手机浏览器扫描二维码访问
然而机会就隐藏在拒绝背后,很明显,秘书前台不可能挂掉所有的来电,那么究竟什么样的电话她们不会挂掉呢?答案是对她们公司很重要的电话她们是不可能挂掉的。她们之所以过滤掉小部分电话销售人员的电话,原因很简单,就是有一部分电话销售人员的电话听起来无关紧要。作为一家公司的秘书前台,她们有义务为她们服务的领导或者老板节约时间。这样,就给了电话销售人员相当大的发挥空间,只要电话销售人员的头脑稍微灵活一点,便可以“兵来将挡,水来土掩”,“逢山开路,遇水架桥”。
电话销售人员务必使自己打出去的每一个电话都有很高的质量,至少要让对方公司的秘书前台听起来对她们很重要,如果做到了这一点,对方的秘书前台就不会挂断电话了。然而遗憾的是,一部分电话销售人员没有参透其中的奥妙,一开口说话就是推销,刚一说完,对方一句“不需要”就让电话销售人员愣在那里,一脸委屈。
有些电话销售人员之所以遭到如此“礼遇”,问题恰恰出在自己身上。那么这些电话销售人员到底出了什么问题呢?接下来就来探讨。
第二节 为什么受伤的总是你
有一句话很流行:“可怜之人自有可悲之处。”有些电话销售人员常常受伤,也是因为“受伤之人自有受伤的原因”。电话销售人员得到什么样的答案取决于其提出了怎样的问题。电话销售人员常常被秘书前台找理由拒绝,恰恰是因为给了对方拒绝的方便,正如以下系列案例所示。
案例3。1(拒绝理由——不需要)
电话销售人员:您好,请问是目标网络公司吗?
客 户:是的,请问你是哪里?
电话销售人员:是这样的,我是××公司的,我想找一下王总。
客 户:王总不在,请问你们是做什么的?
电话销售人员:我们是做企业培训的。
客 户:我们暂时不需要……(挂断)
▲虹▲桥▲书▲吧▲BOOK。▲
第15节:第三章 突破秘书前台的十个策略(2)
失败原因分析如下。
·电话销售人员不够自信。
·没有提到自己的名字。
·在还没有找到负责人时就开始谈产品。
·很容易让前台辨别出是销售电话。
·始终是对方控制局面,这位电话销售人员总是被对方牵着鼻子走。
·没有关注前台人员的姓名。
案例3。2(委婉拒绝—要求留言转告)
电话销售人员:您好,请问是目标网络公司吗?
客 户:是的,什么事?
电话销售人员:帮我转一下王总。
客 户:你哪个公司的?
电话销售人员:我是××公司的,找你们王总有点事情。
客 户:王总出差了,有什么事可以先跟我说吗?到时候我再转告给他。
电话销售人员:我觉得还是亲自告诉他比较好。
客 户:那你改天再打吧!(挂断)
失败原因分析如下。
·当前台说要求留言时,没有表示感谢。
·没有关注前台人员的姓名。
·没有约定再次打电话的时间。
·没有提到自己的姓名。
·不太礼貌。
案例3。3(委婉拒绝—要求发传真)
电话销售人员:您好,请问是目标网络公司吗?
客 户:是的,请问有什么事?
借剑 女配开始发疯以后 管理治国:中华新文明的崛起 他自愿嘎的(np除妖师) 江鱼(先婚后爱 1v1) 尸骨袋 不得(1v1)(师徒)(古) 耽美 穿越异世之歌神出世 顶级Alpha的抵债小娇妻[穿书] 我宠的,怎么了 作者:lucia07 聘春娇 沥血尖兵 全球冰封:让你囤货,没让你囤女神! 狡猾的蛇人兄弟(NP) 【快穿】纯情女主火辣辣 我的玩偶变成人了(甜文1v1h ) 祖宗们拿刀逼我做菜 野痞绅士 失魂爱之殇 龙阙
总裁,别捣乱由作者旖旎萌妃创作全本作品该小说情节跌宕起伏扣人心弦是一本难得的情节与文笔俱佳的好书919言情小说免费提供总裁,别捣乱全文无弹窗的纯文字在线阅读。...
和女友谈了一年,女友始终不让我碰她,说必须要父母同意后才可以。今年过年和女友回了老家见她父母,以为这回可以嘿嘿嘿了,没想到...
大夫说他时日无多,不甘心就此死去的他为了活下去,一次意外获得惊天机缘。集结诸天万界数亿万生灵记忆而形成的魔脑在消散之余与他合二为一。一个惊天阴谋的伊始,一段震惊诸天万界的传奇。规则的混乱,虚空的阴谋,诸天的恐惧,都由他一手完结!最终,他尊临万千世界!!!...
金手指研究发明。金手指的完善限制。以及取消主角使用权...
传说中不近女色的陆帝少忽然结婚了,将小娇妻上上下下,左左右右,前前后后的宠了N遍。小叔叔,我有喜欢的人,他高大威猛帅气还持久!她待在他用胸膛为她构筑的世界中,弱弱反抗。他俊逸的脸上是邪魅的坏笑,太太,你小时候一见钟情的人,就是我!数日后,她扶着酸痛的腰冲他愤怒禁止你在床上桌上地上对我动手动脚!他点头,将她推去墙上紧贴,在她耳边柔声那我就墙上。...
这是一个名叫李相赫的华夏巅峰职业选手,阴差阳错之下穿越到平行世界的韩国,然后重返LPL的故事!他惊讶的发现,这个世界的韩国,电竞早已和娱乐相结合,电竞圈即是娱乐圈,电竞明星即是娱乐明星。每个顶尖职业选手都可...