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第21部分（第1页）

自己不痛快，还引得许多后人一再地伤心落泪。而肺气足的文人则不然，像刘禹锡就说：“自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝。”在他眼里，秋景比春日更令人振奋。再比如晏殊之类不得意的文人，他们总是能找到排解悲伤、平衡心理的渠道。晏殊《浣溪沙》中写道：“一向年光有限身，等闲离别易消魂。酒筵歌席莫辞频。满目山河空念远，落花风雨更伤春。不如怜取眼前人。”虽说有点得过且过的意思，倒是找到了一条发泄情绪的有效管道。

一个人有了悲伤与烦恼一定要发泄出来。《罗宾逊历险记》的主人翁对他的追随者说：“尽情吐露你们的烦忧吧，畅所欲言能解千愁，就像泛滥的洪水有必要溃堤。”

肾与恐相关。肾主恐，恐则肾气散，肾精不足则易惊恐。过去，在我们战争题材的小说中，常有吓得敌人屁滚尿流的说法。为什么有的人在极端恐惧时会大小便都失禁呢？因为这类人肾精不足。肾是主大小便的，起着控制大小便的作用。当一个人过度恐惧的时候，其肾气就散了，固摄功能就差了，差到一定程度，大小便就会失禁。肾精不足的人，胆小怕事，常惊悸出汗。有时候，稍微有一点动静，也会吓一跳。胆子大的人，一般都是精气十足的，浑身上下都洋溢着刚阳之气。《水浒传》中的武松浑身是胆，这是与其肾精充足密不可分的。

佛家医学讲究“七轮”的变化。“七轮”是脐轮、心轮、喉轮、顶轮、眉间轮、梵穴轮和海底轮。“七轮”当中，肚脐以上到胸口心窝下面的地方是心轮。心轮也叫“*”。心轮的脉，主要有八支，分布如莲花状。有的人小家子气，心里阴暗，凡事斤斤计较，则是心脉关闭的原因。表现在脸上，其肌肉与表情都不舒展自然。佛家讲“*常转”，就是为了打开心结。心轮打开了，人的心境就开阔了，心情就能保持愉快，情绪也就健康，面部表情就会舒展自然，行为也会落落大方，这大概就是“心生莲花”的境界了。

身强曰健，心怡曰康。情绪智商高的人，面对人世沧桑、时势变迁，能够有“月有阴晴圆缺，人有悲观离合”的豁达，能够有“不以物喜，不以己悲”的达观。如此，才可能实现身体上与心理上的健康和谐，活出生命的质量。“常观天下之人，凡气之温和者寿，质之慈良者寿，量之宽宏者寿，言之简默者寿。盖四者，仁之端也，故曰仁者寿。”仁就是温和、善良、宽容、幽默。宅心仁厚则身体健康、心情愉悦、心灵安宁。这是生命科学，也是情绪智能，更是人生智慧。

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从文化教育来理解情绪教育（1）

“子不教，父之过。”如今，家庭也好，社会也好，没有不重视教育的。但对教育内容的认识，却存在着相当的偏差。许多人相信“学会数理化，走遍天下都不怕”，以考上大学、考上名牌大学为第一要务。只要孩子“主科”成绩好，家长就舒心，老师也表扬。大多数人没有明确地认识到，一个人事业能否成功、生活是否幸福，起主要作用的并不是传统意义上的智商，而是被纳入考核的情商和逆境商。有研究表明，在成功者的诸多成功因素当中，智商只占20％，而情商却占80％。

有时候，我们觉得某个人的思维方式或行为方式难以理解、不可思议。会疑惑某个人怎么会做出那样的判断，怎么会有那样的行为呢，会感叹某个人为什么总是犯同类型的错误呢！其实，症结就出在人的情绪逻辑、情绪智能的差异上。

