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第48章 亲亲（第6页）

游千帆不解：“我没什么，为什么这样问？”

宋怀凌色：“你看上去好像不开心。”

游千帆愣了一下，忽然明白应该是自己刚才一闪而过的“难过”表现在了脸上。

他的目光不自觉地看了一眼还放在桌面上的空咖啡杯。

宋怀凌也看向那个咖啡杯，他瞬间就明白了，拿起杯子，扔进了桌子旁边的垃圾桶。

游千帆没说话。

宋怀凌说：“用你的电脑。”他身体往前靠，和游千帆一起看向他的电脑屏幕。

游千帆开始讲解：“内容主要分为四部分：一，角色定位；二，体系搭建；三，整合资源：四，前置规划。”

“首先是角色定位。在过去，培训的工作是由区域主导，总部扮演服务者的角色，所以我们以往通常由区域先提出培训需求，然后总部满足需求。但现在你想加强对终端的管控，那我们就要把培训部的工作模式转为强管理——总部不再被动接受需求，而是主动进行需求发掘，主动地推进业务发展。”

游千帆停顿一下，想看宋怀凌是否有意见，宋怀凌“嗯“了一声表示没有意见，说：“继续。”

游千帆目光回到屏幕，继续说：“然后是体系搭建。首先，由于基层导购全部外包，导购的培训也会交由外包公司负责，所以我们自己将不再进行任何导购培训，所有相关课程都会取消，我们自己的工作重点会转向以搭建流程和管理为主，以下是我现在想到的几个还有缺陷的流程，之后我们会将这些流程逐步搭建完善。”

他滚动滑鼠，让宋怀凌快速浏览了一遍那几个有问题的流程。

“比如这里，”游千帆指着其中一个流程作为例子，详细说明，“这个培训项目之前是不强制要求大区回传结果的，所以事实上我们其实并不是很清楚项目真正的落地情况。但之后，我想尽量减少这种事发生，我会要求大区把所有派发出去的培训工作都回传结果，形成闭环。以及我之后会把所有流程都通过官方发文，大区必严格执行，不能再像过去一样随心所欲，擅作主张。”

游千帆停顿一下，宋怀凌说：“嗯，很好。”

游千帆：“然后就是，我们过去的培训主要以销售团队为对象，其中门店导购占比最大，但现在导购都外包了，所以对象也需要调整，这部分要等我和其它相关部门开个会，收集下大家的培训需求，这个会议需要你一起参加。”

宋怀凌：“好。”

游千帆：“那这里我就先留空，等确定需求后再补充。”

宋怀凌：“嗯。”

游千帆：“我现在先说下aiot的事。如果你想发展aiot生态链的话，我们需要加强同事对iot产品的了解，公司目前在这方面做得不好”

游千帆一直讲，宋怀凌认真地听。

十五分钟后游千帆讲完了，宋怀凌在桌上拿了一瓶未开盖的矿泉水，拧开瓶盖后递过去，游千帆接过来，把水喝了。

宋怀凌把他的电脑转向自己，快速地再扫了一遍，然后说：“你领悟能力不错，开会时说的重点你基本都听懂了，也结合到了工作里。这个规划整体而言没有什么问题，有些细节需要调整一下，不过这个可以等我们确定需求后再做。”

游千帆：“好。”

宋怀凌把他的电脑转回去，游千帆也喝完了水，扭好瓶盖，说：“那我等会儿和张舒亚约下会议时间。”

宋怀凌：“嗯。”

游千帆合上电脑：“我先走了。”

宋怀凌没说话。

游千帆站起身，一手拿着水瓶，一手拎起电脑，见他没回话，又低头看他。

宋怀凌也正看着他，突然说：“怎样能让你的心情好一点？”

游千帆愣了愣：“我看上去心情不好吗？”

宋怀凌点头，他朝椅子抬一抬下巴，说：“坐下再聊一会儿，我现在有空。”

游千帆放下手上东西，重新坐下。

他想了会儿，说：“到也不是心情不好，只是有点难过。”

宋怀凌的目光从垃圾桶上掠过：“还是因为那杯咖啡？”

游千帆：“一部分原因吧。我其实“

还因为想到了你的过去。一个年幼时就失去母亲，并且和父亲关系疏离的人，是如何度过自己的童年和少年时期的？一定很艰难吧。

过去这十多年来，有人关心你吗？有人在乎你的健康吗？是不是根本没有人认真在意过，所以时间久了，连你自己也不在意了？

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