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第13部分（第1页）

积极心态和消极心态带来的是两种截然不同的结果。拥有积极心态的人，事情就会朝你所希望的方向发展，而拥有消极心态的人，事情则会向你担心的方向发展。

所以，积极的心态是直销员事业成功所必须具备的，保持良好心态也是取得直销事业成功的关键所在。直销员的积极心态，就是直销员在从事直销活动时，有一个良好的渴望成功的心理状态。

积极的心态还包括坚持到底，永不言败的决心。做好直销业并非易事，因为直销业本身就是一种持久、永续的事业，是一年甚至几年论英雄的事业。最初的三个月可能看不到组织网的力量，至少要坚持半年，才能看出比较明显的结果。所以不看眼前利益，要立足长远规划。

成功直销商普遍具有这种坚持到底的决心，他们就像一个传教士一样，无论对方相信与否，他总是不断地将福音“播撒”出去，不会因为有人不相信而动摇他继续“播撒”的意念。因此，做直销事业不要因为个别顾客的拒绝就心灰意冷，应该学做传教士，执著地坚持到底。

此外，强烈的责任心也是一种积极的态度。一方面是要对自己有责任心，一方面是要对别人、对社会有责任心。从个人角度说，直销员要对自己负责。既然做出明确的承诺从事直销事业，你就一定要扎扎实实把它做下去，并把它做好；从对别人的角度、对社会的角度来看，直销员这种责任心就表现为你要激情地帮助别人取得成功，而不是用那种“师傅领进门，修行在个人”的做法。

培养积极的心态，以使你的生命按照自己的意图获取报酬，记住拿破仑？希尔的一句话吧：“即使世界明天毁灭，我也要在今天种下我的葡萄树。”书　包　网　txt小说上传分享

培养一种好心态（6）

自信的心态

一位记者曾访问一位退休的足球教练，这位教练在带队的14年里，创造了无数场反败为胜的奇迹。当记者问到创造奇迹的秘诀时，他回答说：“我们球队的成员都是最优秀的选手，面对这些一流的球员，我还能教他们什么技巧呢？他们对足球的技巧与认识，绝不会比我少一点，我懂得的也绝不会比他们多一分，我惟一能做的，就是让我的球队在迎战对手前，给他们强大的自信，让他们的战斗意志达到沸腾。”

很多时候，取得胜利并不在于你有多么高深的理论也不在技巧，它存在于每个人的内心，这股心灵的力量，才是创造奇迹的决定点，也就是说一个人是否有足够的信心去夺取胜利的桂冠。

信心是制胜的法宝，在体育运动中是这样，在直销事业中更是如此，两位学到相同直销技巧的直销员，理论上他们应该创造不相上下的业绩，但实际上并不是这样，无论他们学习了多少的直销理论和技巧，也无法保证谁能够能成为一名优秀的直销员。因为在直销过程的每一个环节，自信心都是必要的成分。

然而遗憾的是，许多直销员心中都笼罩一片阴影——自卑意识。他们往往是以“不能”、“办不到”的观念来看待事物。正是这种狭隘的观念，把他们囿于失败的牢笼。一些直销员在走到顾客的大门前时，踌躇不前，害怕进去受到冷遇，或者在顾客面前因为紧张而谈不到正题。常言道“差之毫厘，缪之千里”。直销员微妙的心理差异，造成了直销成功与失败的巨大差异。

自卑意识构成了直销员走向成功的最大障碍，也使得直销员以种种理由逃避困难和挫折，不能发挥出自己的能力。松下幸之助说：“自卑感是销售人员的大敌，是阻碍成功的绊脚石”。如果不克服自卑感，建立强大的自信心，你的直销事业就不会有任何成功的希望。

克服自卑感，直销员必须正确认识以下几个问题。

首先，直销员要正确理解直销职业的意义。直销员失败的一个最大原因是职业自卑感，他们觉得自己似乎是在乞讨谋生，而不是在帮助他人。产生职业自卑感的主要原因是没有认识自己工作的社会意义和价值。直销工作是为社会大众谋利益的工作，顾客从直销中得到的好处远比直销员要多。因此，直销员要培养自己的职业自豪感。

