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第三节 学会拒绝才能掌握主动权(第2页)

更好的说法:“不好意思,正因为这是我的专业,所以这个忙,实在没办法随便帮。”

??为什么要这样说

很多专业人士,都会陷入被人要求免费帮忙的尴尬。比如,做翻译的人,经常被要求“顺手”翻译些外语资料;做律师的人,经常有人打电话想“稍微”了解一下法律建议。而这些人,事后往往不会想到要支付相应的报酬。

这倒未必因为他们小气——如果是请人搬砖的话,他们应该不会只说一声“谢谢”就完事了。之所以出现这样的情况,是因为人们对某样事物是否值钱的认知,往往都流于表面。有很多劳动的价值,像是医生的专业建议、设计师的设计方案等,它需要花费的时间、人力和物力,不像搬砖那样直观,所以经常被忽略。

甚至外行人会觉得:“你不是专业的吗?你只需要动动嘴,给我提些建议就能帮到我,这对你来说丝毫不费力,那我为什么还要付钱呢?”所以,如果你的职业不太容易让人看到你的付出,就特别容易被人占便宜。

因此,如果你真的想拒绝被人占便宜,就要直接消除他对你专业的价值的误解。具体到说话技巧上,你可以先说:“正因为这是我的专业,所以这个忙,实在没办法随便帮。”然后再视具体情况来给对方详细解释。

举个例子,台湾的知名相声演员冯翊纲,同时也在大学教课。上课时经常有学生会起哄,让他讲个段子。遇到这种情况,冯翊纲在每个学期的第一堂课开始之前,就会先介绍一个他的原则:老师我是讲相声的,所以上课时我绝对不会讲笑话,因为我一说笑话,你们就得给钱才能听。

他的意思是,讲笑话是我的专业不是我的嗜好。既然是我的专业,我就不能随便乱来,不然就是不敬业了。所以,一旦我讲了笑话就得收钱,不然,不是你们对不起我,是我对不起我的专业。像这样软中带硬的说法,就比冷冰冰的拒绝要好得多。而且学生听完之后,更能感受到专业人士对他专业的自信和尊重。

如果以后有人想请你在专业上免费帮忙,请记住,专业就是要拿来收钱的,不能随便给人。所以,你可以这样跟对方说:“对不起,因为这是我的专业,所以如果我不认真做,我对不起你;而如果我认真做了,我对不起我的专业。这个忙,我实在没办法随便帮。”

专业人士要对得起自己的专业,所以不能降低标准帮忙随便做一下了事。专业人士要对得起自己的行业,所以不能免费帮忙坏了行规。专业人士要对自己的价值有自信,不管外行觉得这事有多轻松,该有的价格还是得维持。

+?延伸思考

为了拒绝别人不合理的要求,常见的做法是逃避,或是推托说自己很忙。但是,对于专业人士拒绝免费给朋友帮忙,是不合适的。因为当你说自己忙没时间,对方通常就会接一句:“没事没事,我对质量没要求,你随便做一下就好……”可是,一旦你相信了“随便做一下就好”这种话,结果做出来效果不好,对方就算没给钱还是会抱怨,甚至会怀疑你能力不行。反过来说,如果你做得很认真,而对方又觉得这不过是你“随便做一下”的,你也会觉得委屈。

如果对方以为他请你做的事,对你来说只是顺手一帮,那么你可以从“专业标准”这个角度去解释,让对方明白经过你手的东西都是你的作品,关系到你的专业形象,所以你不可能随便做事。而如果要按职业标准认真对待,那就得按职业的标准来收费了。把话讲到这个分上,不但维护了你的利益,同时也可以让对方更尊重你的价值。

另外,人际互动是很微妙的,虽然我们很难要求别人来尊重我们的专业,但是,当你表现出“不管你怎么想,我都很尊重我的专业”的时候,就算你拒绝了别人的要求,对方也会觉得“你的专业是值得被尊重的”。

你礼轻情重,我无福消受

为自己画一条防线,

不仅拒绝恶意,也要对会伤人的善意,

坚定地说“不”。

〇?可能遇到的问题

我跟堂姐抱怨我工作的城市消费太高,都没存下什么钱,于是堂姐很关心地说要给我寄点衣服过来,让我省点钱。我虽然很感动,但其实我不缺衣服穿,也不太喜欢堂姐的穿衣风格,但她毕竟也是好意,我该怎样婉拒呢?

常见的说法:“谢谢堂姐的好意,这怎么好意思呢,真的不用麻烦了!”

更好的说法:“谢谢堂姐的好意,堂姐这么为我着想,我真的很感动。但是,我实在不太会搭配衣服,我只会穿特定风格的衣服。你好心送我你的衣服,我根本穿不出去,那我实在会很不好意思!”

??为什么要这样说

面对恶意,我们自然而然就会将自己武装起来,以防止被伤害。但是,如果别人是怀着善意而来,那就算这个善意会造成你的困扰,很多人也不知道该如何拒绝。

很多时候,虽然馈赠是出于善意,但收下礼物就代表陷入人情往来的循环,反而是一种困扰。另外,因为有来无往,让接受礼物的一方感觉自己低人一等。而当你觉得对方的善意对你造成困扰的时候,又可能会进一步觉得“对方毕竟是好意,所以我不应该有这样的困扰”,从而陷入更深的困扰。

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