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第12部分（第1页）

避免使对方感到困窘。这只是换了一个说法而已，同时加上一点仁慈的润滑剂。

当你从事推销时，为什么一定要说真话？这里至少有两个很好的理由：第一，说真话使我们心怀坦荡；第二，说真话是获得别人信任和尊敬的惟一方法。

很多人在许多情况下无法推销自己，因为他们习惯用严厉的事实驳倒对方，而没有加上一点关怀。但如果用宽容来调和事实，不但让人感到温暖，同时别人对你也有一份亲切的感情。

你可以你的优雅风度、社会地位、你的知识和你的经历等等，去赢得他人的尊敬。但是，只要你讲的一个谎话被拆穿，你所有的优点马上会被一扫而光。

很多人有时乐于向别人撒个小谎，以为无伤大雅，其实这是很糟糕的。事实就是事实，它跟你是谁或什么职业没有一点关系。

一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。一个说谎话的推销员或一个半说真话的推销员，很快就会发现自己没有前途，没有客户，同时也没有了工作。不论对假意的奉承或骗人的借口，人们是不会为它们留有余地的。

乔·吉拉德　第三章　　（1）

名片满天飞

2002年7月18日，NAC成功者大会在中国北京召开，当我上台演讲之前，我让工作人员把我的名片印了几万份摆放在每一张椅子上，在讲到如何收集客户信息的时候，我不时将名片一把一把往人群中撒，我说：“这也是获得信息的一个途径。”

其实，在我初入推销界的时候我也不知道该怎样收集这些东西。有人告诉我，请亲戚、朋友购买，再找自己最要好的朋友帮忙。而我并没有这样的亲戚朋友。

后来，我找到了一种方法，那就是在电话簿上随意查找，也许你会说：“随便打个电话根本就没有一点用处。”其实这种说法并没有错，但也不全对。

有一次，我在电话本上随便找了个号码，是一个女性的声音接听的。

“喂，你是瓦尔斯基太太吧！我是梅诺丽丝雪弗莱汽车公司的乔·吉拉德，你订购的车子已经到了，所以通知你一声。”

“你恐怕打错了吧？我们并没有购买车子啊！”

“是吗？”

“当然，我先生从未对我提起过。”

此时，我并没有挂断电话的打算。“请问你那里是克拉连斯·J·瓦尔斯基先生家吗？”

“不，我先生的名字是史蒂芬。”其实，我通过看电话簿就早已明白。

“真对不起，打扰您了。”

这样的电话并不能帮助你很快进入实质性的商谈阶段，但至少可以从中得到对你有用的信息，更重要的是让对方知道你是干什么的，如果对方日后有所需要就会主动与你联系。

这种盲目的做法并不是完全没用，我就曾用这种方法成交过一次。那次，正好那位客户已经为买车奔波数日了，因为没有和太太的意见达成一致，所以还没有作出最后决定。

我随便拨通了一个电话，也是一个女性的声音。

“可里斯多弗太太吗？你们是想要买车吗？”

“是啊，有这个意思，不过得问我先生的意见。”

……

后来，我和可里斯多弗太太的丈夫通了电话后又约定了见面的时间，经过我的努力最终成交了这笔生意。当然这只是一种偶然，更多的时候你只能收集一些基本信息。

入道时间长了之后，我摸索出一些经验，只要碰到一个人，我马上会把名片递过去，不管是在街上还是在商店。因为我想生意的机会遍布于每一个细节。

“给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，我的细节你全部掌握。”我常常对别人这样说。

我始终认为，推销的要点不是推销产品，而是推销自己。如果你给别人递名片时想：“这是很愚蠢很难堪的事，那怎么能给出去呢？”当然也就谈不上成功了。

每次去餐厅吃饭，我给的小费都比别人多一点点，同时放上两张名片。因为小费比别人的多，所以人家肯定要看看这个人是做什么的，这个方法会让更多的人知道我。

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