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过几天,等这件事过去了,她得找个理由让吴欢离开,却没想到她还没开口,吴欢又给她惹出了麻烦。
姜晚的店铺有网络客服,但她自己也偶尔会处理一些客服的咨询工作,吴欢闲的没事的时候,也会帮她做。
这天姜晚正在新的库房点货,准备明天“晚与璟”店铺正式营业,忙得不可开交的时候接到客服的电话。
“姐,咱们店铺被封了!”
“哪一个?为什么?!”姜晚的心提到嗓子眼!
她现在分不出精力管别的事!
“分销这个,平台说我们服务态度有问题,判了责,闭店整改,七天后再评估是否能继续营业。”
七天,就算到时候评估通过,这七天的损失也不小!
现在新店全靠两个老店养着!
姜晚怒上心来:“服务态度能有什么问题,你和顾客吵架了?!”
客服委屈的说:“不是我,是你的大号,难道不是你……吗?”
大号只在姜晚家里的电脑上登录过!姜晚什么亏没吃过,什么气没受过,她现在早就练就了钢铁一般的心脏,从来不会和任何级别的奇葩顾客起争执!
那就只能是吴欢了。
她匆匆回家去了二楼,吴欢见她招呼也不打,不明所以,跟了上来:“怎么了,慌成这样?”
姜晚一言不发点开后台,果真看到封店提醒。
是顾客举报的。
她黑着脸点进去,是一个咨询未下单的顾客。
这个顾客先后发了四个链接,每一个都问得很详细,布料,宽松度,尺寸,风格。
就算这些在产品详情页已经介绍过,她还是在问,看前后的时间,咨询了有半个小时。
这样的顾客的确比较花费时间和耐性,但是既然开店做生意,自然是要拿出工作态度,耐心去解答的。
可是姜晚的账号回复的是什么。
“你问这么多到底买不买?”
“消遣我好玩是吧?”
“几百块的裙子至于纠结成这样吗?”
“贵?哪里贵了?不要睁着眼睛瞎说好不好?我们一直都是599的价格,嫌贵,想一想是不是自己工作不努力,薪水跟不上消费水平,连500块的裙子都要问了又问?”
“买不起就别买,浪费我时间好玩儿是吧!”
姜晚看得热血沸腾,完全不敢想象顾客当时会是什么样的心情!
反正她整个人都微微颤抖。
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