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出现。”
马云算得上网络江湖上的乱世英雄。因为他是失败中涌现出来的英雄,他是撤退中站出来的将军。
在互联网最冷的冬天,马云说过一句名言:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但绝大多数人都死在明天晚上,只有真正的英雄才能见到后天的太阳。”
马云是见到后天太阳的人!阿里巴巴是熬过冬天绽放于春天的企业之花!
屯兵西湖
从2000年下半年到2001年年底,大裁员之后的阿里巴巴并没有无所作为。他们是跪着过冬,更是备战着过冬。
马云说:“从2000年下半年到2001年西湖论剑召开我们做了三件大事:‘延安整风运动’、‘抗日军政大学’和‘南泥湾开荒’。”
孙彤宇说:“互联网的冬天,阿里巴巴是在华星度过的。那时不是发展是生存,是活下去。正规军的建设也是在华星完成的。‘延安整风’、‘抗大’、‘南泥湾大生产’也都是在华星搞的。泡沫崩溃的时候有一个好处:互联网的变化成长很快,要想跟上步伐,需要很多创造,往往力不从心。大家都要活下来,于是把精力收回来,整顿内部,锻炼队伍,让管理上一个新台阶。寒冬对阿里巴巴是好事,腾出时间让我们做很多改变。寒冬时的奔跑不是那么快,可以有时间系系鞋带。”
彭蕾说:“印象最深的是转型的一年。2001年的口号是活着。在阿里巴巴不赚钱没盈利的时候,投资100万做培训,这是个很大的动作。以书面的形式把阿里巴巴的企业文化和价值观,使命和三大愿景目标固定下来。”
何为“延安整风运动”?
用马云的话概括就是统一思想,灌输价值观。“第一要统一思想,就像在延安小知识分子觉得这样革命是对的,农家子弟觉得那样革命是对的,什么是阿里巴巴共同的目标?要做80年持续发展的企业、成为世界10大网站、只要是商人都要用阿里巴巴。我们告诉员工,如果认为我们是疯子请你离开,如果你专等上市请你离开,我们要做80年的企业,在当时环境浮躁气很严重的时候,大家心里一下子就静下来了,这时候我们有一些员工就离开了。
“‘整风运动’,把value贯彻到每一个人的身上,相信有一天我们的公司会有3000名员工,会是个全球化的公司。如果我们对互联网的认识,对公司的发展和前景认识得不深的话,我们就会栽倒。”
唯减肥以笑傲严冬(9)
用关明生的话概括就是:“用价值观来统一思想,通过统一思想来影响每一个同事的行为,这就是我们最大的目的。”
阿里巴巴当时提炼总结出来九大价值观,并将其命名为阿里巴巴的“独孤九剑”。
阿里巴巴整风的实质就是向员工灌输价值观。他们借鉴GE的经验,把价值观制成卡片,装进员工的兜里。他们还把价值观列为绩效考核的硬指标,跟员工的钱袋挂上了钩。但最终的努力还是通过各种办法把价值观放进员工的心里,溶进员工的血液里。
马云说:“我们提倡的价值观、文化不要停留在口号上,而要落实在行动上。”
当时的人事行政总监彭蕾说:“这不是搞什么形式主义,而是真的要从心里认同。实际上,我可以这么说,阿里巴巴每一位员工都是从心里认同的,如果不认同,我们会有相应的机制让他们走开。”
何为“抗日军政大学”?阿里巴巴的“抗大”是两个名为“百年大计”和“百年阿里”的培训班。
用马云的话说:“‘抗日军政大学’,团队管理,干部管理。阿里巴巴要在三年以内培养出一批人才。人是最关键的产品,所以,我们要在三年内锻炼我们的队伍。我们盼望着三年内培养出最优秀的互联网员工。当然;我们要耐心;一个企业要成功要靠捕捉机会,但是练内功是最累的;灌输价值观是最累的。”
阿里巴巴在不赚钱时,敢于投资100万大搞培训,不仅是大动作而且是大气魄。
关明生说:“怎样把公司系统做出来,培训很关键。2001年4月我们开始培训。当时公司没几个钱,但对培训的投入很大。先培训主管,然后是中层,高层。培训是请外面专业公司设计的,我和马云参与,孙彤宇和彭蕾也参与了,18个创始人都去听课。
“销售人员不能招进来就去卖产品,于是我们做了一件很重要的事,就是开销售培训班。自己办。后来李琪把它改名为‘百年大计’。厦门、青岛、深圳、宁波、上海、北京各个办事处的人都到杭州接受一个月的培训,工资800元;包吃包住。我和马云主讲价值观,讲方向;彭蕾讲阿里巴巴历史,李琪、金建杭、张英都去讲,李旭辉和孙彤宇讲产品和销售技巧。培训班基本上是一半讲价值观,一半讲销售技巧,通过培训,员工了解了阿里巴巴的使命和价值观,了解了公司的历史,信心大为提高。2001年10月底,一百大(第一届‘百年大计’培训班)毕业。”
正是通过培训,阿里巴巴这支游击队变成了正规军,阿里巴巴从激情创业走进了制度运营。培训使一大批技术出身销售出身的干部懂得了现代化管理,培训使广大员工认同了阿里巴巴的价值观。
戴珊说:“2000年底冬天到了,2001年1月8日关明生来了,他使阿里巴巴发生了很大变化。以前阿里巴巴是游击队,攻下了一些小山坡,关明生制定了绩效考核,进入档案,薪水也不一样,使阿里巴巴变成了正规军。关明生提出了开源节流,是非常正确的。”
韩敏说:“从湖畔时代到华星时代,从游击队到正规军,阿里巴巴变化很大。湖畔时代凭热情,华星时代靠企业文化,靠对管理人的培训,靠结构框架。阿里巴巴达到200人时;出现了管理危机,能够实现平稳过渡,关明生的作用很大。”
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