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第4部分（第2页）

诚然，我们没有把机遇、地域、种族、文化背景等客观因素包含在这个成功公式之内。一方面，客观因素变数很大，不可能够全部量化。但更为重要的是另一方面——无论是对于单个体的人还是对于整体人类而言，客观因素毕竟是很难控制的，而成功作为一种人类主动行为产生的社会实践结果，最终还是由人的主观能力和人本身拥有的素质来决定的。因此，我们对于成功的理解就特别强调人类自身的因素，尤其是可以大幅度改变和提高的能力因素：搜商。我们不能理解，在远古时代，缺少智商的人类仅仅是看天吃饭就能走出野蛮，创造文明？我们同样也不能理解，缺少情商的人类，能够在政治、经济、文化交流日益频繁的　20　世纪获得高质量的生存？于是，我们也就更不能理解，当信息时代扑面而来，知识爆炸已经成为现实的　21　世纪，缺少搜商的人类能够在信息海洋中尽情遨游，创造成功的奇迹，抵达人生的彼岸？

我们必须承认，人与人始终是有差距的；我们也必须承认，人的能力是可以改变的。因此我们才能深刻理解，为什么只有极少数人能够站在各个行业、领域的金字塔尖，接受成功的洗礼。智商决定人生成败的时代已然远去，情商左右人生命运的境况也已经黯然退场。当人类进入信息时代，陷入信息海洋的困境之中，搜商——人类的第三种智力，无疑已经成为新的决定着我们事业成败的重要因素。

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搜索——搜商的本质特征（1）

搜商既然是人类的第三种智力，那么究竟什么是搜商，它与智商和情商之间究竟是什么关系，就不能不说个明白。

搜商和智商、情商虽然都是人类的智力，但是由于各自的本质特征不同，因而彼此间又严格地区别开来。

也许威廉·斯特恩提出“智商”概念的时候，曾经希望它能够囊括人类的全部智力，但是比奈的智商测试法却给了“智商”一个确定的概念，即以人的数学、语言和逻辑等能力为主要内容，也就是说，主要衡量人们在已知知识的基础上，运用抽象、归纳和演绎等方法获取新的知识的能力。这样就使得智商无法包容情商和搜商。因而，智商只能作为人类所拥有的第一种智力，而把第二种智力和第三种智力的位置让给了情商和搜商。

如果说智商只是指人们的思维智力的话，那么情商则是指人们的情绪智力。由此可见，情商同样没有包容搜商。

至于搜商，它是指人们的搜索智力，既不同于智商的思维智力，也有别于情商的情绪智力，所以，搜商属于人类的第三种智力。

搜商的本质特征是搜索。如果没有搜索，那自然也就没有搜商了。搜索之所以成为搜商的本质特征，是因为搜索使得搜商明显的区别于智商和情商。

“搜商就是人们的搜索智力。”用这句话解释搜商似乎已经明白无误了，其实不然。问题在于：这里所说的“搜索”，其论域是什么？也就是说，“搜索”一词适用的范围有多大？由于人们对“搜索”的论域理解不同，因而对“搜商”含义的理解也就有所不同。

“搜商”的概念是我们刚刚提出来的，然而据我们所知，目前对于“搜商”已经有了不同的理解，其中的分歧就在于对“搜索”的论域有不同的看法。具体说来，有以下三种不同观点或主张：

第一：搜商仅指人们运用搜索引擎的智力。

这是狭义的“搜商”概念。这样理解“搜商”是有充分理由的。因为在当代，搜索引擎作为搜索工具，具有无可比拟的先进性，如果没有搜索引擎的存在，我们是不可能提出“搜商”概念的。运用搜索引擎进行搜索，就是我们在序章中所说的“点石成金”的方法，用以点击鼠标键的手指头，我们称之为金手指。只是由于某些原因，我们没有把这本书写成这方面的专著。

