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第16部分（第1页）

简单的评分系统是评价整体成效的一个方法，它提供概括（整体）的角度来审视你的目标。当必须决定数字营销策划的下一步时，评分系统在关键管理的会议中相当好用。而且当提到每个营销人都面对的问题——投资回报率时，评分系统也可证明自身价值。

虽然投资报酬率经常被滥用，却仍是一个重要的话题。如今的营销人在前所未有的压力下，需要证明每一分钱都花得值得。幸运的是，这正是数字营销策划的价值所在：数字是迄今为止最能被量化的媒介。就某种程度而言，数字营销策划为直效营销实现了多年前使其成为可衡量营销策划的承诺。只要善加运用，你会发现数字能说话，而所搜集的资料就能量化数字营销策划成效。

数字营销策划的报酬

数字营销策划所代表的是营销上的进化，它带来的好处有以下几点：

？数字通路所产生的信息可用于动态的品牌管理，因为通过数字营销策划能更实时地响应消费者及市场。

？新媒体的感染力让公司能通过数字营销策划更快且更有效率地接触到消费者。

？这股感染力也意味着数字影响力与花费不一定成比例。只要营销内容够引人入胜，以同样的预算，自然就能接触到比传统媒体还多的消费者。

？通过数字通路和消费者直接对话，可得到更多、更好有关消费者需求及偏好的信息。

？将消费者视为参与者可让消费者对品牌更为狂热。

？分析及优化减缓了营销活动中的停滞现象并提高了效率。

以上几点都能带来成效。在最后的分析中，数字营销策划带来的报酬就是营销效率的进步。数字营销可以提升营销人的能力，进而产生、改变及维持与消费者的商业关系。当还有不少营销人仍在摸索数字营销策划时，已经有越来越多的数字营销服务案例涌现出来。

成功的例子不胜枚举，当有更多的数字营销计划时，也将会有更多的成功范例。关键只在于营销的方式要随着数字科技同步发展。

小结：数字营销策划计划架构

数字营销策划是个不断重复的过程，当你从参与者观察到更多，数字营销策略也随之改变。如同在第2章所述，数字营销人身处无尽的测试中，并持续改进以修正营销策略。如此的重复并非是基于失败的计划，而是这本来就是在数字媒体通路做事的方法。

数字营销的关键在于不断地创造价值。通过确保其中最重要的部分——参与者互动连接有持续的进步。这意味着营销人必须观察参与者的行为并倾听他们的心声。只有做得好，参与者才会想和你保持联系，而成果将会是所有营销人都在追寻的：更快、更好、并持续不断的成功。

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结论：保持联系

本书已接近尾声，但是还有一些重点值得再次提醒。

本书并未谈及所有与数字营销相关的问题，例如：书里并未提及建设网站及使用测试的实际步骤，也未提及网站架构、技术运用、管理系统内容等重要问题，更未提及如何管理技术提供厂商、如何设定数字制作日等。这些都是非常重要的问题，但是，这些事情最好还是跟你的代理商伙伴或服务提供者讨论。我们建议你不要尝试独自完成一切，从长远的观点看，在执行数字营销计划时通过正确的渠道寻求建议是值得的。

在本书的序言里，我们曾提及营销人必须具备新颖、弹性的营销思维。实际上我们发现，你同时还需具备冒险及勇于尝试的精神。如果你要在这场数字营销竞赛中保持领先，你不但要冒一次险，还需要持续保有实验精神。数字技术正急速地改变营销的本质，没有一定的路线或公理可言，数字营销步骤及最佳范例只是指导原则，并非一成不变的公式，也不能保证成功。你必须胆识过人，把这些最佳范例以新的思维加以应用，并从错误中学习。不过，针对数字营销的讨论就到此为止了吗？

不。只要数字营销存在一天，我们的话题便会继续进行，如果你有什么想法或意见，我们诚意邀请你与我们及其他参与者一起分享。你可以把意见上传到，该网站里还有很多书中曾提及的链接。

祝你的数字营销业务蒸蒸日上。保持联系。

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