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随着国庆后最后一位测试工程师的加入,我们本地测试组终于固定下来了。总共七位同事,自动化测试组加我三人,其他四位手工测试的同事分别归属于两个和我老板平级的总监。
qA最大的老大-qA高级总监也是印度人。深圳测试同事们都到岗后,他就召集他名下的所有同事开了一个线上视频All-handsmeeting(员工大会)。我们看到大部分同事在印度,在班加罗尔,海德拉巴,还有少数人,在美国总部的,加拿大,墨西哥等地的。之前听说印度女性地位很低,但是我们公司的女性同事还是挺多人的,有些长的还挺漂亮的。
但是深圳办公室是这条业务线第一次在中国招人,因此所有的老大都有所保留,并没有招太多人,基本都是每个小组两位同事的配置。我们的老大们,那三位总监更是坦言从没管理过中国人,如果有什么问题或是有冒犯的事情让我们尽管告诉他们。这种诚恳的态度让同样在此之前没和印度人打过交道的我们放松不少。
因为人不多,因此除了我和那位开发经理,没有招聘其他的经理了。虽然我在工作上不负责手工测试,但是因为是测试组唯一的本地经理,qA高级总监让我也要关注下手工测试组同事,例如本地办公室的行政管理工作,并且每年的绩效考核也会让我给他们打分。不过实际上,除了前面这两年,大家都不是那么熟悉,人员变动大,我的事情多点。后面人员稳定了,大家也都熟悉了,需要我帮忙关注的事情也越来越少了。而且后来因为自动化测试的人员猛增,我也没有多余的精力分给他们了。
好在每位同事其实都很有职业修养,不管是工作十年左右的手工测试同事,还是五年左右的自动化测试同事都非常敬业。让人不得不感叹大公司招人还是挺靠谱的。
人齐后,就开始给我们安排业务培训和工作安排了。于是我们每天下午基本都在开电话会议。印度工程师的口语和管理者还是有差距的,有些人的印度口音非常重:清浊音不分,例如t读成d,k读成g,p读成b,θ读成d,r发l,语调和节奏也不太一样。刚开始的时候,我们很不习惯,经常要“pardon”(麻烦再说一次),后来听多了才慢慢地习惯了。当然我们的英文刚开始也不流利,用的词汇也很生硬,也是慢慢磨才好了。
因为我以前在工厂曾经用过这个产品,虽然时隔七年,但是通过资料和培训,我慢慢地找回了那些记忆。而且由于我是在工厂实战过,对产品的功能有更深刻的认识。不过时间过去了七年,增加了不少新功能,还有不少功能模块也更新升级了。好在本地还有两位产品经理和四位手工测试工程师,他们都是行业领域的业务专家,总是能在我们碰到问题时提供帮助。
不过大公司使用的工具和技术却让我大吃一惊。那个工具是最早的那批自动化测试工具,现在早就被同家公司的另一个产品替代了,尤其是国内,基本没人再用这个工具了。后来才知道国内大部分都是用盗版,什么好用,什么流行用什么。而像我们公司这种大外企,都是购买的按使用数量收费的商业版。投入成本大,只要还可以继续用,就不会轻易废弃。虽然后来也购买了升级的工具,但是分到我们业务线的数量很少,因此除非旧工具不支持非用新工具不可的情况外,其他业务线还是在继续使用旧的工具。
因为成本问题而使用老的工具还情有可原,但是当我看到他们写的自动化测试脚本时才真是吓一跳。朴实的写法,少量的公用函数,这些是非常早期的玩法,需要花费巨大的人力去编写和维护,国内早在5年前就改进升级了。
刚开始和负责培训的印度经理不熟,虽然我们在电话这头直摇头,但也不没有直接说出疑问。后来过了个把月,熟悉了,就试探着问他:“这种方式很不好编写和维护,我在之前的公司早就和开发写代码那样写脚本了。”
他很聪明,明白了我的意思,回到:“自动化测试我们也是今年才开始的。之前没有像我们这样分成自动化测试组,分散在各个产品线,这些同事各做各的,有些人还离职了。现在我们也是在边摸索边做。如果你有好的办法,可以先试试然后分享给大家。”
我想了想,和其他两位同事讨论了下,还是先把工作流程都熟练起来,后面在慢慢优化吧。就这样,过了三四个月吧,我们把工作的方方面全部都熟悉了,才开始思考如何优化的事情了。
那时候我们自动化测试组按照功能模块分成了三个小组,我和印度两位经理分别负责不同的产品。虽然同属一个老大管,但是熟悉后我发现大家的工作也是隔离的,各做各的。于是我们熟悉后,就开始按照自己的想法试着去完成以前没有开展的工作。达到预期的结果后,我在周例会和老大还有其他两位经理说了下我们的尝试和结果,结果老板根本不关心,只是听说和以前的方式相比节约了人力时,客套地表扬了几句,然后再无下文。既然无人管,安心放权给我,我们就按照自己的想法和节奏来安排,怎么高效怎么来,倒也自在。
公司活动也挺多的,除了各种各样的“Socialclub”(社交俱乐部),还时不时组织些亲子活动。通过这些活动,我们也认识了越来越多的同事,知道了其他业务线和其他组的一些事情,才发现原来外企里面也有不少潜规则。
我的老板虽说对我非常礼貌,但也可以说很冷淡。好在那时外企的那些优点都直接我的痛点,而且我对获得了之前没想过的职位,工作上也有自主权,都感到非常满足,根本不在意。
没想到第二年中的时候,很少主动找我的老板告诉我不但有加薪,还有股票发,让我在吃惊的同时,更从内心不由地珍惜这份工作。
另外我组的其他两位同事也非常给力,自觉不惹事,大家相处地都非常融洽。
就这样,我在公司风平浪静地度过了那两年。
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