其次，直销员要消除错误的性格认知。一些直销员认为，直销员要与各类人物打交道，需要外向性格，那些性格内向的人便认为自己不适合从事直销工作。这实际上是个误解。在外向性格中有超级直销员，在内向性格中也有超级直销员。美国直销大王乔？坎多尔弗便是性格内向的人，但他同样取得了巨大的成功。

第三，直销员要正确对待失败。直销失败是不可避免的，但问题不在于失败，而在于对失败的态度。有些直销员把失败看成是自己无能的象征，把失败记录看成是自己能力低下的证明。其实这个世界上只有一种失败，那就是失败了从此不再努力。如果害怕失败而不敢有所动作，那就是在一开始就放弃了成功的可能。

直销员面对顾客的拒绝，害怕了，不敢前进。这样与其说你是在一次一次地逃避拒绝，不如说你是在一次一次地赶走成功。

直销员和运动员一样，面临的不是成功就是失败两种结局，但这并没有什么了不起，成功的道路是由无数个失败组成的。面对失败，保持信心，坚持不懈地干下去，失败就会成为你最好的老师，也会成为你取得成功的动力。

培养一种好心态（7）

做为一名直销员，在工作中你必须要有强大的自信心，确信顾客能够接受你提供的服务。如果你的心中没有这种自信，你就无法成为一流的直销员。

自信心不是一种知识，不是一种理论，也不是一时的狂热，它是在工作中慢慢形成的。自信心是你做事之前的一种想法，这种想法实现的越多，你的自信心就越强大。

直销和其他任何伟大的工作一样，在你尝到甜美果实，享受自豪与荣耀之前，路途上有许多挫折与困难需要你克服，能够伴随你克服艰辛疲惫的利器就是你自己在直销工作上所秉持的信心，因此，从现在这一时刻起，你就必须建立你的自信心。

不可否认，直销技巧确实能让你在各个直销个案中提升你的效能与效率，但惟有树立强大的自信才能让你在漫长的直销生涯中有力量面对挫折，让你能以充沛的精力面对挑战，从而实现你的人生梦想。相信自己能够取得成功，这是直销员取得成功的绝对条件。

感恩的心态

作为一个直销员更要感恩于提供给你机会的公司、上级和顾客。感恩不仅是美德，感恩更是一个人之所以为人的基本条件！

成功守则中有条黄金定律：待人如己。也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，能推动整个工作环境的改善。感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心，你会变得更谦和、可敬且高尚。当你试着待人如己，多替他人着想时，你身上就会散发出一种善意，影响和感染包括顾客在内的人。这种善意最终会回馈到你自己身上——你的销售业绩逐步上升。

当你确实对所得到的心存感恩，你就会得到更多值得感激的事物。感恩的态度是正直人可靠的品质证明。一个心存感恩的人会在他每天生活当中看到美好的事物，并且对此表示感谢，而非抱怨。

感恩的态度和积极心态是息息相关的。有这种态度的直销员在生活中会深深珍惜许多事物。他珍惜自己的健康、家庭、房子、汽车及工作。他感谢他的公司及所展示的产品或服务。

心存感恩的人一定是乐观的人。在任何情况下，这种人永远都会说出正面而肯定的话。即使面对最难缠的顾客，他也会非常友善而心存感激，当你表现感谢态度的时候，甚至不需要太长的时间，感恩的心就会形成你的人格的一部分。自己无论走到哪里，都会大受欢迎。大家都要跟你做生意，而且朋友也乐于跟你交往。

感恩已经成为一种普遍的社会道德。大声对你周围的人说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。一定要说出来，并且要经常说！这样可以增强团队的凝聚力。

永远都需要感谢。当你的直销遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解说，这样才有下一次惠顾的机会！有时，直销员的一声“谢谢”还能化拒绝为接受。

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