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第16部分（第1页）

，而80％的生意是这些推销员做成的。　　世界级的推销大师哥特曼曾经说过：“推销从被拒绝开始”。你不接受拒绝是不可能学会做　　推销的。曾经有人做过一个有趣的调查，就是调查美国、日本、韩国、巴西3个国家，推销　　人员在30分钟的谈判过程当中，客户或潜在客户说“不”的次数，也就是遭到拒绝的次数结　　果为：日本人是2次，美国人5次，韩国人7次，巴西人最多，42次。　　“自信是成功的第一秘诀。”我所从事的电梯行业也是需要营销的，如果我在第一次推销不　　成功之后，就放弃的话，那就没有今天的业绩了。培根曾经说过一句话：“人生最重要的才　　能，第一是无所畏惧，第二是无所畏惧，第三还是无所畏惧。”　　在公司成立之初，我们曾有半年多的时间没有接到订单。那段时间，为节省开支，我们几个　　人整日靠吃方便面度日，同时，一面积极地联系业务。经过半年多的努力，我们终于接到了　　第一笔订单，我们的业务从此有了新的起点。当时的情形可以说是非常艰难的，但在那种情　　况下，我们没有放弃。不放弃，就意味着我们对自己有信心、对所做的事有信心。　　尼克是一家铁路公司的调度人员，他工作认真，做事负责。不过他有一个缺点，就是他缺乏　　自信，对人生很悲观，常以否定、怀疑的眼光去看世界。　　有一天，公司的职员都赶着去给老板过生日，大家都提早急急忙忙地走了。不巧的是，尼克　　不小心被关在一个待修的冷藏车里。恐惧之下，尼克在车厢里拚命地敲打着、喊着，但全公　　司的人都走了，根本没有人听得到。尼克的手掌敲得红肿，喉咙叫得沙哑，也没有理睬，最　　后只好颓然地坐地上喘息。他越想越害怕，心想：车厢里的温度只有零度，如果再不出去的　　话，一定会被冻死。　　第二天早上，公司的职员陆续来上班。他们打开车厢门，赫然发现尼克倒在地上。他们将尼　　克送去急救，但已经无法挽救他的生命了。但是大家都很惊讶，因为冷藏车里的冷冻开关并　　没有启动，这巨大的车厢内也有足够的氧气，更令人纳闷的是，里面的直是十几度，但尼克　　竟然给“冻”死了！　　尼克并非死于车厢内的“零度”，他是死于心中的冰点。他已给自己判了死刑，又怎么能够　　活得下去呢？　　这是发生在非洲的一个真实的故事。　　6名矿工在很深的井下采煤。突然，矿井坍塌，出口被堵住，矿工们顿时与外界隔绝。　　大家你看看我，我看看你，一言不发。他们谁都能看出自己所处的状况。凭借经验，他们意　　识到自己面临的最大问题的缺乏氧气，如果应对得当，井下的空气还能维持3个多小时，最　　多3个半小时。　　外面的人一定已经知道他们被困了，但发生这么严重的坍塌就意味着必须重新打眼钻井才能　　找到他们。在空气用完之前他们能获救吗？这些有经验的矿工决定尽一切努力节省氧气。他　　们说好了要尽量减少体力消耗，关掉随身携带的照明灯，全部平躺在地上。　　“人生最重要的才能，第一是无所畏惧，第二是无所畏惧，第三还是无所畏惧。”在大家都　　默不作声，四周一片漆黑的情况下，很难估算时间，而且他们当中只有一人有手表。　　所有的人都向这个人提问题：过了多长时间了？还有多长时间？现在几点了？　　时间被拉长了，在他们看来，2分钟的时间就像1个小时一样，每听到一次回答，他们就感到  　。　想看书来

