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大家越谈越畅快,不知不觉红日西沉,映照在晚霞中的山野,显得格外迷人,他们沉醉在美景中足足5分钟,继而孙悟空打破了那份恬静,打趣道:“哦,鸟儿该归巢了。”于是,四人不紧不慢地朝五庄村走去。兴许是今天心情特好,在回村的路上,唐僧又给大家讲了一个故事:
黄鼠狼特别爱吃麂子肉,当他们发现麂子后,为首的黄鼠狼会将其统辖的部属兵分两处,一部分穷追猛堵奔跑的麂子,将麂子围追得绕着圈子团团转;另一部分预先埋伏在麂子必经的逃路上,暗中袭击丧魂逃跑的麂子。而为首的黄鼠狼安排好这一切后,便迅速爬上高处,亲自督战……
由于分工明确,授权合理,使黄鼠狼捕麂的成功率极高,它们几乎每次都能凯旋而归。
高绩效团队行动法则七:
栽培与授权,是团队持续发展与成功的保障。栽培部属,提升其领导力,量才适用,合理授权,将实现领导生命的高效运筹。
第八课 群体决策胜个人 隔墙说话难沟通
一、管理大辩论(1)
清晨醒来,孙悟空未像平时一样到户外呼吸新鲜空气,而是窝在屋里捧了一本《管理》杂志,饶有兴味地阅读起来。当他读完《解剖盛名夭折的中国品牌》一文后,不以为然地放下杂志走出宿舍,在五庄村口,遇见了唐僧、猪八戒和沙和尚,这三位背着手悠游地一边走一边聊天。见孙悟空一脸不屑的样子,猪八戒打趣道:“孙总,又是谁讨没趣了?”
孙悟空摇摇头,撇撇嘴:“没什么,只是读了一篇文章,不敢苟同其观点而已。”
“哦,有什么文章令我们孙总不悦的?”唐僧疑惑地问。
于是,孙悟空把那篇《解剖盛名夭折的中国品牌》狠狠批判了一番,末了他又道:“文中说‘群体决策优于个人决策’,‘企业的失败与领导者的个人决策有关’,我认为这种观点有失偏颇,不敢苟同。”
猪八戒噘着长嘴 说:“俺老猪觉得此观点挺有道理的!群体决策体现了民主,融合了集体智慧,决策的失误率更小,风险性也更低。”
“八戒所言极是!群体决策的优势,用一句话概括就是:‘两个人的智慧,胜于一人。’个人能力再强,总会有一定的局限性,看问题的视点和角度也会单一,决策时容易陷入惯性的条框中,而集合了多种经验、智慧和观点的群体,则能弥补个人决策上的不足,使决策的正确性和有效性提高,失误率和风险性降低。”沙和尚侃侃而谈。
孙悟空见这二位不仅未同意自己的观点,反而站到了自己的对立面,心有不悦,他沉着脸反驳道:“群体决策总是相互扯皮,左讨论来,右讨论去,就是难以形成决议。不仅耗时、耗力,效率低下,还由于参与决策的人太多,使工作职责不明,角色定位模糊,无人对最终结果负责。” 接着,他讲述起天竺公司在群体决策中的败笔。
天竺公司是一家高科技公司,寇洪,“寇员外”便是该公司的掌门人,他特别推崇群体决策,为了体现民主,无论大事小情,都采用广泛征求意见,民主讨论表决的方式。
有一年,为了提高销售业绩,激励销售队伍,公司决定对绩效考核政策进行调整,为此,展开了一场全体销售人员共同参与的民主讨论。然而,销售人员站在自己的立场,希望降低销售指标,提高底薪和销售提成,而公司则从自身的利益需求出发,希望投入与产出对等,双方各执一词,于是,展开了一场旷日持久的拉锯战,讨论了一个多月,也未拿出一个具体可行的方案。
大家越讨论,越感到乏味疲惫。最后,寇总一拍桌子,说道:“既然民主的方式,不能形成决议,达成共识,那就还按公司原有政策执行。”
结果,不仅白白浪费了一个多月,还大大挫伤了销售人员的积极性,销售业绩不升反降,而公司领导的权威性和可信度在员工的心目中也大打折扣。
还有一次,针对一项投资计划,寇员外凭直觉认为这是一个好项目,做得好的话,可以把公司带入一个高利润区,但他又把握不准,不知是否能获得预期的投资回报,不确定因素还有多少。于是,他让管理层共同参与决策,由于大家对信息的理解各有差异,加之每个人从自身利益考虑,结果是,仁者见仁,智者见智,一时难以做出决断。
项目一拖就是半年,当他们最后决定投资时,发现另一家公司早在三个月前就启动了该项目。得知此事后,寇总追悔莫及……
说到这儿,孙悟空看了看三名队友:“群体决策给天竺公司带来了什么?带来的是遗憾和损失!”
猪八戒噘着长嘴 ,不以为然地说:“孙总,你说的太偏激了!其实,天竺公司的寇总并未理解群体决策的真义。”
“哦?”孙悟空挑起眉毛,看着猪八戒。
“八戒所言极是!实际上天竺公司是陷入了看似民主而漫无目的的广泛讨论,这并非真正意义上的群体决策。”沙和尚说道,“所谓群体决策,是群体按照决策制定程序,创造性地制定各种方案的过程。”
说到这儿,沙和尚列举了决策制定过程的八个步骤(见表8…1):
表8…1:决策制定步骤
决策制定步骤
细 则
1、提出问题
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