来九月八,我花开后百花杀。冲天香阵透长安,满城尽带黄金甲。文武全才的黄巢入长安参加科举,不第而归,极度不满,写下这首《不第后赋菊》,率众起义,转战南北,后攻陷长安,即皇帝位,国号大齐,导致大唐王朝的灭亡。如果他能够考中科举,便不会有黄巢起义。同样的例子还有洪秀全,他也是屡试不第,才创立拜上帝教,爆发太平天国起义。”雷励行绕了大弯,上升到国家兴亡的程度,就为了说末位淘汰制:“任何组织必须保证人才流动的畅通,如果庸才挡住道路,优秀人才没有出头之日,必然另寻出路,甚至与我们为敌,这就是末位淘汰制的核心精神。”
骆伽再次笑他痴迷,黑框内的员工上有父母下有子女:“他们怎么养家糊口?”
“我有两全其美的办法。”雷励行笑着抬头,骆伽不信,公司没有补偿计划,除非他自己掏钱。
39周四,下午三点十分
方宏伟惊怒交加地离开办公室,拐入旁边的太平洋百货商场,买了几顶棒球帽回来。他居中而坐,下属们坐在会议桌四周,骆伽低着头,仿佛什么事情都没有发生。罗小希挨着骆伽,周锐是售前工程师,坐在第二排靠墙的位置。
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