第十章　十分自信（2）

更加绝望。　　他们当中的负责人发现，如果再这样焦虑下去，他们的呼吸会更急促，这样会要了他们的命　　的。所以，他要求由戴表的人来掌握时间，每半小时通报一次，其他人一律不许再提问。　　大家遵守了命令。当第一个半小时过去的时候，这人就说：“过了半小时了。”大家都喃喃　　低语着，空气中弥漫着一股愁云惨雾。　　戴表的人发现，随着时间慢慢过去，通知大家最后期限的临近也越来越艰难。于是他擅自决　　定不让大家死得那么痛苦，他在告诉大家第二个半小时到来的时候，其实已经过了45分钟。　　谁也没有注意到有什么问题。因为大家都相信他。在第一次说谎成功后，第三次通报时间就　　延长到了一个小时以后。他说：“又是半个小时过去了。”另外5人各自都在心里计算着自　　己还有多少时间。　　表针继续走着，每过一小时大家都收到一次时间通报。外面的人加快了营救工作，他们知道　　被困矿工所处的位置，他们很难在4个小时之内救出他们。　　4个半小时到了，最可能发生的情况是找到6名矿工的尸体。但他们发现其中5人还活着，只　　有一个人窒息而死，他就是那个戴表的人。　　这就是信心的力量。如果我们认为并且相信自己能够更进一步，那么成功的可能性就更大。　　信心是一种心境，有信心的人不会在转瞬间就变得消沉沮丧。而没有信心的人，在遇事时，　　通常也就否定了自己的能力，放弃了让自己成功的机会。　　所以，在很多时候，打败你的，不是外在环境，而是你的心。被自己给打败，别人再多的帮　　助都是徒劳。　　2。自信方能赢得别人的信任　　自卑只能自怜，自信赢得成功。　　让别人相信我们，首先就要自己相信自己。在现实生活中放弃自己的权利，让别人的意志来　　决定自己生活的人实在不少。他们把自己上学、择业、婚姻——统统托付或交给别人，失去　　了自我追求，自我信仰，也就失去了自由，最后变成了一个毫无价值的人，人生最大的缺失　　，莫过于失去自信。　　自卑只能自怜，自信赢得成功。相信自己，就是相信自己的优势，相信自己的能力，相信自　　己有权占据一个空间。“没有得到你的同意，任何人也无法让你感到自惭形秽。”　　一个纽约的商人看到一个衣衫褴褛的尺子推销员，顿生一股怜悯之情。他把1美元丢进卖尺　　子人的盒子里，准备走开，但他想了一下，又停下来，从盒子里取了一把尺子，并对卖尺子　　的人说：“你跟我都是商人，只不过经营的商品不同，你卖的是尺子。”　　几个月后，在一个社交场合，一位穿着整齐的推销员迎上这位纽约商人，并自我介绍：“你　　可能已经记不得我了，但我永远忘不了你，是你重新给了我自尊和自信。我一直觉得自己和　　乞丐没什么两样，直到那天你买了我的尺子，并告诉我我是一个商人为止。”　　推销员一直把自己当作乞丐，不就是因为缺乏自信吗？就是从纽约商人的一句话中，推销员　　找到了自信，并开始了全新的生活。从中我们不难看出自信心的威力。缺乏自信常常是性格　　软弱和事业不能成功的主要原因。　　自信是成功的前提在现实生活中，如果你让别人来指出你的缺点，相信你会得到很多不足；　　而让别人来指出你的优点，相信你也会得到很多赞扬。　　一位画家把自己的一幅佳作送到画廊里展出，他别出心裁地放了一支笔，并附言：“观赏者　　如果认为这画有欠佳之处，请在画上作上记号。”结果画面上标满了记号，几乎没有一处不　　被指责。过了几日，这位画家又画一张同样的画拿去展出，不过这次附言与上次不同，他请　　人们观赏者将他们最为欣赏的妙笔都标上记号。当他再取回画时，看到画面又被涂满了记号　　，原先被指责的地方，却都换上了赞美的标记。　　“有自信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。”世界上每个人看事情的角度是不一　　样的，所以绝不要企求得到每一个人的赞扬。画家的事迹，就是很好的说明。如果画家在受　　到指责之后，沮丧不已，认为自己不行，他可能就此消沉下去，没有信心再继续从事美术创　　作了。　　推销员和画家的所做所为，反映了两种不同的思维方式，两种不同的心态和两种不同的结果　　。前者是失败的思维模式，自卑和心态，必然会产生可悲的结果。后者是成功的思维方式，　　充满自信的心态，必然会产生成功的结果。只有多看到自己的优势，多想自己曾经有过的成　　功，自己才会更加自信。　　前者过高地估计了他人，过低地估计了自己，遇事认识不到自己拥有无限的能力和可能性。　　越是这样，越是跳不出自己的思维模式；越是跳不出自己思维模式，就越觉得自己不行；觉  书包　网　。　想看书来

