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第2部分（第1页）

创业者闪现出一个灵感，管理者大喊：“哦，不！”

他们俩争执不下时，技术人员抓住机会自己干了。

技术人员没有追随创业者的梦想，他希望最终从创业者和管理者手中夺回对自己工作的控制权。

然而对企业而言，当技术人员愿望实现时，灾难便降临了，因为错误的人坐在了错误的位置上，技术人员在管理企业。

这就是初创业的企业主最容易面临的问题，也是新企业容易陷入误区的根本原因，如果企业主不把这三个角色的定位在自己身上区分清楚，企业就很难步入正轨，也永远不可能达到自动自发循环前进的状态。

企业和人一样，都会经历一个成长的过程，在这个过程中，企业主应按照企业自身需要的方向去发展。然而，大多数企业主却不遵守这个法则，他们往往按照自己的意愿去发展企业，致使企业陷入困境。

为了理解这一点，首先让我们来看看企业的两个阶段：婴儿期和青少年期。

理解这两个阶段的含义和企业主在各个阶段的思想变化，对于发现小企业失败的原因和保证小企业存活非常关键。

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第二章　企业婴儿期

创业之初，你惊喜地发现：老板不见了，你自由了。你可以在自己的企业中做着自己的事情。你热情高涨，感觉就像学校放暑假，重新获得自由多么令人兴奋。但是，自由的喜悦是短暂的，你很快就会发现，工作铺天盖地而来，所有的一切都不在轨道上，你没有其他人可以依赖，全靠你一个人解决，即使再累也要承担所有的不如意。

一、美丽的创业幻景

开始时，多做事总是对企业有利的。

作为曾经的业务骨干，你已经习惯了要做好本职工作，所以你在企业花时间是心甘情愿的，不是被迫的。

有工作要做，这就是你生活的全部。更何况，这是为自己工作。

于是，你一天工作10小时、12小时、甚至14小时；一周工作7天；即使在家，你也在工作。所有你想的、你做的都围绕着你自己的企业，你不能把它从头脑中赶出去。你被它完全占据了，你完全投入到使它生存下去所需要做的事情中。

但是现在，你需要做的不仅仅是你会做的事情，你还需要做许多你不会做的事情。你不仅需要做出产品，还要采购、销售、送货……在企业的婴儿期，你就像一个杂技大师，保证所有的球都抛在空中。

在婴儿期，如果没有企业主，企业就不复存在了。

在婴儿期，你就是企业。

它甚至以你的名字来命名，“小孟发屋”，“丽丽饺子馆”，“老孙鞋店”，这样顾客就不会忘记你是老板。

如果你幸运，所有辛苦的工作很快都得到了回报。你是好样儿的，工作努力，给顾客留下深刻印象，他们还会光顾，甚至带着朋友过来，朋友还有朋友，他们都在谈论小孟，丽丽，老孙——他们在谈论你。

听听顾客说的话，小孟，丽丽，老孙就像老朋友一样。他们努力工作赚钱，做得很出色。小孟是我遇见的最好的理发师，丽丽能做出最好吃的饺子，老孙做的鞋总是最舒服的。

顾客对你非常满意，他们总来光顾。

你喜欢这种感觉！

二、企业成了新老板

但是状况在改变。

起初，变化不明显，渐渐地，问题显露出来了。你忙不过来了，总有太多的事情你做不完。顾客也变得不那么仁慈了。

顾客需要你，而你已经在超负荷工作了。

接着，不可避免的事情发生了，你这个伟大的杂技大师开始掉球了！

没办法，无论你怎么努力，你也不可能接到所有的球。你为顾客服务的热情消退了。你的产品开始出现这样那样的缺陷，所有的事情都和开始的时候不一样了。

小孟理的发型和原来不一样了：“我说后面短一点，不是侧面”；“我不是王先生，我也没理过板寸”。

丽丽包的饺子也出了问题：皮太烂了，馅太咸了，调料放错了，“我要的是醋，不是酱油”。

老孙做的皮鞋也开始漏洞百出：“您要的是羊皮的吧？”另一个声音火冒三丈地回答：“我要的是羊皮的，可这是什么？牛皮的！”又一个声音响起：“我的鞋里怎么会有颗钉子？！”

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