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经过十来天的慢慢了解,周城对整个工厂的各种生产和运作基本上已经了解,对各个管理人员的长处和弱点也了然于心,见面了都能直接叫出他们的名字,对自己这个经理助理的位置和功能也领悟了个七七八八。
大多数的管理对周城开始慢慢产生了好感,因为周城待人处事比较随和,不会斤斤计较他们工作中的一些瑕疵或者失误,尤其是在生产中遇到一些难以解决的技术性问题,周城总是蹲在车间现场,和他们一起研究找出解决的方法,这让他们一直在宁婉儿高压管理之下的情绪获得了不少放松,这些管理都是从员工慢慢做起的,虽然工资和福利比一般员工要高出不少,但如果让他们的工作状态一直处于一种紧绷中,久了反而会适得其反,要么逃避退缩,要么消极懈怠。
而周城的到来,给了他们一个释放的缺口,或者说带来了某种稀释与缓和,周城的身份虽然是他们上司,但更多的角色是他们工作的助手与伙伴,对于拥有这样的上司,他们自然是投之以桃报之以李,在生产中与周城的配合更加默契和开心,胆大的员工还偶尔跟周城来一两句玩笑。
周城也有点享受自己这样的功效,对工厂老板来说,只要有钱且出得起价钱不愁招不到做事的工人,对员工来说,在珠三角这个地方,只要要求不高,也不愁找不到工作,而他若能在中间起到一个很好的润滑与平衡,那就是皆大欢喜的结果,宁婉儿似乎也满意周城这一点,时不时请周城出去吃个夜宵或饮茶什么的,却在工厂的人嘴里传出了一连串香艳的绯闻。
因为宁婉儿似乎没结婚也没男朋友,除了跟客户应酬,几乎没有人看到她跟某位男士单独出去过,而周城是宁婉儿一手提拔的,之前大家都没见过他,并且这个经理助理长得还有点帅气,跟宁婉儿这个精致美女走在一起,并不会让人产生鲜花插在牛粪上的想法。
宁婉儿似乎也听到了一些闲言碎语,但从没放在心上,她一贯都是我行我素的风格。周城就更不会计较了,跟宁婉儿每次出去,看着身边各种瞥来的羡慕嫉妒恨的眼神,他的虚荣心可是获得了莫大的满足。只是有一点他不明白,他进巨丰也快一个月了,却从来没有见到这个工厂的老板娘来过工厂,这也太信任宁婉儿了吧。
一天晚上,加班快要结束的时候,周城正坐在办公桌前看着报表,忽然听到车间里传来一阵争吵声!
他连忙起身走过去,一看,原来是客户QC和一个车间组长在争执,看到周城走了过来,车间组长正要向他辩述,客户QC却抢先拿了一个手袋动作粗鲁地递到周城面前,并且语带嘲讽道。“周助理,这难道就是你们工厂做出来的手袋?这样的质量你们也敢做成成品?我刚才好心提醒你们的生产管理,他却还有胆跟我争执,看来你们工厂的管理态度有很大问题哦!”
周城也没急于说话,接过手袋仔细看,原来是一个部位的线用错了,而这两种线颜色十分相近,一不小心就会搞混了,也不知这客户QC是工作尽职尽责还是专门在鸡蛋里挑骨头,居然被他在抽检时发现了,这下他就像发现了宝贝似的对负责这款手袋的车间组长大吵大嚷,这个叫唐有良的组长就立刻主动承认是自己工作失误,但已经做好了三百多个手袋,如果全部返工的话,工作量太大,怕影响货期,而且问题也不是很严重,所以跟客户QC商量能不能想别的办法补救。
客户QC却是不依不饶,还冷嘲热讽说,补救?怎么补救?是不是找点颜料来把用错的线涂成正确的线的颜色?你们小加工厂就知道搞这些歪门邪道偷鸡摸狗的事情!
唐有良也是火了,这不但是对他个人的侮辱,还是对整个工厂的侮辱,于是便大声和客户QC争执了起来!
客户QC也不甘示弱,而且嗓门比唐有良更大,言辞更加尖酸刻薄!他连在宁婉儿面前都敢颐指气使,一个小小的车间组长更不会放在眼里!
了解到事情的整个经过,周城心里就有底了,敢情这客户QC是冲自己来的!原来巨丰这个小家工厂的主要客户是上海一间贸易公司,巨丰每个月百分之八十的生产任务就是来自这间贸易公司的订单,可以说这间贸易公司的订单决定着巨丰的命运。由于订单达到了一定数量,上海这间贸易公司便专门派驻了一个质检员、也就是这个客户QC在巨丰掌管所有订单的质量。
这客户QC本来在上海总公司拿着高工资优哉游哉好不清爽,突然被委派到这样一个小家工厂蹲守,有如被发配边疆,心里开始极度不平衡起来,开始的时候对巨丰的生产是各种吹毛求疵,指手画脚。本来像这种中低档手袋因为利润太低,根本就无法做到尽善尽美,但人家是专门负责品质检测的,有公司授予的生杀大全,他的要求再无理,只要没超出订单要求,你也拿他没辙。
宁婉儿便用尽了各种恩惠来笼络他,请他吃饭喝茶洗脚,还时不时给个红包什么的,总算慢慢平复了他自认为很委屈受伤的心情。但这个叫周城的经理助理来到巨丰快一个月了,居然一直对他爱理不理,好像压根就没把他这个客户QC放在眼里似的,更让他不爽的是,现在的宁婉儿每次出去吃夜宵喝茶都是叫周城,而仿佛忘了有他这个客户QC,以前有宁婉儿这样的美女经理对自己各种逢迎,他是倍感荣光,现在却是各种怨恨和失落一起滋生起来!
而今天终于被他逮到这样一个机会,自然就想无限放大,让周城好好难堪一回,也让他领教一下他这个你不放在眼里的客户QC的权威了!
想明白了这些,周城就淡淡一笑,掏出手机,对这个一脸傲然的客户QC道。“我先打个电话给宁经理汇报一下。”宁婉儿今天刚好去了另一个城市,采购下批订单的原材料去了。
电话接通,周城就把整件事跟宁婉儿详细汇报了一遍,却没想到,宁婉儿只在电话那头吃吃地笑了几声,没有任何说法,周城有点郁闷了。“我说经理大人,你别笑啊,你总得给个处理指示吧?”
“我现在不在工厂,你是我的助理,有权代表我处理工厂的一切事务,你难道忘记了么?”宁婉儿终于轻轻启唇道。
周城又一阵郁闷,不过,立马就想通了,这是宁婉儿给自己一个锻炼的机会,如果这件事情处理好了,以后这个客户QC也就不会再在他面前没事找事或者小事化大了,自己也会在工厂的管理和员工面前树立真正的地位和权威!
貌似你宁婉儿也在考验我周城的能力,是否真正胜任得了这个经理助理的工作吧,周城心头又淡淡一笑道。
挂掉电话,周城走到客户QC面前,眼神十分有好地看着他。“你觉得这件事该怎么处理?”
“还能怎么处理?全部返工!如果影响到货期,那是你们的问题!赔款、以后订单取消的后果由你们自己全部承担!”客户QC一脸冷傲道,心里却在冷笑道,你若乖乖孝敬老子一下,老子心情一好,说不定这样的小问题就让你们鱼目混珠过去算了!
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