每个人的“情绪逻辑”有着各种各样的差异。人有理性逻辑，还有“情绪逻辑”。人类的理性逻辑有着大致相同的规律，而“情绪逻辑”却是千差万别的，这就带来了多姿多彩的人生情态。老百姓有句话，叫“一母生百般”。就是说，兄弟姐妹几个虽是同一父母所生所养，脾气性格却大不相同。不是说“种瓜得瓜，种豆得豆”吗，为什么一样的种子，种在同一块地里，就长出了不一样的东西来呢？这并不奇怪。因为他们生长的情绪环境是不同的。换句话说，就是他们所受的情绪教育是不同的。首先是母亲“十月怀胎”期间的情绪不同；其次是家庭环境给每个孩子带来的情绪环境不同；再次是他们在社会上经历的情绪环境不同。夫妻之间情感的变化、家庭境遇的变化、外部环境对家庭成员带来的情绪影响等等，客观上造成了同一家庭中的孩子所受的情绪教育是不同的，因而，每个人的“情绪逻辑”是不同的。其外在表现就是性格特点的不同。这符合“橘生淮南为橘，橘生淮北为枳”的规律。

一个人的“情绪逻辑”形成之后，就会按照自己的“情绪逻辑”判断事物和采取行动。当面对同一件事情的时候，如果大家都没有情感因素参与其中，那么，大家都会以理性逻辑做分析判断，相对比较容易达成共识；如果有情感因素参与其中，“情感逻辑”就会发生作用，那么，达到共识就有相当的难度。所谓“公说公有理、婆说婆有理”和“清官难断家务事”，道理就在这里。当我们觉得某一个人的行为不可理解的时候，就要设法跳出自己的“情绪逻辑”，找到那个人特有的“情绪逻辑”，这样就有可能摸索到其固有的“情绪逻辑”规律，然后，才可能去认识和理解他人。

每个人对情感的感知能力和管理能力有着各种各样的差异。人们运用理性逻辑则是自觉的、有目的、有意识的。而一个人的“情绪逻辑”一般是悄悄地开展工作的，是以“地下工作者”的方式活动的。如果一个人能清晰地感知自己的情绪，正确理解他人的情绪，并能有效地管理自己的情绪，那么，这个人就具有了很高的情商。也就是说，这样的人，能够自觉而有意识地管理和校正自己业已形成的“情绪逻辑”，而不是被自己的“情绪逻辑”所左右。很显然，每一个人对情感的感知能力和管理能力是有着各种各样的差异的，大多数人都不自觉地在“情绪逻辑”的指引下进行判断和采取行动，因此，许多人都有“鬼使神差”般地犯错误的经历，而且犯了错误也找不到真正的原因，重复错误自然也不可避免。

从文化教育来理解情绪教育（2）

值得注意的是，在处理人际关系，特别是对一个人进行分析判断的时候，“情绪逻辑”往往起着主导作用。也就是人们平常说的所谓“感情用事”。有的人与人之间会“一见如故”，有的男女之间会“一见钟情”，其实这都是“情绪逻辑”在不知不觉中分析判断的结果。因此，许多人相信一见钟情，相信缘分、感觉，并不是完全没有道理。但是，如果你的“情绪逻辑”存在一定缺陷，那么“感情用事”往往会陷入荒谬，“看走眼”的情况可能会时有发生。对于具有用人决定权的领导者来说，情绪智能要比一般智能重要许多。情商高的人一般善解人意、通情达理，具有融洽的人际关系和突出的组织协调能力，对人的判断也会相对客观。

情感是引导人们进行选择的重要力量。理想的决定不能只靠纯粹的推理，还要靠直觉和学习与积累的情绪智慧。所以，教育不应只注重理性知识的传播，应该包括情绪教育。情绪知识也属于知识的范畴，“情绪文盲”也是“文盲”。当下，我们在关注孩子智力开发的同时，应该把关注情绪教育、扫除“情绪文盲”，摆在更加突出的位置。

