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第2部分（第1页）

（2）多做力所能及的事情，逐渐建立自信。不要一开始就企盼有好的表现，就去挑战那些无法完成的任务，因为一旦失败，就会增加自己的挫败感。要从力所能及的事情做起，这样容易成功，容易得到自我肯定，增加愉悦度，建立信心。

（3）努力地补偿。这种补偿法在克服自卑情结中非常普遍，比如失聪的人视力很好，失明的人耳力很好，这是生理对缺陷的补偿。职场新人可以通过努力学习和工作来进行能力不够的补偿，更快融入新环境中。

（4）自我暗示。经常鼓励、称赞自己，这是一种心理学上的自助行为。经常对自己说“我能行”“我可以”，事情会慢慢往好的方向转变。

（5）主动与人接触。问问值得信任的朋友“我到底有什么缺点”，这样有助于对自我认知的完善。同时要走出去，主动跟人打招呼，主动向别人请教，主动联络感情，这样会越来越有自信。

当然，如果能做到忘记别人的眼光，那是最自在的生活状态，如同那个穷人悟到的一样：人所表现出的令人羡慕嫉妒恨的光环，都不过是虚空而已，有什么重要？

学会和同事双向沟通，马上轻松搞定工作难题

生活：别人说我行事太独、太自以为是。

修行：沟通是双向的。

有一次去超市，停车场的入口堵了几辆车，弄得外面的车进不去，里面的车出不来。大家都在焦躁地按着喇叭，拼命催促前面的车辆解决拥堵。我问前面车的司机：“怎么回事？”他说：“我也不知道。”我又往前走了一段路才发现，原来只是一辆车要出，一辆车要进，进出口是同一个，两辆车互不相让，司机都坐在车里鸣喇叭，谁也不肯下车沟通一下。

我看看后面堵着的几辆车，决定去调解一下。我找到了要出去的那辆车的司机，我说“师傅，您能不能先倒回车位，后面堵了一长溜儿。”那司机满头大汗，一脸焦虑：“我有急事，我媳妇儿在产房要生了，我才发现好多东西忘带了，所以着急在附近买点。可前面这辆车死活不让我先出去。”我点点头，又到对面那辆要进的车门口，指着刚刚那辆车说：“师傅，他赶着去医院，他媳妇儿在医院要生了，体谅体谅。”那司机一听，刚刚气愤的情绪有了明显缓解：“他早说啊，早说我就早让啦。可现在后面堵一溜儿，怎么往后倒？”我说：“要不您下车跟那位师傅说一声，让他先倒回去，缓和缓和气氛？”

那师傅看看后面一长串的车辆，只好下车去跟前面的司机调解：“对不住啊，我不知道你有急事。你看后面堵了那么多车都进不来，我没法往后倒。要不你先退回去，等这些车过去了你再走，不然多耽误时间。”那位司机很快将车倒回车位。两三分钟后，堵塞疏通了

后来跟一位做人力资源的朋友聊天，说起了这件事，我说：“其实就是沟通两三句话的事儿，结果弄得这么复杂。”这位朋友点头说：“你说得没错，很多心结、误会就是因为沟通不够才产生的，不过沟通也得有方法。我们前不久招了一个新人，很多同事都说他独，做事自以为是，做事之前也不跟其他人沟通。后来我找这个新人谈话，发现他不是不沟通，而是沟通方式不对。”

朋友说这位新人的沟通是在以强硬的方式让别人接受自己的建议，比如做项目的时候会说：“我觉得我这个方案很好，应该试一试。”这种方式是单向沟通，不是在跟大家商量，而是在强迫别人接受。而真正有效的沟通是双向的，要先接纳别人，然后让别人接纳自己。

第3节。

圣严法师在做开示的时候提到过他的一个弟子，这个弟子每次跟师兄们讨论佛法都会说：“我是为你着想，你按照我的建议做一定会有成效。”如果对方有犹豫，就问：“你觉得照我说的去做困难吗？”对方说困难。他又会说：“不困难的，只要你按照我说的做，一定不困难。”