第十章　十分自信（3）

得自己不行，就必须要依赖他人，受他人的操纵。如此这样，每失败一次，自信心会受到一　　次伤害，久而久之，一切就会按照别人的意见行事，一切就会让别人来操纵，可悲的事情就　　会接踵而至。后者因为用正确的观点来看待别人和看待自己，所以在任何情况下，都不会迷　　失自己，被他人操纵。　　画展里的这种情况，我们在现实生活里会常常碰到。同样的事，同样的人，常常会出现不同　　的待遇，产生不同的结果。仔细想想，这也并不奇怪，因为人世间每一个人的眼光各不相同　　，理解事物的角度也不尽一致。所以遇到要运用正确的思维方式，不要完全相信你听到的看　　到的一切，也不要因为他人的指责，鄙视而轻视自己，产生自卑感。　　这位画家不受他人的操纵，自信而不自满，善听意见却不被意见所左右，执著但不偏执，表　　现出了一个自信的人所应有的那种风范。　　3。把自信建立在创造价值的基础上　　“天生我材必有用。”——李白　　相信自己，就是要相信我们是有价值的。这种价值表现在我们能够为社会、为他人创造价值　　，而且社会、他人也认同你为他们提供的产品和服务。只有真正相信自己具有价值，才能充　　分发挥出自己的价值。如果你认为自己毫无价值或者被利用价值很低，那么你将真的发挥不　　出你的才能，自己所应有的巨大的人生价值也将被埋没。这样做的结果，等于是为自己的人　　生设限，你所能达到的成就会永远超不出你为自己设计的高度了。　　如果你真的相信自己，并且深信自己一定能实现梦想，你就真的能够步入坦途，而别人也会　　更需要你。有一次，一名意志消沉的经理前去寻求美国著名成功学家拿破仑·希尔的帮助，　　他因为合伙人的破产而变得一无所有。拿破仑·希尔于是要求他站在厚窗帘的前面，并且告　　诉他：“你将看到这世上惟一能使你重获信心并且克服困境的人。”藏在窗帘底下的其实是　　一面镜子，因此，当拿破仑·希尔将这块窗帘揭开，出现在经理面前的不是别人，正是他自　　己。　　经理用手摸摸自己长满胡须的脸孔，对着镜子里的人从头到脚打量了几分钟，不禁陷入了沉　　思，过一会儿便向拿破仑·希尔道谢而后离去。　　几个月后，经理再度现身在拿破仑·希尔面前，但他已非当时意兴阑珊的失意者，而是从头　　到脚打扮一新，看起来精神焕发、信心十足的样子。他告诉拿破仑·希尔，“那一天我离开　　你的办公室时还只是一个流浪汉。我对着镜子找到了我的自信。现在我找到了一份薪水不错　　的工作，我确信自己从前的成功肯定还会降临。”　　只有相信自己的价值，才会把握住自己的个性，相信自己的价值具有独特性，而不会在乎别　　人怎么评价自己。如果你不信任自己、不尊重自己，你自然不能抱怨别人也不信任你、不尊　　重你。其实，惟有自信，才是你成功的最可靠的资本。你永远不要企求全世界的人都会百分　　之百地赞美你，因为就连上帝都有人反对，不是吗？蜚声世界影坛的意大利著名电影明星索　　菲亚·罗兰能够成为令世人瞩目的超级影星，是和她对自己价值肯定以及她的自信心分不开　　的。　　为了生存，以及对电影事业的热爱，16岁的罗兰来到了罗马，想在这里涉足电影界。没想到　　，第一次试镜就失败了，所有的摄影师都说她够不上美人标准，都抱怨她的鼻子和臀部。没　　办法，导演卡洛·庞蒂只好把她叫到办公室，建议她把臀部削减一点儿，把鼻子缩短一点儿　　。一般情况下，许多演员都对导演言听计从。可是，小小年纪的罗兰却非常有勇气和主见，　　拒绝了对方的要求。她说：“我当然懂得因为我的外型跟已经成名的那些女演员颇有不同，　　她们都相貌出众，五官端正，而我却不是这样。我的脸毛病太多，但这些毛病加在一起反而　　会更有魅力呢。如果我们的鼻子上有一个肿块，我会毫不犹豫把它除掉。但是，说我的鼻子　　太长，那是无道理的，因为我知道，鼻子是脸的主要部分，它使脸具有特点。我喜欢我的鼻　　子和脸的本来的样子。说实在的，我的脸确实与众不同，但是我为什么要长得跟别人一样呢　　？”　　“我要保持我的本色，我什么也不愿改变。”　　“我愿意保持我的本来面目。”　　一个人只要有自信，那么他就能成为他所希望成为的人。正是由于罗兰的坚持，使导演卡洛　　·庞蒂重新审视，并真正认识了索菲亚·罗兰，开始了解她并且欣赏她。　　罗兰没有对摄影师们的话言听计从，没有为迎合别人而放弃自己人个性，没有因为别人而丧　　失信心，所以她才得以在电影中充分展示她的与众不同的美。而且，她的独特外貌和热情、　　开朗、奔放的气质开始得到人们的承认。后来，她主演的《两妇人》获得巨大成功，并因此  　txt小说上传分享