第二：搜商是指运用物质性工具进行搜索的智力。

这是一种广义搜商的概念。这里强调了搜索的工具性，但是“工具”的含义并不局限于搜索引擎，还包括诸如图书资料、目录索引，乃至“老马识途”的老马等等。但它不包括非物质性工具，比如人的知识。这样界定“搜商”，既可以同智商、情商区别开来，也可以防止把“搜商”概念无限地扩大。

搜索——搜商的本质特征（2）

第三，搜商应指人们所有搜索行为的智力。

这是最广义的“搜商”概念，我们不妨叫它“泛搜商”。它包括了“搜索”一词的一切应有之义。

从以上情况不难看出，这三种不同的“搜商”概念，仅仅区别于“搜索”论域的广狭不同。因此，它们之间并不存在对错或高下的区别。某种搜索行为是不是属于搜商，就要看它属于哪个论域。比如说，到图书馆查阅资料，对于狭义搜商而言，它不属于搜商；但对于广义搜商来说，它自然算是搜商了。

搜商的本质特征是搜索，通过对搜索的讨论，我们将会更为清晰地理解什么是搜商，并且进一步把搜商和智商、情商区别开来。

下面，我们将对“泛搜商”的搜索属性进行比较具体的讨论。因为这里所说的搜索属性，逻辑地包含了广义搜商和狭义搜商的搜索属性。

一、搜索的行为性

搜索不同于人们的思维或情绪，它是一种行为，一种具有操作性的搜索行为。作为操作行为，它总有一个或长或短的过程。这个过程可以是一次性的，即一次性搜索，成功或者不成功，都不再搜索了；但是搜索也可以是两次以上，乃至多次，直到成功或者放弃。

《水浒传》有个有名的“三打祝家庄”故事。宋江听说祝家庄路径复杂，便派遣杨林和石秀前去探庄。杨林打扮成解魔法师，由于没有搜索到见白杨树就转弯的信息，很快便被捕了。梁山的第一次探庄失败。石秀扮作樵夫，从一位老人那里弄清了村里复杂的盘陀路径，探庄成功，从而帮助了宋江赢得攻打祝家庄的胜利。

在这个故事里，杨林的第一次探索操作有误，导致探庄失败；而石秀的有效操作，使得探庄成功。石秀探庄，这是梁山的第二次搜索。

二、搜寻与索取

“搜索”一词，顾名思义，包含“搜寻”和“索取”两个含义。“搜寻”是手段，而“索取”则是目的。

搜寻的手段是寻找或识别，是搜索的行为性的具体表现。人们在搜索的过程中，如果只存在一种情况，就得设法去寻找，去探明。如祝家庄的盘陀路，那是去祝家庄的唯一路径，石秀终于“探明”了它。如果存在多种情况，那么则是去识别，去挑选。例如伯乐相马，则是在众多的马匹中识别或挑选出千里马来。

搜索的目的——“索取”，就是解决问题，它是搜索的目的性表现。搜索目的可以是知识性的，也可以是非知识性。石秀探庄为的是获取盘陀路的知识，这是知识性的目的，而“老马识途”所要获取的只是军队走出大山的结果，不是知识性的问题。

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搜索——搜商的本质特征（3）

“老马识途”的故事是说，春秋时期，齐桓公出兵###孤竹，出征时是春天，　凯旋时却到了冬天。由于路途的草木景色全变了样，齐军找不到原来的路，在崇山峻岭里迷失了方向。齐桓公派出了许多探子，也没有找到走出困境的路径。大夫管仲想出了一条妙计，他说：“我们可以利用老马的经验。”于是把几匹老马的缰绳放开，让它自由寻路。结果，齐国大军跟随在老马的后面，找到了归国的路。

老马识途，对于管仲他们来说，只是利用老马走出了大山，找到了归国之路。至于这条路究竟是怎样走的，管仲恐怕仍然搞不清楚，其实，他也没有必要搞清楚——因为走出大山才是这次搜索的唯一目的。

三、搜索的工具性

搜索作为一种行为，是必须使用工具的。“工欲善其事，必先利其器”。搜索所使用的工具对于搜索结果来说，是至关重要的。

搜索工具有物质性工具和非物质性工具的区别。

搜索工具通常是物质性的。例如

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