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推特、脸书一片热闹。
骂奈飞、奈飞拆分套餐等帖子瞬间成为网络热议的话题,估摸着谷歌、亚马逊等巨头也暗自动手,乐于看笑话。
而在“某知情人士”在媒体放出Starz跟奈飞谈判失败,相关内容年后下架等消息,几个小时后奈飞股价下挫将近8%,
9月6日早晨,盘后开价奈飞再次大跌8.51%,四天后,奈飞每股落至213.42美金,流媒体板块短短几日蒸发了8、90万忠实用户(也就是会员用户),白嫖党离开的更多,访问量创下当月新低。
当然,奈飞的DVD板块损失更严重,决策开始执行,很快就垮掉了六分之一的群体基数,下落趋势远比前者更加迅猛。
如此情况,倒也好理解。
奈飞当初怎么干掉百事达这类的传统投放门店的?
一,新会员第一次注册时有一段免费试用期,可以从奈飞已获得授权的DVD库中挑选喜欢的电影组成个人清单,然后奈飞就会根据会员选择的套餐(差别在于同时租借DVD数量)和清单顺序邮寄出DVD盘,大大方便了人们的选择也不用到处跑还买不到相应的内容;
二,会员收到DVD碟片后不用担心逾期日,想看多久就看多久,只要会员归还租借的DVD碟片奈飞公司将自动按顺序寄出清单上的电影(奈飞为用户准备了归还DVD的信封,会员只需承担月费,而不是单次都要给邮费),绝大多数会员能够在公司收到归还影片后的一两天内收到下一部影片。这样不仅为会员提供许多方便并让会员手中一直有电影可看,某种程度上也建立起公司的护城河,避免会员流向其他DVD租赁公司。
三,奈飞最厉害的推荐系统,与流媒体同源;这种模式化的案例常常被用来当做长尾理论的典型分析对象,简单的讲,长尾理论满足了人们需求曲线的尾端,而奈飞租赁清单与推荐系统相辅相成的设计恰恰符合这点。
通过会员对个人清单的填写以及系统的推荐让许多冷门电影进入了候租榜单,从公司的资源成本方面考量,热门电影的成本一般较高,换言之,每增加冷门电影的比率,自然能够提升DVD租赁服务的盈利能力。
那为什么现在不行又被别人干倒?
一来是这个行业的天花板就不高,随着流媒体兴起,它的市场份额只会越发缩小,当然这个过程很慢;
二来,大环境变了,苹果这样的科技巨头入场,数据运用指不定谁更厉害,再加上奈飞本身又没有版权优势,大家都是授权,能给你,自然苹果也能拿到,在基于苹果生态闭环的摸索上,用着苹果手机,玩着苹果推出的平板电脑,习惯苹果系统的那些用户难道还能专门去奈飞租碟不成。
单论品牌影响力,那也是苹果更胜一筹。
何况,琥珀都知道这个时候要落井下石抢点用户,苹果难道干看着?
不,他们同步推出了一系列的优惠,趁着奈飞拆分业务自乱阵脚、自顾不暇之际,死命狂揍。
同一时间,琥珀也享受到了奈飞出错的红利,访问量突突的涨。
“平时我们每日新访问的独立IP能有个几百就不错了,这几天,每天都是好几千的增加。”罗恩有些兴奋,“照这样下去,我们的本土付费用户很快就能突破到400万。”
“……”
好似一阵风吹过,带着风中弥漫的硝烟味。
又一日,里德-哈斯廷斯勉强维持着从容在记者会上向用户道歉,话语“真挚”,满是不甘。创始人先生心里苦啊,他主动寻求破局,却被逼成这样,被记者问得急了,还是忍不住犀利回怼。
他并不觉得这一招是错的,怪只怪缺了点必要的铺垫。
但没办法,股价下挫,投资人不满以及那些股市分析师的吐槽给他的压力很大,在连续好几个会议,损失比他们之前预想的更严重后,这位风光无限的奈飞皇帝不得不放下他的骄傲,表示有失考虑,不再分别计算套餐。
只可惜,伤了那部分用户的心,还是很难回来了。
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