圣严法师就教导他的这位弟子：“这样的沟通是填鸭式的，不是真正的沟通。真正的沟通是要先问对方有什么困难，有什么需要，然后再看自己能做什么，不能一味地要求别人接受自己。”如果你接触过真正的佛教徒就会发现，他们在传法时不会说：“佛教多么好，你信了会有什么什么好处，不信就会有什么什么坏处，所以你必须信。”这展现的不是佛法的力量，而是自以为是的宗教权威。佛教很注重沟通，特别是佛教徒和众生之间的沟通。如果不了解众生的需求和困难，佛教徒就不会轻易开口传法。∩米∩花∩书∩库∩ ；http：www。7mihua。com

在职场中也是一样，跟同事进行工作商榷时，先问问对方的意见和想法，然后提出自己的方案。这样不但不会给人压迫感，反而会让对方觉得你思虑周全，会提升对你的好感度。

从心理学的专业角度来讲，沟通（Interpersonalmunication）的目的是跟他人建立社会关系、获得他人肯定和进行决策。有效的沟通可以让这些目的更容易达到。那么如何让沟通更加有效？记住这几条：在跟谁说；要说什么；该怎么说；什么时候说。

（1）在跟谁说。这要求你简单或深度了解你的沟通对象，包括对方的性格、地位、背景、职业。你在尝试了解沟通对象的时候是一个弱化“我的立场”的过程，这有助于你更平和地跟人交流。

（2）要说什么。沟通最重要的是内容，必须简明扼要地说出自己的想法，才能让对方更快地理解。特别是在跟同事和上司沟通的时候，切忌拐弯抹角、长篇大论，直指谈话重心，能节省时间，提高大家的工作效率。

（3）该怎么说。仅次于沟通内容的就是沟通方式，像之前提到的单向沟通就是带有强迫性和指令性的，对方听了会很不舒服，好像你高高在上、颐指气使。这样一来，就算你的建议很有帮助，对方也会排斥。沟通时最好能常常问：“你觉得怎么样？”“你觉得怎么做比较好？”“你有什么需要我帮助的？”“你的困惑是什么？”这就像大家在一起吃饭，国人喜欢给别人夹菜，把自己认为好吃的东西都往别人碗里夹，也不管别人能不能吃、喜不喜欢吃。原本是好意，最后却弄得大家都尴尬。

（4）什么时候说。沟通的时机很重要，在自身情绪不良或对方情绪不良的情况下，要避免沟通；在大家争执不下的时候要先暂停交流；在思绪混乱的时候要避免沟通；在对方无理取闹或心意已决的时候要停止沟通。

简单来说，沟通是放下我执的过程，先把自己的执着放一边，接纳别人，再说出自己的想法。沟通是社会人建立社会关系的必要的工具，也是一个不断修正自我、提升自我的过程。不惧怕，不单向，就是沟通。

举止穿着得体，给人良好印象

生活：穿着随意，举止不雅，学生心态没有丢。

修行：佛陀乞食都要整理仪表，怕世人对佛教产生邪念。

张海毕业后当了一名销售，业绩总是垫底。原本对这份工作充满了期待，可不到两个月，信心就被“惨不忍睹”的业绩击垮了。他尝试了前辈教的各种方法，都不奏效。他开始怀疑，是不是前辈根本不愿意告诉他真正的销售方法。他越想越生气，最后竟对同事也充满了敌意。

“我很努力工作，产品资料背得滚瓜烂熟，论到对产品的熟悉程度，我是新人里公认最棒的，可怎么会这样？”他反复问我这个问题。

其实他第一次问我这个问题的时候，我心里就有了模糊的答案。我猜想，可能是他的形象出了问题。他留了大胡子，原本年轻的脸显得沧桑；穿着有点宽大的衬衫和裤子，脚踩一双休闲鞋，整体给我的印象不是销售，倒像一个历经沧桑的流浪诗人。

“你每天跟哪些人洽谈销售项目？”我想知道他的销售对象是谁。他把右腿搭在了左腿上，开始抖脚：“一些对口公司的营销代表，有时也有个人。”

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