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第九节 近因效应重视当下否则前功尽弃(第1页)

在与人交往时,最近的行为总能影响以往的评价,这一原理被称为近因效应。近因效应是心理学家洛钦斯在研究首因效应所做的实验中发现的。他的结论是,如果在给人先后提供两种信息时,中间有稍长的间隔,后一种信息就会产生较大的影响力。

心理学家琼斯的一个试验同样验证了近因效应的存在。他分别向两组被试介绍一个人的性格特点。对第一组先介绍这个人的内倾向特点,后介绍外倾特点;对第二组先介绍外倾特点,后介绍内倾特点。然后,考察这两组被试对此人留下的印象。结果与首因效应相同。然后,他把试验方式稍加改变,在向两组被试介绍完第一部分后,插入其他作业,例如,做一些不相干的事,再介绍第二部分。试验结果表明,两组的被试,都对第二部分的材料留下深刻的印象,近因效应明显。

如果你仔细想一想,就会发现,近因效应经常发生:多年不见的朋友在自己记忆中最深刻的印象往往是临别时的印象;某个同事或朋友经常令你生气,仔细分析,你会发现引起生气的原因往往是对你刺激最深的、也是离你最近的一件或者几件事情。

再比如,一个人犯了一个错误,人们就改变了对这个人的一贯看法;你可能以前给大家做了很多好事,只因这次“得罪”了大家,便被人痛恨。我们有时也看到,两个好朋友为一点意见,甚至误会而翻脸、断交;常年来往,亲密得不分你我的两个家庭,为一件小事闹矛盾,甚至大动干戈,从此断绝往来;夫妻之间吵架,一气之下,可能完全忘记了对方过去的好处和相互的恩爱,一心只想离婚——所以在办离婚手续的时候,工作人员往往劝夫妻过一段时间再来办,而这些夫妻往往冷静下来之后又不想办了。所有这些,就是因为受到近因效应的影响。

所以,“近因效应”容易引起“一着不慎,满盘皆输”的后果。如果发生了由近因效应影响的事后,许多人都会埋怨对方“完全不念当初恩义”,而被埋怨的一方会反唇相讥:“你昧了良心”。

张黎和林浩是大学同学,也是多年的好朋友,林浩比张黎大一岁,平时就像哥哥关心妹妹一样关心张黎,张黎也从心底里感激林浩,把林浩当做知心朋友看待,周围的朋友都知道他们的关系非常密切。

可是最近,张黎却和林浩闹翻了,就因为林浩的一句玩笑话得罪了张黎。张黎生气地对别人说:“我把他当哥哥一样尊重,他却这样说我。”而林浩则很伤心:“唉,我对她一直都很关照,没想到一句话得罪了他,她竟然不理我了。”

朋友怎么劝,两个人之间的矛盾都解不开,最后,俩人只好分道扬镳,不再往来。

我们可以看到,最近、最后的印象,往往是最强烈的,可以冲淡在此之前产生的各种因素。所以,在交往中,重视良好开始的同时也要重视良好的结尾,以产生积极的近因效应。

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