所谓情绪教育，就是培养一个人的“情绪逻辑”，提升一个人感知、表达和管理情绪的能力。

情绪教育越早越好。老百姓有句俗话，叫“从小看八十”。就是说，孩子小时候打下的基础，对未来起着很重要的作用，甚至可以说起着决定性作用。小孩子的学习能力是最强的，在儿童时期学习任何智能都可以打下坚实的基础。像体育、音乐、舞蹈，大约都是从五岁左右开始的。从某种意义上说，一个人的情绪教育是从母亲受孕开始的。孕妇愉快的心情、阳光的心态，不仅有益胎儿的身体发育，也会有益胎儿良好“情感逻辑”的培养。一些研究者认为，几乎所有的情绪在婴儿早期都已出现，随着个体的成长，情绪得到逐步发展。到10岁时，大部分儿童已经自然形成了一套管理情绪的适应性策略，也就是“情绪逻辑”。

孩子的脸，像六月的天，说变就变。儿童的情绪特点是简单、强烈、短暂、多变。任何一个微小的愿望一时得不到满足就会狂怒号哭，一旦满足则立即破涕为笑。情绪从一个极端走向另一个极端，来得快捷迅猛，去得转瞬即逝。看上去，儿童并不懂得对情绪的自我克制，只是任性随意地发泄情绪，还不能因时间、地点、对象等外部条件的不同而有所调控。但他正是在不经意间学习到了情绪反应与自我欲求满足之间的关系，由此打下了自己独特的“情绪逻辑”基础。所以儿童的情绪教育，重点要放在处理好对儿童的情绪反应的回应上，并注意增强其表达情感的能力。儿童的情绪教育在于学者无意，教者用心。现在，家庭情绪教育中存在着三种不良模式：

完全忽略型：体察不到孩子的感受，随便在孩子面前发泄自己的情绪，认为小孩子的哭与笑都是“孩子气”，没什么妨碍，不知道去培养孩子的情绪表达与处理方式。

自由放任型：注意到了孩子的感受，但放任孩子自行处理，即使是暴力宣泄也不去管理。有的甚至用哄骗、贿赂的方式来平息孩子悲伤或生气的情绪。

霸道压制型：不尊重孩子的感受，简单粗暴，言词刻薄，处罚严厉，不讲道理。孩子若要解释，家长的典型反应是：“你敢顶嘴？”

从文化教育来理解情绪教育（3）

这都是非同小可的事情，要解决好这些问题，就要特别注意以下三点：

第一，不要迁就哄骗。家长特别是隔代长辈往往溺爱孩子，为了平息孩子的情绪而无原则地迁就孩子的各种要求，也有的家长用哄骗来平息孩子的情绪。这都会让孩子不自知地形成不健康的“情绪逻辑”，为孩子的将来埋下了隐患。如果一个孩子在家庭中培养成了以发泄为要挟手段的“情绪逻辑”，那么，在学校他必定是孤独的，带来的结果就是厌学；长大以后，必然是以自我为中心的，带来的结果是人际关系不佳，社会适应能力不强。

第二，不要随意在孩子面前宣泄自己的情绪。父母是孩子情绪教育最重要的老师，家庭是孩子情绪教育最重要的学校。所以，尼采说：“如果没有一个好父亲，就得设法替自己去弄一个。”他还说：“父母在性格观念上的不和谐会在子女的天性中余音袅袅，构成其内心痛苦的历史。”夫妻间恩爱和冲突中的情绪反应，与长辈矛盾冲突时的情绪行为，长辈们面对家庭内外的人际关系冲突时的情绪表现等，都是孩子情绪学习的最直接、最生动的典型案例，无不对孩子“情绪逻辑”的形成产生重要影响。然而，有的家长觉得孩子小，不懂事，毫无顾忌地在孩子面前宣泄自己的情绪。有的父母有意识地在孩子面前表达对长辈的不满情绪，甚至故意向孩子灌输长辈的种种不是，教唆孩子对长辈的不满。孰不知，这正是“搬起石头砸自己的脚”。要知道，孩子长大以后，以什么样的方式对待父母，以什么样的方式为人处事，在很大程度上是家庭的情感环境造成的，主要是从父母那里学来的。