第十章　十分自信（4）

而荣获奥斯卡最佳女演员奖金像奖。　　所以，别人看得起，不如自己看得起。只有相信自己的价值，充分认识自己的长处，才能保　　持奋发向上的劲头。　　4。如何建立自信　　人是在战胜自卑、建立自信的过程中成长的。　　在现实生活中，我们几乎每个人都知道自信对事业、对人生的重要性，但是知道自信的必要　　性，并不就等于有了自信。实际上，缺乏自信一向是困扰人们的大问题，有项针对某大学选　　修心理学的学生所做调查，其中有一道问题是个人最感困扰的事，调查结果显示，缺乏自信　　的人占75％的比率。在生活中，因循、畏缩、深陷于不安，无能感，甚至对自我能力怀疑的　　人，几乎随处可见。这种类型的人对于自己是否具有担负责任的感疑虑。他们也怀疑自己能　　否抓住有利机会。他们总认为事情不可能顺利进行，从而抱忐忑不安的心态。此外，他们也　　不相信自己可以拥有心中想要的东西。于是他们往往退缩而求其次，只要拥有些许的成就便　　觉心满意足。　　那么怎样建立自信心呢？　　（1）　要为自己确立目标　　确立目标既是人生成功的需要，也是激发人的潜力、最大化地创造价值的需要，所以，人生　　一定要有目标，有了目标，你就会想方设法为达到目标而努力，因而就不会为是否自信以及　　目标以外的事情所烦恼。　　其实，设立目标本身就是自信心的一种表现，你在心中有了目标，你的潜意识就会调动你所　　有的能量，为实现目标而努力。　　但在制定目标时要注意，一定要使目标切合自己的实际，不要好高骛远。否则，一旦目标?

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