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第319章 书记暗访（第1页）

经过两个月的实践，随着一件件信访事件被完美解决，南港县委县政府在民间的好评逐渐增多。

县委县政府班子成员们也开始适应这样的工作。

并且他们还细心地发现，当他们在现场指挥解决信访事项时，一些路过的群众百姓，在得知具体情况之后，纷纷竖起了大拇指啧啧称赞县政府的领导在为人民做实事的时候，一种他们很久没有体会过的自豪感和归属感油然而生。

而张安平身为这项长效机制的领头人和发起人，更是应该起榜样作用和带头作用。

光说不做假把式，想到就去做，是张安平在乡镇十多年培养出来的习惯，他让吴焕生拿来了第三个月选出的10件事项，然后看了起来。

县委书记主持这整个县全面工作，全县所有事务都在张安平管辖范围之内，那他就不能选一些小事，想到这，张安平看着列表上的10件事项，有了选择。

政务服务中心，俗称办事大厅。

2000年，也是由江省率先进行了政府服务机构建设的试点。

政务服务中心能够办理绝大部分政务服务事项，包括税务、财政、不动产登记、住建、自然资源和规划、公安、消防救援、烟草、市场监管、发改委、城管、卫健委、生态环境、交通等多个部门的窗口业务。

此外，政务服务中心还能办理国内外投资者申请投资、各类经济组织和城乡居民申领的有关证照、供水、交通等方面的审批、投诉处理、证照发放等工作。

一般来说，行政服务大厅窗口的职能设置因各地方政府职能部门的需要而议，一般包括婚姻、生育、户籍、教育、就业、医疗、司法行政、出入境、纳税、社会救助、交通、文化体育、住房、知识产权、职业资格、消费维权、招商引资等方面的窗口。

政务服务中心将具有行政审批职能的部门在中心设立窗口集中办公，将行政相对人需要跑多个部门才能办成的事，变为只跑中心一处就能办成，极大地方便了办事群众。

张安平这次接到的信访事件，是关于政务服务中心窗口审批人员的投诉。

周一，也是来政务服务中心办事的人最多的时候。

张安平这次是暗访，并没有让县委办告知政务服务中心的相关领导，不然他看到的必定是一副认真负责，兢兢业业服务群众的极为虚假的景象。

张安平带着秦东升和吴焕生走进了大厅。

三人为了掩盖政府领导的模样，特地脱下了平时领导干部们比较统一的行政夹克或衬衫西装，换了一身羽绒服和牛仔裤。

张安平因为经常出现在南港电视台上，更是特意戴了个口罩，虽然显得有些突兀，但总算是没人认出来。

而秦东升和吴焕生虽然平时也偶尔跟着张安平出现在电视上，但也不至于被每个人熟记，因此也就没有刻意遮掩。

根据张安平所看到信访事件反映，几个重要职能部门的窗口的工作人员不是不务正业，就是服务态度极差，导致许多前来办事的民众都怨声载道。

因此张安平把秦东升和吴焕生分派了去另外两个窗口，而自己则取了号在工商窗口排队。

二十多分钟后，轮到了张安平，不过此时的张安平虽然戴着口罩，但仍然能从他皱起的眉头上看出他此时的心情不怎么好。

这二十多分钟，张安平一直在观察四周窗口人员的态度和办事群众的脸色。

张安平调整了一下心情，若无其事地在窗口坐下。

随即张安平对着窗口的女工作人员说道，“同志，我是外地来的，想在南港开家店，请问办营业执照需要什么流程和手续？”

而此时坐在窗口的女工作人员听到张安平说话，连头都没抬，“你等一会儿！”

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