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第 7 章(第1页)

因为早上的“信息泄露”事件,季晴没有交代许星野顾客至上,虽然说了他未必会听,但不强调一定更糟。

下午三点,季晴接到呼救,赶到礼宾部,没进门先听到女顾客的骂声。

顾客是个三十上下的女性,身边立着个LV的小拉杆箱,她伸出尖尖的食指指着许星野,怒不可遏:“没见过你这样的行李员,弄坏我的箱子就算了,还不承认!”

“最后说一遍,轮子本来就少一个。”许星野眼神冷厉,下颌线紧绷。

纪微在身边一个劲儿劝阻,根本拦不住针锋相对的两人。

女顾客拔高声音:“你什么态度?错了还不让说?又没让你赔,你那点工资,一年的收入都不够买一个箱子,我这拉杆箱送来的时候还是好好的,在你们这寄存一会儿就坏了,不是你弄坏的还能是谁?”

季晴走进门,眼前一道黑影压来,差点撞上许星野。

她和他错开,径直走到顾客面前,微微欠身:“实在抱歉,是我们工作失误,您先到休息区坐一会儿,我们拿箱子到专卖店修复,需要额外费用的话,我们支付,您看可以吗?”

顾客哼了哼:“这还差不多。”

许星野听到季晴客客气气地道歉,他停住脚步回头,目光冷凝,火气积压,片刻,他一把扯掉领带,大阔步离开。

季晴领着顾客到休息区,给她倒了杯柠檬水,又送了一份免费的糕点,走出酒店,许星野在十米外,倚着墙,衬衫往下松开两颗纽扣,眉头紧锁,低头咬着一支烟,细碎的烟灰飘在风里。

季晴走过去,拿掉他的烟,揿灭,丢进垃圾桶:“这里不允许抽烟。”

“这是室外。”

“烟灰掉一地,阿姨打扫卫生不辛苦?”

“保洁不打扫卫生做什么?”他理所当然。

季晴笑了:“你现在就是礼宾部一普通职员,服务客人也是应该的。”

许星野语气带火:“她来寄存行李的时候,那破箱子就少了一个轮子。”

季晴问:“她来寄存行李的时候你检查过吗?你看到行李箱坏了为什么不向客人说明?”

许星野语窒。

“当时没说明问题,事后她指出来,就是我们的错。”

许星野:“靠!”

“别看不上基层员工的工作,他们是酒店最重要的基石,你爸要是没让你来亲身体验,你会知道大家每天面临这么多细碎又无奈的问题吗?”

许星野喉咙堵着,说不上话,想到她刚才卑躬屈膝的样子,心里窝着一团火,被罩子罩住,燃不起来,也无法灭尽,徒留一把浓烟,呛得他难受。

静默半晌,他问:“你忍得了?”

季晴一个怔愣后笑了:“你以为余奢把水泼在我脸上的时候,我不想一耳光甩过去吗?可我选择了这行,要靠这份工作吃饭,就要遵守这行的规矩,要是接受不了就离开。”

重生:开局被超甜明星姐姐逼婚  重生写文日常  我在山海关分解妖魔六十年  笑傲江湖大道  我,癌症痊愈,却被妻儿扫地出门  五行混沌经  别叫我小兄弟,请叫我原告!  这世界你最可爱  小媳妇的重生小日子  赠予万倍返还,我向来慷慨大方  四合院:从下乡归来后开始  都市:捡个黄蓉做老婆  太阳系屏障  总裁的蜜爱甜妻  猎命人  报告郡公,夫人她每天都在装乖巧  未日之消亡  吾女有大帝之资  [傲慢与偏见]利兹的小马甲  超级女婿赵旭李晴晴  

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