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第232章 区别（第2页）

“呃，老婆。”张伟龙面带笑容在方晓白脸上亲了一下，“怎么了？”

“古人有云，温柔乡英雄冢，你会不会丧失斗志、放弃理想呢？”

“不会。”张伟龙淡淡笑道，“你怎么想到问这个啊？”

“随口问问。”方晓白嫣然一笑。

“老婆，你觉得一个成功企业家之所以能够成功的原因有哪些？”张伟龙问道。

方晓白闻言一愣，想了片刻，说道：“每个企业家的风格不同的……你是怎么理解的呢？”

“现代企业，特别是大企业，想要获得成功，并保持持续增长，需要企业文化，以及制定行之有效的制度……”张伟龙顿了顿，又问道，“你知道我喜欢什么样的企业吗？”

“有发展潜力的小公司？”方晓白笑着反问道。

“若是风险投资，当然希望能够发掘一些有发展潜力的小公司。可现在，我也算是世界上顶尖的富豪，目光放的更远一些。之前，我说过要创建十几家世界五百强企业，外人听了之后，肯定会认为我太狂了。一个人的jing力是有限的，若是我真的成功了，那我每年分配到这些企业的时间肯定是有限的，怎么才能给让这些企业持续快速发展，企业文化和制度很重要，我希望这些公司都能够成为就算是普通水准的企业经理人也能够管理好的企业……”

“这么多企业，仅仅制定企业文化和制度，就够你花费很多时间的。”

“平时，我也没少想这方面的事情。”张伟龙笑了笑，“刚才说企业之所以成功的原因，决策者的头脑也很重要，就是同一个项目，早两年推出，或者晚两年推出，都可以让企业败落。就是早两年推出吧，市场不够诚实，投入太大，伤经痛骨，等市场培育起来了，实力强劲的竞争者杀入，被对手打败；晚两年推出，可能让对手占了先机，也就没戏了。还有，有的项目注定是要失败的，决策者异想天开不切实际的想法付诸行动，只会将企业带入破产的深渊。”

“一个企业的成功和失败取决于太多的原因了。老公，你可别太纠结于创建十几家世界五百强企业，就算能够创建两三家世界五百强企业，你的成就算得上前无古人后无来者了。”

“呵呵，你是不是担心我太纠结于这个了，影响正常的判断呢？”

“嗯！”方晓白含笑点头。

“放心吧。未来几年，我大部分资金会放在美国股市，在内地投资的企业，我相信未来几年能够得到快速的发展。以后，我抛售股票套现，将资金转投到内地实业，你肯定会支持我的。”

“你啊，有些时候特别自信，有的时候又很谦虚……嘻嘻，你的那些谦虚是不是假谦虚呢？”

“假谦虚？”张伟龙笑了笑，“也可以这么说。我们华夏人和西方人的xing格还是有很大差别的。对了，最近联通公司发展如何呢？”

“汉卡和wps的销量都不错。几款新产品的研发进度，我也挺满意的。老公，国内一些软件工程师能力挺强的，公司招收了不少能人，这些人到了美国工作，每个月收入至少在三千美元，工作几年，月收入过完并不是难事。”

“你不会把自己的想法告诉公司的员工了吧？”

“我才没有这么傻。”方晓白笑道，“公司给软件工程师的薪水可比国内其他科技公司高，而且每个项目成功了，参与开发的员工还能够获得丰厚的奖金……老公，你让我在思科公司待了一段时间，让我学了不少知识，若是毕业之后，就自己创业，很多事情根本就不懂。”

“虽然我喜欢联通公司在你的带领下，能够成为世界五百强企业，可我不希望你天天不着家，家庭比工作更重要，这一点，你可不能忘了。”

“不会忘了的。”方晓白笑嘻嘻道，“若是别人知道你这个大富豪会说出家庭比工作重要的话，你说他们会怎么想？”

“我才不管别人怎么想，我觉得这没错。”张伟龙微笑道。

“我也认同你这句话。当然了，前提是就算不工作，一家人也可以衣食无忧。”

闲聊了一阵，方晓白说道：“老公，我有几个朋友和我说，华联商场被你收购之后，员工的服务态度好了很多很多，你对这家公司进行了什么改造呢？”

“很简单，制定奖罚制度。业绩好，没有遭到顾客投诉的营业员的奖金将大幅提升，而那些给顾客脸se，就算没有顾客投资，让主管领导看到了，直接开罚单，减少奖金发放，若是遭到顾客投诉，那惩罚力度就更大了……出现辱骂顾客的情况，直接开除，就算不能开除的，也会调离岗位，调去扫厕所。”

“相比美国，国内服务业从业人员的素质是要差一点，在国内逛街买东西的时候，没少听到店主或者营业员和顾客吵架。顾客穿的差一点，进入卖稍微高档一些的服装店，很多营业员会给顾客脸se，不用需试穿，甚至不允许顾客用手摸。”

张伟龙知道方晓白所说情况事实上，就算再过十几二十年，还是存在这种情况，只不过和想在相比，比例降低了很多。

“雅戈尔第一家专卖店开张之前，我就和玉菊说过了，营业员的素质很重要，不把顾客当上帝的营业员，坚决不能要。雅戈尔的情况会好些吧？”

“当然了。前几天，我还挺玉菊说，他在店里遇到了一个回头客带着好多位顾客来购物，那个回头客是个女的，给丈夫买了一双皮鞋，买回去的时候，就觉得有些不合脚，本以为穿两天，鞋子会变松的，可穿了几天，还是不合脚，后来把鞋子拿到店里，想退换，她自己也以为不能退换的，可没想到，营业员二话没说，就给她退换了。后来，她多次带朋友来店里购物，说雅戈尔的产品好，服务态度更好，很乐意来此购物。”

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