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“还行。”章女士没有大吵大闹。
“为了表示歉意,我们给您升级房间,并且赠送VIP待遇。”朱喆给一些好处。
“好吧,我就不为难你了。”章女士明白朱喆的意思。
跟章女士协商好,朱喆出去,吩咐手下:“通知二十三楼,2315赠送鲜花和果盘,2315的状态改为报修。”
为什么改为保修?
因为朱喆不能直接分配房间。
分配房间的事必须通过前台。
但现在是前台明显找朱喆的麻烦。
那个新来的总监郑进要打压朱喆。
为什么打压?
第一:朱喆是郑进的竞争对手,虽然朱喆失败了,但打压是少不了的。
第二:郑进跟戚牧关系不错。戚牧被抓,郑进觉得是朱喆在幕后捣鬼。郑进针对朱喆,不是为戚牧报仇,而是担心朱喆背后搞他,所以先下手为强。
但郑进的手段太简单粗暴。
朱喆很轻易化解,并且立马反击。
酒店会议室。
总经理,几个副总,还有总监,经理等人开会。
朱喆故意晚到一会儿。
“朱经理,你迟到了。”总经理没有客气。
“不好意思,我刚处理了一起投诉,所以来晚了。”朱喆笑着回答。
“怎么回事?”总经理问,“正好拿来,咱们现场分析一下。”
总经理的反应,都在朱喆的预料之中。
“505的客人章女士,在一个月前预定了房间,要求朝南无烟房,但是今天在入住的时候,前台给了朝北非无烟房。
章女士要求换房,但前台说没房间.”
朱喆把情况说了,是前台故意刁难章女士。
郑进的算计,被朱喆在大庭广众之下挑明了。
“最近有旅游团.”郑进还想狡辩。
但没用,朱喆的准备工作很充分。
“除去旅游团用的房间,还剩下八间房,房间是够的.”朱喆没给郑进一点机会。
到此时,郑进已经无法狡辩,因为朱喆说的都是事实。
“.章女士所在的公司,每年房间需求量不小”朱喆乘胜追击,把郑进的问题升级。
总经理这时已经怒了,狠狠训斥郑进一番。
朱喆巧妙化解了郑进的暗算。
同时也让王总监有些丢脸。
(本章完)最近转码严重,让我们更有动力,更新更快,麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢
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