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第16部分(第1页)

有这样一句话:要看一个人的价值,那就看看他的对手是谁。这就如同与高手下棋可以提升身价一样,一来大家看到你与高手平起平坐,自然就会认为你也是位高手;二来在与高手较量的过程中可以学到许多有价值的东西,也比较容易成为真正的高手。

营销战是精神战,在这场战争中,人的头脑便是战场,一切进攻应在此基础上进行,你的武器应该是语言、文字、图像和声音。领导者占领的是消费者的头脑,要想打赢头脑中的战斗,你必须走捷径,从而避其锋芒,出其不意地与市场领导者站在同样的高度上。

那些妄图用“反定位”致对手于死地的想法是非常天真的,即使真的出现了这种结果,那也不是你“反定位”的成功。而是他的企业自身早就已经出现了问题,你反不反他都是一样的结局。

反定位,反的是谁?是已经在消费者心智中,占据根深蒂固位置的那些品牌。消费者对它们的感情不是一天两天建立起来的,你不可能一朝一夕就改变它们在消费者心智中的位置的。品牌情感的培养,品牌忠诚度的建立,需要一个细致、耐心而又漫长的过程。

虽然想在短期内完全打败领导者是异想天开,但后来者可以放高姿态,跟“老大”站在一起,从而实现某种程度上的共赢。能够成功地切下一块“原本不属于你的蛋糕”,就是反定位策略的胜利。

反定位的精义并不是要打败对手,将其致于死地,对于后进品牌,你还没有这样的实力。但也不能做缩头乌龟,只有勇敢地壮起胆子跟“老大”叫板,你才能在他的地盘中抢下一块自己的革命根据地——没有自己的根据地,是不可能实现将来的燎原之势的!

想当年,在没有电脑和DVD的时候,一直是VCD独步武林。步步高做VCD机的时候,市场已经白热化了,中央电视台黄金时段的12个标版中有10个是VCD,用常规的方法没有可能成功。但步步高却运用反定位策略脱颖而出。

功夫巨星李连杰代言的“真功夫”步步高VCD

步步高发现VCD领先品牌爱多很有特色,让功夫巨星成龙来说“爱多VCD,好功夫”。你会“功夫”,我也会“功夫”啊!结果一场VCD的功夫大战宣告登场。

步步高就用同样是功夫巨星的李连杰来针锋相对,说“步步高VCD,真功夫”。这样,当消费者在购买VCD机时,首先想到的是爱多,接着,马上就会想到还有一个步步高。步步高的反定位战略给了爱多一记迎头痛击,这也引发了大量的报道,当时几乎所有写VCD大战的文章,都会提到这两个打在一起的“活宝”。

于是“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”,步步高运用李连杰在《太极》中的Chinese Kung Fu,以柔克掉了爱多这块“刚”。

后发制人,以小搏大,让自己的企业以百步穿杨的威力直接打进消费者心中,这就是反定位的力量。它看似柔弱似水,永远谦卑地低下高傲的头,其内在却蕴含了无穷的力量!所谓上善若水,说的就是这样以无招胜有招的境界。

我们现在一般都用数码相机拍照,但也有些人认为还是当年的胶卷相机拍起来有那种朦胧、艺术的感觉。于是用老式相机,拍黑白照片成为复古中的时尚。

当年的胶卷之王——“柯达”

提到胶卷,我们一定不会忘记柯达和富士。是柯达第一个成功地把胶卷这种产品做了出来,并把它送到了消费者的心里。于是柯达很不谦虚地说“我是胶卷中最棒的”,这也不是吹牛,人家确实有这种当仁不让的实力。

柯达都这么发话了,其他胶卷企业还怎么做?的确很难办。但富士有办法,它针对柯达的抢占第一定位法,推出了一个反定位——柯达室内,富士户外。它告诉消费者,柯达只适合做室内,我适合做室外。因为室内外的光线不同,胶卷的感光度就不同,它也是有根据的。结果就这八个字,一个反定位,把柯达手里的消费者抢了一半过来!