第三，不要“自作聪明”。有的家长喜欢依靠自己的经验来判断孩子的情绪反应，主动或超前满足孩子的欲求，并以此自得其乐。其实，这对孩子的情绪教育来说，并不是聪明之举。比较好的做法是，引导孩子学会用语言来表达自己的想法和感受。儿童习惯用简单的情绪发泄来表达对某一事情的感受或愿望，比如，满意了就笑、不满意就哭。这时，父母注意用事实逐渐使孩子懂得，用语言能更好、更全面、更正确地使别人了解自己。同时，还要经常对儿童的情绪表达作出评议，使其懂得怎样的情绪表达是对的、合理的，怎样的情绪表达是错的、不妥的，使其明白在不同的时间场合、对待不同的人与事应该怎样调节控制自己的情绪。

学校是孩子情绪教育的第二个重要场所。如果说，家庭的情绪教育是以家庭情景教育为主的话，学校的情绪教育在内容上则应该是系统的，在方法上则应该是多种多样的。通过情绪知识的学习和具体的情感体验，让学生觉察认识自己的情绪，了解各种情绪的前因后果，认识感觉和行为的差距，形成情绪自觉，提升学生适应社会的能力。学校需要围绕自信、好奇、意图、自制、人际关系、沟通能力、合作等七个方面对学生进行系统的情绪智能教育。

从行为管理来理解情绪控制（1）

俗话说，“家有家规，国有国法”。国家、企业都有一整套法规制度，告诉人们哪些事情是不能做的，哪些事情必然按照怎样的规范、程序去做，以此来约束人们的行为。倘若有人违犯了法规制度，就依法惩处，并不考虑当事人的情绪。这看上去似乎很公平，但却存在着一定的问题。假如当事人的抵触情绪很大，惩处往往达不到惩戒的效果，反而会激起更强烈的情绪化行为，出现事与愿违的结果。历史上的许多暴动，生活中的很多暴力，都缘起于此。陈胜、吴广起义就是一个典型的例子。

无规矩不成方圆，死守规矩会坏了方圆。管理者必须铁面无私，但不能铁面无情。无私，又有情，执法执纪才可能合理合情，才能让人心悦诚服。这里说的情，不是情面，不是情义，而是情绪管理。管理行为是一种简单的、低成本、高风险的低层次的管理，而管理情绪是一种复杂的、高成本、高收益的更高层次的管理。

对组织来说，管理行为是一种集约化的管理，是对人的行动进行的制度化建设；管理情绪是一种精益化的管理，是对人的行为进行的源头治理；管理信仰是一种标准化的管理，是对人的情绪诱因进行的标准化改造。不论情绪如何，只对行为进行硬约束，会遭到激烈的反抗；充分考虑所有人的情绪，管理成本过高，难以实现；对人的信仰进行标准化的改造，又会使人“同质化”，让社会失去活力。所以，法家强调法治，儒家提倡德治，而道家倡导无为而治，至今谁也不能取代谁。从个体实践来看，商鞅是管理行为的高手，周恩来是情绪管理的专家，毛泽东则是信仰管理的理想主义者。

对个体来说，管理自我的核心是管理情绪。因为个体的行为受情绪的影响，甚至完全被情绪左右。而建立怎样的信仰又与情感密切相关。

一个人要管理自己的情绪，就需要了解自我的情绪处理类型。人的“情绪逻辑”是千差万别的，归纳起来大体上可分为三种情绪处理的基本类型：

一是自觉型。对情绪有自我觉察和调控的能力。目前来看，社会上这种人比较少。杰出的政治领袖大都属于这种类型。

二是难以自拔型。对情绪缺乏自觉能力，完全陷入情绪里面无能为力，只是随着情绪沉沉浮浮。这类人摆脱某一种情绪需要很长时间，或者需要许多周折，做起事来效率就比较低。遭到情感问题时，既折磨自己，也折磨他人，一般是害人并不利己或者是害己并不利人，但当事人自己并不觉得如此。

三是逆来顺受型。明知道自己的情绪，却选择承受而不去改变。承受的时候，有的是愉快的

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