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第3部分（第2页）

苏（　勃然大怒　）：是，我什么都不干。你又像个小孩一样一走了之。你知道你的病根是什么吗？就是只会逃避问题，从来不愿面对现实。

苏一开始的时候没有直接说出自己的感受，而是用间接的方式表示了敌意，结果迫使丹尼尔采取了自卫措施。

一旦丹尼尔进入防御阶段，交流就中断了，问题也就无法得到解决。双方都没有认真地听对方的话，苏好像在重复以前的旧信息，丹尼尔也像以前一样一走了之，觉得她不过是个唠叨婆而已。

仅仅因为对方都没有说出各自真实的感受，他们之间的问题会越来越严重。

消除唠叨的办法：采用“我……”的措辞

为了引起丹尼尔的注意，苏的第一步目标应该是避免丹尼尔进入防御状态。她可以通过使用“我……”这样的措辞，而不是“你……”这样的措辞来达到目的。

以下是苏激怒丹尼尔的一些语言：

你太不体谅别人了！

你太自私了！

你又在耍小孩子脾气。

你知道你的病根是什么吗？

你总是逃避问题！

使用这类措辞容易激起对方的反抗。苏的措辞把自己放在了审判者的位置上，而这个姿态让丹尼尔接受不了。如果苏使用“我……”的措辞，就可以说出她对丹尼尔行为的感受而不让丹尼尔觉得她像个审判者。采用这种谈话方式，会使你和你的另一半避免争吵，顺利地进行交流，并且能够永远平息战争——

“我……”措辞由４个部分组成：对对方行为的描述，你对其行为的理解，你的感受，以及该行为对你产生的后果。

如果苏采用这种方式，就是这样跟丹尼尔说话：

苏：丹尼尔，你这周每天晚上都很晚回家，还不给我打电话（　对其行为的描述　）。你是在逃避我呢，还是去见别人了？（　对其行为的想法　）我，我觉得自己好像失去吸引力了，没人疼了。我，我很伤心。（　感受　）如果事情一直这样下去，我想我会发疯的。（　后果　）

丹尼尔：哦，亲爱的，我很抱歉。我从来没想到你会有这种感觉，我没有逃避你，也没有和别人约会。我是被工作上的事拖住了，所以才回家晚了。我，我工作的压力实在太大了。我回来后觉得很累，想一个人安静一会儿，我并不想让你有这种感觉，我向你保证，我以后要是下班晚了，一定给你打电话。

这种谈话方式之所以有效果，是因为它能够消除对方的抵触情绪，使双方坦诚相见，明确地表达各自的感受。用这种谈话方式是不大可能激怒任何人的。

在上述例子中，丹尼尔和苏准确地交流了信息，并通过交流解决了问题。这种谈话在合适的时间，用合适的语气，以合适的方式才会见效。所以，在说话以前一定要冷静一下，确保对方在听你说话。

消除唠叨的办法：给男人30分钟的休息时间

经过一天的辛苦工作以后，男人必须休息30分钟才有精力说话。但是，大多数女人随时都可以说话，而且一有话马上就想说。下边就教你如何运用这一技巧。

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第一章　喋喋不休的唠叨（6）

苏：亲爱的，我想跟你谈谈今天发生的事，我们什么时候可以开始谈话呢？

丹尼尔：亲爱的，我今天真的很累，你能不能给我半小时让我休息一会儿？我向你保证，待会儿一定好好跟你谈谈。

如果丹尼尔承诺了一个时间并且兑现了承诺，苏也给丹尼尔一定的休息时间，那么两人就不可能吵架，关系就不可能紧张，也就不会有人感到受了委屈。

消除唠叨的办法：让孩子照你的意思去做

父母的职责之一，就是提醒、劝告甚至命令孩子遵守一定的行为规范。这是为了孩子的人身安全、生活幸福和个人成功着想。但是，如果我们的关心变成了唠叨，情况会是怎么样的呢？如果父母老是在家里对孩子唠唠叨叨，我们应该责怪孩子不听话呢，还是责怪父母太唠叨呢？答案是应该责怪父母太唠叨。

是父母的唠叨造成了孩子的“不听话”。你的唠叨似乎是告诉孩子，在你第一次提出要求之后，他不必马上作出反应。他觉得你的标准是期望他在你提醒、劝告、命令了好几次之后才服从。相应地，孩子也在改造你，迫使你不断地重复你的命令。而且，孩子还认为，你只是喜欢唠叨，而不是希望他真正采取行动。

对父母来说，这是一个恶性循环。你越是重复你的命令，越是抱怨，孩子就越不听话；你越是对孩子的不听话不满，你就越恼火，嗓门也就越大。你的嗓门一大，孩子就反感。他觉得自己并没有做错什么事，你的火有些莫名其妙，所以他也很恼火。这样，你们很可能会从一句简简单单的“快来吃饭吧”，演变为一场战争。

要让孩子听话，按你的要求去做，其实很简单——就是你必须做到自我克制并下定决心。

要有决心的是你，而不是孩子。

你应该告诉孩子，你只要一提出要求，他就必须合作，如果他没有反应，你就认定他选择了不合作，然后指出不合作的后果是什么。

比如说：“杰克，我叫你把扔在卧室地板上的脏衣服捡起来，放在洗衣篮里。你要是不捡我就不给你洗！”

这时候，自控和坚定起着很大的决定作用。谁会先让步呢？如果你替他捡了脏衣服，你就退回到了起点。如果你能够自控，你就听任脏衣服堆成山，不要答理孩子没有衣服可穿的抱怨。这样做好像有些过分，但可以培养孩子的良好习惯，营造更好的家庭环境。你孩子未来的伴侣也不会因为你的孩子有坏习惯而指责你了。

一个孩子的行为，不管好坏，?

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