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第44部分（第1页）

（2）组织阻力源：组织惯性、对专业知识的威胁、对已有权力关系的威胁、对已有资源分配的威胁、有限的创新入口和变革点。

【组织惯性】

在组织运行过程中整体意义上形成的稳定成熟的或固定僵化的体系和程序，它存在于两个层次：

（1）业务活动层次：企业在以往的探索、尝试过程中，形成了一套相对固定、成熟的操作规程，各部分、各环节之间，有了密切协调的配合关系，已形成了一套成熟的业务操作规范；

（2）管理体系层次：如管理结构体系、计划与控制体系、制度体系，建立起来经过一段时间稳定下来以后，都有不易改变、自身维持原习惯做法的倾向。　txt小说上传分享

【勒温三步模式】

勒温（K。　Lewim）认为组织变革应包括解冻、改变、再冻结这三个阶段。他特别重视组织变革过程中的人的心理机制，认为组织成员态度发展的一般过程及模式，反映着组织变革的基本过程。

（1）解冻

刺激组织成员去改变他们原来的态度，改变旧的习惯和传统，要促使组织成员认识到照旧的一套下去不能达到希望的结果。为此，要使组织成员感受到变革的迫切性，还要设法使旧的态度和行为消退掉。

（2）改变

指明改革的方向，实施变革，使组织成员形成新的态度和行为。在这一阶段，认同和内化起着重要的作用。学习一种新的观念或确立一种新的态度的最有效的方法之一就是看看其他人是怎么做的，并且把他们作为自己的榜样，这就是认同。选择榜样之后，多学习、模仿其态度和行为，并把态度和行为转化为自身内在的心理过程则是内化。通过认同和内化能有效地加速变革的进程。

（3）再冻结

利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来，使之持久化。为了确保变革效果的稳定性，要使组织成员有机会来检验新的态度和新的行为是否符合自己的具体情况，还要使组织成员有机会检验与他有关系的其他人是否接受和肯定新的态度和行为。

由于群体在强化一个人的态度和行为方面的作用是很大的，勒温认为变革计划也应包括那些组织成员所在的群体，群体成员彼此强化新的态度和行为，可以使个人的新态度和新行为保持得更持久。。　最好的txt下载网

【莱维特四变量模式】

美国学者莱维特（Harold　J。　Leavitt）认为，组织变革的模式由四个变量构成，并形成特定的关系：

（1）结构：组织的权责体系、管理层次和幅度、沟通状况和工作流程等；

（2）任务：组织存在的使命、组织任务之间具有一定的层次关系和隶属关系；

（3）技术：组织为完成目标所采用的方法和手段；

（4）人员：达到组织目标的个体、群体、领导人员等。

莱维特认为上述四个变量相互依赖，任何一个变量的改变会引起其他一个或多个变量的改变，组织变革可以通过改变其中的任何一个变量或多个变量来进行。莱维特提出的这一模式，对制定组织变革的对策和方法提供了一个基本的框架。　。。

【格里芬五步模式】

格里芬（R。　W。　Griffin）将勒温的三步模式扩展为五步：

（1）集结变革的力量；

（2）找出问题并加以确认；

（3）解决问题；

（4）实施变革；

（5）测量评价和控制。

该模式认为，最高管理层应把有计划的变革引入组织中，认清是否有变革的必要性。要变革中，要不断寻找协助变革的力量。实施变革的小组最好是由组织内部和外部的人员共同组成，因为他们具有职位高、信息多、知识多、可信赖、有权威等特点。

【吉普森八步模式】

吉普森提出了组织变革的八个步骤：

（1）识别组织内外要求变革的压力动力；

（2）认清问题所在；

（3）分析问题，确定变革目标；

（4）认清资源、结构、技术、时间等方面的限制条件；

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