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最大的敌人是自己

由于反定位是通过攻击竞争对手的缺陷与不足,来实现自己腾飞的一种策略,所以人们很容易将反定位曲解为——单纯运用破坏性攻击行为攻击竞争对手,以达到“一己之私”的一种手段。而事实证明,这样做的下场只有一种——欲打败别人,反而输掉了自己。

为了避免赔了夫人又折兵,我们必须把反定位的精义理解透彻。它的精义用一句话说,就是“与自己较劲”,反定位就是与自己“较劲”的哲学。

为什么这样说呢?虽然表面上看来,反定位关注的焦点是在对手身上,是奔着人家的不足和缺陷去的。但事实上,如果没有自我的超越与提升,“反定位”终将只是可望不可即的水中月、镜中花。

反定位追求的是比竞争对手“更高、更快、更强、更好”,要想做到这些,绝不是靠着每天绞尽脑汁地去算计别人就能办到的。只有脚踏实地付出努力,勤恳地在自己的“土地”上耕耘,并拿出自己结出的“果实”,才能最终说服消费者,使他们相信你能提供更好的产品、更大的利益。只有这样,你的反定位策略才算真的成功。

王力宏不是也唱到“改变世界,改变自己”,唱得很对,要想改变世界,首先必须改变自己。

外部形态的改变,只不过是表层的喧嚣与繁华,只有内心深处的变革,才能创造一个崭新的世界。对于企业而言,只有改变自己,才能改变市场竞争的格局与态势;只有改变自己,才能在消费者心中形成独特的认知。

蒙牛集团总裁牛根生说得好:“当你无数次地‘与自己较劲’后,回头再看,‘大数定律’的效能就显现出来了——你通过改变自己而改变了世界!”

吉列公司(Gillette)就是一个很生动的例子:

60年代初,吉列公司的对手威尔金森刀具公司(Wilkinson Sword)推出了不锈钢刀片,抢占了市场,令吉列公司大为震惊。

剃须专家“吉列”

1970年,威尔金森公司又推出了粘合刀片,这是一种以“最佳剃须角度”粘合在塑料上的金属刀片。这时,吉列公司开始集中力量,准备打一场漂亮的防御战。

很快,吉列公司进行了反攻,推出了“特拉克”Ⅱ型剃须刀(TracⅡ),这就是世界上第一个双刃剃须刀。正如吉列公司在广告中所说:“双刃总比单刃好。”“特拉克”II型的成功奠定了吉列公司以后的战略方针——为了胜利,向“我”开炮!把生意从自己手中夺走,总比让别人夺走强得多!

吉列公司的顾客很快就开始购买它的新产品,并认为“比单片的超级蓝吉列好用”。

6年之后,吉列公司又推出了“阿特华”剃须刀(Atra),这是第一个可调节的双刃剃须刀。这表示,新产品比无法调节的双刃剃须刀“特拉克”Ⅱ型还要好。

这之后,吉列公司又毫不犹豫地推出了“好消息”剃须刀(Good News),这是一种廉价的一次性双刃剃须刀。这对于比克公司(Bic)来说是一次打击,因为它也正想推出自己的一次性剃须刀。

“好消息”对吉列公司的股东来说,并不是一个好消息。一次性剃须刀的生产费用高,而销售量却不如可更换刀片的剃须刀大。任何购买“好消息”而不买“阿特华”或“特拉克”Ⅱ的人,实际上是在挖吉列公司股东身上的肉。

但是,“好消息”是一种很不错的营销战略。它防止了比克公司夺走一次性刀片市场。并且,比克公司为此付出了惨重的代价。据行业资料显示,在一次性剃须刀投入市场的前三年里,比克公司在市场中的损失达2500万美元。

如今,吉列公司仍然在不屈不挠地坚持挑战自我的策略。最近,它又推出了“皮沃特”剃须刀(Pivot),这是第一个一次性可调节剃须刀。这回,吉列公司自己的产品“好消息”成了被攻击的目标。

通过这种自我更新的反定位战略,吉列公司逐渐扩大了它在剃须刀市场上的份额,拥有了世界剃须刀市场65%的份额。

进攻自我可能会牺牲眼前的利益,但是却有一个最大的好处——保卫市场占有率,而这才是打赢营销战的最终武器。反之,倘若公司在进行自我进攻上犹豫不决,通常就会丧失市场份额,并最终丧失市场领导者的地位。

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