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第3部分（第1页）

各种外包的业务以及采买，都必须要再认真地审查一遍价格；成本…效率比较法要好好地利用起来，以便权衡一下自购方案和租赁方案那个更划算；建议自己的部门，举行一个简朴的庆祝仪式而不是为每位员工订购昂贵的午餐；问问自己公司内部的员工有谁愿意承担公司的外包业务；招纳志愿者而不是让公司员工加班加点；有些项目可以交给实习生；等等。

只要你是一个有心之人，你随处随时都可以找出各种节俭的办法来。

提出笨问题

世界上并没有什么真正的笨问题，即便当时听起来好像挺愚蠢。你提出来一个问题，或许以前从来没人这样问过，如果是这样的话，那么你提出来的想法或许真的就可以实施起来，因为时代不同了，当时不行，但现在时机成熟了。

伊莱恩？克劳福德是约翰逊维利食品公司的秘书，那是威斯康星州一家从事香肠批发的公司。有一天，伊莱恩给老板提出这样一个问题：“为什么我们不对顾客直销我们的产品，到底是什么原因呢？”

老板拉尔夫？斯特耶回答说，他需要认真地考虑一下这个提议。过了不久，伊莱恩就成为了一个价值数百万美元的部门的经理，负责公司的直销。　。。

如何实现终极期望（3）

在一次管理会议上，当大家都在讨论解雇某位员工的问题时，我这样问了一句：“这个人是否已经被告知过，如果他不改进自己的工作，就将被公司开除？”

这位员工从来没有得到过这类告知。后来，公司明确地给他规定了业绩期望值，并附言了相应的后果，一场可能的官司就这样避免了。

在这个变动不居的时代里，以前一直遵循的行为方式很有可能不再适应不断变化了的形势，但你要真正发现这一点，再也没有比提问更好的验证方法了。

必须问清楚为什么会有现在的行事方式，理由何在，根据何在？问一问在你经手之前，是怎么形成这样的惯例，你要经手再照着实行结果又会怎样？问一问你的顾客，他们对提供的商品以及服务是否满意——是否愿意为了享受其中的便利付出更多的花费？问一问其他人能否对目前的行事方式做出改变，如果可以，又该做怎样的改变？问一问你的经理，自己怎样才能成为一个更杰出的员工？

需求如何转变成机会

每一项需求就是一个机会。学会留意顾客的需求，多设身处地想想怎样才能满足那些需求；学会留心公司的需求，留心怎样才能创造性地满足那些需求。

有一位科罗拉多州丹佛市的凯西家具公司的员工，她一直关注着这样一个问题：因为商店的营业时间问题，许多白天上班的顾客无法前来购物，怎么满足这些潜在的需求？于是，她建议公司调整营业时间。后来，她的建议被采纳了，公司的销售额因此增加了15个百分点。

亚特兰大的乔治亚太平洋公司，在美国算得上首屈一指的建筑材料制造和销售企业。这家公司的一线员工一直将他们在生产中产生的木屑收集在一起，定期卖给一家苗圃基地，用作养护植物根部的覆盖物，废物就这样转变成了一种财源，从而为公司开辟了一个新的市场。他们肯定想这个问题想了很久：谁会需要公司的这些废木屑呢？

我曾经为一家公司提供咨询，以帮助他们解决员工停车车位极度紧张的问题。员工期望公司能为他们修建一个新的停车场，这意味着几百万美元的投入，而管理层认为公司资金不足，拿不出那么多钱来只为建立一个停车场。

在这家公司里，没有谁想过是否有其他办法来解决停车难问题。例如，居家远程办公、错开上班时间、职位互代、鼓励拼车、开通公司班车、鼓励远距离停车等等。事实上，这不算多难解决的问题，只要创造性地搜寻机会，从不同角度来思考问题的症结所在。

对于你所遇到的每一种需求，都要找出三种可能的方案，并判断谁将从中获取好处。要多问几个“如果……，那该怎么办？”这样才能找出更好地更多的满足顾客需求和公司需求的办法。

小心：别光会抱怨

有许多员工，总是习惯喋喋不休地抱怨，对自己的工作，对上司，甚至对顾客的需求，他们似乎从来都没有意识到，他们自所以陷入抱怨的泥潭，很大程度上都是他们自己造成的。他们只会抱怨，他们的眼光就只看得到那些消极的东西，并因而觉得命运总是跟自己作对。

如果有什么事出了岔子，他们的第一反应便是责怪上司或公司里别的员工，习惯性地抱怨说是自己没有得到足够的资源或是没有预先被告知有这种变化的发生。这种员工就好像是只有给个指令扭一下按钮才会动一动的电脑，不会有人欣赏，更没有老板愿意接纳他们。。　最好的txt下载网

如何实现终极期望（4）

大多数公司里最不缺的就是这样的员工，他们从来都不会满意自己的工作环境，一味地等待着上司那一天能变得他们希望的那样开明，他们总是在期望从公司和同事哪里获取更多，而自己却不愿意有相应的付出。作为员工，不但不能成为这一类的人，还要注意和他们保持距离——以免他们成天抱怨的坏习惯，会成为你本来脚踏实地努力的绊脚石。

准备：做好自己的功课

你为自己的想法考虑越周到具体，对里边的利弊、成本收益、实施步骤的把握就会越大，你的想法最终获得成功的可能也就越大。

不论你有什么灵机一动的好想法，如果不经过精心的准备，很少能转变为具体的行动。

准备的范围可以相当广泛，比如对你所从事的这个行业或公司的另一项业务深入了解，或者为自己填上财务知识这方面的盲点。当然，你还必须要准备得十分具体，比如做各种成本…效益分析，或者为你想出的点子做一个精彩的幻灯片课件。

当你有了改进工作的具体想法时，你就要着手为你即将付诸实施的想法而准备了。准备工作需要在方方面面进行，比如与同事的讨论，收集各种支持你想法的数据，对问题的回应，以及从旁了解公司其他人面对此类问题时的解决方案。

你为自己的想法考虑越周到具体，对里边的利弊、成本收益、实施步骤的把握就会越大，你的想法最终获得成功的可能也就越大。

首先学会你不知道的东西

你首先要做的是，集中注意力在你不了解的地方，自己弄懂了，再去有理有据地说服别人接受你的想法。你所想的对别人来说可能是陌生的，因此，你的重点在于确立别人知道什么，并尽可能地减少你不清楚的东西。

当我们想到一个主意时，我们的第一冲动往往是到处去给别人显摆，试图想让周围的人都知道，希望每一个人都该自动接受，并且还要对我们的高超智慧和聪明表示敬服。但是，更为明智的做法是，先要弄清楚事情为什么是现在这个样子，而不是着急上赶地去改变它。当你试图去了解造成目前现状的原因，同时你也就获取了对现状的理解与认识，这将有助于你能提前预知假如改变现状可能会遭致什么样的反对和抵制，这样你也就能更从容地应对。

白虎关  球星  英雄联盟之君临  兽血狂飙  人民教师  女人29岁  我的异能是生病  好女孩上天堂,坏女孩走四方  宝宝73天后  (日娱同人)[日娱]花魁  穿越：我是异能世界的天才  魔兽要塞  断秋  千面善恶  撞上快乐  九世轮回  穿洪荒：我带两个女娲揍鸿钧  纨绔领主  两界穿梭：我获得仙界功法传承  佟彤说误诊