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第1部分(第1页)

作者:克里斯·科尔

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序言

我们生活在一个巨大变革的时代,这种变革改变了我们的生活、工作和思维的方式,而这种变革来自于前所未有的信息时代。正如常言所说,知识就是力量。对于我们所有的人来说,重要的问题是如何获得和处理这些信息,使我们处理个人事物更有秩序和效率,使我们能够在这个充满合作的世界中发挥出更大的作用。我们可以通过与他人的有效沟通获取信息来达到我们的目的。

我们需要沟通技巧,这些技巧是我们的父母和师长不曾给予的。掌握这些技巧使我们能够更充分地了解我们自己和他人,并且能够给予他人所需的信息,获取和评价自己所需要的信息。这些技巧是沟通的关键。

克里斯;科尔的理论涉及了大量的现代思想,在某种程度上说她的叙述如水晶般清晰。她杰出的写作风格和呈现在书中明快的插图(很多地方完全可以略去词语的翻译)说明交流是心灵与心灵的沟通。

热烈祝贺此书的出版,这本书所提供的大量信息和宝贵的沟通技巧将使人们终生受益。

前言沟通的重要性

沟通是我们生活的主要部分。不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极,沟通是我们所做的事情中必不可少的部分。

事实上,我们大多数人花费50%~75%的工作时间,以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在交流中80%是以语言即说的形式进行的,那么说什么以及怎样说,是我们成功沟通的关键。

通过与他人沟通,可以实现我们的许多目标和抱负,使我们的工作取得显著的进展,使日常的工作计划圆满完成。

值得庆幸的是,有效的沟通是一种可以不断发展的技巧。它需要有意识地去实践,并在实践中勤思考。在交流中既要坦诚、直率,又不要使问题简单化。通过实践,我们的技巧将得到发展,人们之间的相互理解将会加深。

第一部分沟通源自内心成功的逻辑

如何在沟通和生活中取得成功

你知道吗?人体的80%都是由水构成的。这是真的——你和我的80%都是一样的!真正把我们区分开来的不是我们有多高或者我们的头发是什么颜色,而是我们的内在世界:我们的价值观、信仰和想法。

这些价值观、信仰和想法,有很多是在童年时代因我们的父母、兄弟姐妹、朋友,以及我们早期的经历的影响而形成的。在成长的过程中,由于社会的影响和文化的熏陶,我们不断地扩展和调整它们。我们已经和自身大部分的价值观、信念和想法融为一体,除非我们静下来反思,否则我们甚至意识不到它们的存在。

这些价值观、信念和想法很重要。它们决定我们作为一个人的精神面貌。它们是我们观察世界的工具。它们把我们的所见所闻以及得出的结论涂上颜色。它们决定了我们与他人沟通的方式——我们说什么,怎么说,还有我们如何感知他人与我们的沟通。它们潜移默化地引导着我们的行动、我们的生活方式和与他人沟通的方式。我们与他人沟通的方式和处理他人与我们沟通的方式,反映并支撑着我们的价值观、信念和想法。

真实的现实?现实仅仅是一种幻觉,尽管很持久。

爱尔伯特;爱因斯坦(1815—1955),出生于德国的物理学家

富裕还是贫穷?

海尔格在二战期间还是个小孩子。她原本富足的家庭因战争而变得一贫如洗。家里连生活必需的东西都没有。在很多时候,一家人甚至饿肚子。在成长的过程中,海尔格是贫穷的。

现在,海尔格已经快80岁了。她很有钱。她可以买到任何自己想要的东西。但是她没有这么做。她去餐馆用餐时,仅仅用一些面包卷填饱肚子。尽管她不吃薄荷糖,但在她结账离开时,她的口袋里还是塞满了柜台赠送的薄荷糖。

我们每天都在构建自己的现实

我们每个人都从自己的角度看待真理和现实。无论是否客观都无关紧要——每个人都有自己的真理和现实,并相应地采取行动。

而且,我们还会不自觉地收集能够支持我们信念的信息,无论这些信息是否“正确”。

信念创造现实。

威廉;詹姆斯(1842—1910),美国哲学家和心理学家

究竟是什么决定我们的沟通能否成功呢?幸运?我们出生的环境?或者是这些因素都有一定的作用?

答案是肯定的。然而,更重要的是我们自身的价值观、信念和想法。这些因素构建了我们的现实世界,并直接左右我们的一言一行,决定我们在做每件事时是“坚持”还是“放弃”。

玄学大佬被读心后带着全家封神了  杨力养生23讲:让你多活十年  李三古堆  每周工作4小时  我带着游戏面板穿越了  写给员工的危险书:员工危机  底特律往事:汽车之城衰落史  计算中的上帝  末日之死亡游戏  世界,其乐无穷  异世大领主 作者:来自远方  惊魂十四日2之新房客和活死人  花儿主义  安静的位置  间抓住人心的66个关键  剑·谍  雨季不再来(完结)  水晶地图  我不是教你诈1-4  心理操纵与反操纵  

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